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Vérifier votre environnement informatique.
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Pour plus d'informations sur l'utilitaire de support de Dell, cliquez sur le point d'interrogation (?) situé
en haut de l'écran Dell Support (Support de Dell).
Problèmes liés aux lecteurs
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
V
É R I F I E Z Q U E
M
I C R O S O F T
Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un balayage
complet avec votre logiciel antivirus à la recherche de virus et pour les supprimer. Les virus empêchent parfois
Windows de reconnaître le lecteur.
E S T E Z L E L E C T E U R
T
—
•
Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
•
Insérez une disquette ou un CD amorçable et redémarrez votre ordinateur.
N
E T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E
page 153.
S S U R E Z
V O U S Q U E L E
A
-
V
É R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S
É R I F I E Z L E S I N C O M P A T I B I L I T É S M A T É R I E L L E S
V
incompatibilités logicielles et matérielles» à la page 112.
X É C U T E Z
E L L
I A G N O S T I C S
E
D
D
pour contrôler manuellement votre environnement informatique,
®
®
W
I N D O W S
R E C O N N A Î T L E L E C T E U R
Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» à la
—
E S T C O R R E C T E M E N T P O S I T I O N N É S U R L
C D
—
Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
—
pour exécuter les tâches suivantes :
— Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur
A X E
'
Reportez-vous à la section «Résolution des
91
Dépannage
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