Outils De Diagnostics Automatiques; Bouton D'aide Du Panneau De Commande; Support Technique Phasersmart - Xerox WorkCentre C2424 Guide D'utilisation

Outils de diagnostics automatiques

Xerox propose plusieurs outils de diagnostics automatiques pour vous aider à bénéficier d'une
qualité d'impression optimale.
Cette section aborde notamment les aspects suivants :
■ « Bouton d'aide du panneau de commande », page 7-2
■ « Support technique PhaserSMART », page 7-2
■ « PrintingScout », page 7-3

Bouton d'aide du panneau de commande

Le panneau de commande du système fournit des informations et de l'aide pour le dépannage.
Lorsque'une erreur ou un avertissement se produit, le panneau de commande affiche un
message vous informant du problème. Très souvent, le panneau de commande affiche
également un graphisme animé indiquant l'emplacement du problème, par exemple
l'emplacement d'un bourrage papier.
Pour afficher des informations sur la façon de résoudre le problème, appuyez sur le bouton
d'aide (reconnaissable au symbole « ? ») du panneau de commande. Vous pouvez appuyer sur
le bouton d' aide à tout moment pour obtenir des informations complémentaires sur le
message ou le menu affiché sur le panneau de commande.

Support technique PhaserSMART

PhaserSMART est un système de support technique Internet automatisé. Utilisez votre
navigateur Web par défaut pour envoyer des informations de diagnostics depuis votre
imprimante à notre site Web pour analyse. Le support technique PhaserSMART examine ces
informations, diagnostique le problème et propose une solution. Si le problème n'est pas
résolu par la solution proposée, le support technique PhaserSMART vous aide à ouvrir une
demande d'intervention par le support clientèle Xerox.
Pour accéder au support technique PhaserSMART :
1. Ouvrez votre navigateur et accédez à l'adresse Web www.phaserSMART.com.
2. Entrez l'adresse IP du système dans la fenêtre du navigateur.
3. Suivez les instructions apparaissant sur l'écran.
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Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
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Outils de diagnostics automatiques
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