Table des Matières
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Réinstallez le pilote du touchpad -
Problèmes liés aux claviers externes
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les différentes vérifications.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous travaillez en mode MS-DOS
configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
Vérifiez le câble du clavier - Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le
fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement sur l'ordinateur.
Vérifiez le clavier externe -
1. Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2. Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr Maj et Arrêt défil sur le clavier clignotent pendant la procédure d'initialisation.
3. Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, pointez sur Accessoires, puis cliquez sur Notepad
(Bloc-notes).
4. Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux.
Pour vous assurer que le problème vient bien du clavier externe, vérifiez le clavier intégré -
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Déconnectez le clavier externe.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
5. Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux.
Exécutez les tests de diagnostic du clavier - Exécutez les tests de claviers compatibles PC-AT des
que le clavier externe est défectueux, contactez
Caractères imprévus
Désactivez le pavé numérique - Appuyez sur
le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.
Problèmes liés aux lecteurs
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CDRW, un DVD ou un DVD+RW
REMARQUE : En raison des différents types de fichiers utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs DVD.
La vibration du lecteur de CD à haute vitesse est normale et peut être bruyante. Ce bruit n'indique pas un défaut au niveau du lecteur ou du CD.
Vérifiez que le lecteur est reconnu par Windows® - Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Sous les
autres systèmes d'exploitation, double-cliquez sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec
votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le
lecteur. Insérez une disquette amorçable et redémarrez l'ordinateur.
Reportez-vous à la section « Réinstallation des logiciels ».
Dell.
pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que
®
ou lorsque vous exécutez les Diagnostics Dell ou le
Diagnostics
Dell. Si les tests montrent
programme de
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