Dell Pro 24 QC24251 Manuel Du Propriétaire
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Dell Pro 24 tout-en-un QC24251
Manuel du propriétaire
Modèle réglementaire: W32C
Type réglementaire: W32C003/W32C002
Mars 2025
Rév. A00
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Manuels Connexes pour Dell Pro 24 QC24251

Sommaire des Matières pour Dell Pro 24 QC24251

  • Page 1 Dell Pro 24 tout-en-un QC24251 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: W32C Type réglementaire: W32C003/W32C002 Mars 2025 Rév. A00...

  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    Un AVERTISSEMENT indique un risque d’endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2025 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell Technologies, Dell et les autres marques citées sont des marques commerciales de Dell Inc. ou de ses filiales. D’autres marques commerciales éventuellement citées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières Chapitre 1: Vues de l’ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251............6 Droite.......................................6 Gauche....................................7 Avant....................................... 8 Webcam rétractable................................9 Partie inférieure..................................10 Panneau arrière..................................11 Chapitre 2: Configurez votre ordinateur..................13 Chapitre 3: Caractéristiques de l’ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251........18 Dimensions et poids................................
  • Page 4 Chapitre 5: Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)......37 Socle......................................37 Retrait du socle................................37 Installation du socle............................... 38 Capot arrière..................................40 Retrait du capot arrière..............................40 Installation du capot arrière............................40 Mémoire....................................41 Retrait de la mémoire..............................41 Installation de la mémoire..............................42 Cadre de protection de la carte système.........................
  • Page 5 Effacement des paramètres CMOS..........................99 Effacement des mots de passe système et de configuration..................99 Chapitre 9: Dépannage.........................100 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage........ 100 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.........100 Auto-test intégré du bloc d'alimentation........................100 Voyants de diagnostic du système..........................

  • Page 6: Chapitre 1: Vues De L'ordinateur Dell Pro 24 Tout-En-Un Qc24251

    PowerShare permet de charger les appareils USB même lorsque l’ordinateur est éteint. REMARQUE : Si un appareil USB est connecté au port PowerShare avant que l’ordinateur ne s’éteigne ou n’entre en veille prolongée, vous devez le déconnecter et le reconnecter pour activer le rechargement. Vues de l’ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251...

  • Page 7: Gauche

    1. Voyant d’activité du disque de stockage Le voyant d’activité s’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données sur les disques de stockage. 2. Prise jack universelle pour casque Permet de connecter des écouteurs ou un casque (combiné écouteurs/microphone). Vues de l’ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251...

  • Page 8: Avant

    Permet d’organiser des visioconférences, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos. Pour protéger votre vie privée, cette webcam peut être retirée lorsqu’elle n’est pas utilisée. 4. Haut-parleur droit Fournit une sortie audio. 5. Haut-parleur gauche Fournit une sortie audio. Vues de l’ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251...

  • Page 9: Webcam Rétractable

    Appuyez sur la caméra rétractable située en haut de l’ordinateur pour y accéder. Pour masquer votre caméra rétractable et protéger votre vie privée, appuyez sur la caméra rétractable jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. Figure 4. Localisation de la caméra rétractable Vues de l’ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251...

  • Page 10: Partie Inférieure

    Permet d’organiser des visioconférences, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos. 2. Voyant d’état de la webcam S’allume lorsque la webcam est en cours d’utilisation. Partie inférieure Figure 6. Vue du dessous Vues de l’ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251...

  • Page 11: Étiquette De Service

    Dell pour votre ordinateur. 2. Code QR MyDell MyDell regroupe le contenu personnalisé pour votre Dell Pro 24 tout-en-un QC24251, y compris des vidéos, des articles, des manuels et un accès facile au support.
  • Page 12 Permet de connecter un câble Ethernet (RJ45) d’un routeur ou d’un modem haut débit pour accéder au réseau ou à Internet. 5. Port de l’adaptateur d’alimentation Permet de brancher un adaptateur secteur pour pouvoir mettre votre ordinateur sous tension. Vues de l’ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251...

  • Page 13: Chapitre 2: Configurez Votre Ordinateur

    Configurez votre ordinateur Étapes 1. Connectez la base du socle au socle. REMARQUE : Vous pouvez suivre ces instructions pour installer l’une des configurations de socle proposées sur votre ordinateur. Figure 8. Installation de la base du socle 2. Insérez le socle dans le logement du capot arrière et appuyez vers le bas jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Configurez votre ordinateur...
  • Page 14 Figure 9. Installation du socle 3. Configurez le clavier et la souris. REMARQUE : Pour les instructions d’installation, reportez-vous à la documentation fournie avec le clavier et la souris. 4. Branchement du câble d’alimentation. Configurez votre ordinateur...
  • Page 15 Figure 10. Branchement du câble d’alimentation 5. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur. Configurez votre ordinateur...
  • Page 16 Dell. Pour Windows : Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell Technologies recommande les étapes suivantes : ● Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows. REMARQUE : Si vous vous connectez à...
  • Page 17 SupportAssist est une technologie proactive et prédictive qui offre un support technique automatisé pour les ordinateurs Dell. Il surveille proactivement le matériel et les logiciels, résout les problèmes de performances, prévient les menaces de sécurité et automatise la prise de contact avec le support technique Dell.

  • Page 18: Chapitre 3: Caractéristiques De L'ordinateur Dell Pro 24 Tout-En-Un Qc24251

    Caractéristiques de l’ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251 Dimensions et poids Le tableau suivant répertorie la hauteur, la largeur, la profondeur et le poids de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251. Tableau 2. Dimensions et poids  Description Valeurs Hauteur : Hauteur à l’avant 354,30 mm (13,95 pouces)
  • Page 19 Intel Graphics 710 Graphics 730 Graphics 770 Graphics 770 Technologie AI Intel AI Boost Intel AI Boost Aucun Aucun Aucun Aucun Performances de Jusqu’à 13 TOPS Jusqu’à 13 TOPS Non applicable Non applicable Sans objet Sans objet l’unité de Caractéristiques de l’ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251...

  • Page 20: Chipset

    ● Windows 11 IoT Entreprise LTSC 2024 ● Dell ThinOS 10 ● Ubuntu Linux 24.04 LTS Mémoire Le tableau suivant répertorie les caractéristiques de la mémoire prises en charge par votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251. Tableau 5. Caractéristiques de la mémoire  Description Valeurs Logements de mémoire Deux logements SODIMM Type de mémoire...

  • Page 21: Ports Et Logements Externes

    ○ 32 Go : 1 x 32 Go, DDR5, 4 800 MT/s, SoDIMM, monocanale ○ 64 Go : 2 x 32 Go, DDR5, 4 800 MT/s, SoDIMM, bicanale Ports et logements externes Le tableau suivant répertorie les ports et logements externes de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251. Tableau 6. Ports et logements externes  Description Valeurs Port réseau...

  • Page 22: Logements Internes

    M.2, consultez l’article de la base de connaissances sur le site de support Dell. SATA Ethernet Le tableau suivant répertorie les caractéristiques du réseau local (LAN) Ethernet de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251. Tableau 8. Caractéristiques Ethernet  Description Valeurs Modèle Intel i219-LM Taux de transfert 10/100/1 000 Mbit/s...

  • Page 23: Audio

    Votre Dell Pro 24 All-in-One QC24251 prend en charge une combinaison des éléments suivants : ● Un disque SSD M.2 2230 Le disque principal de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un Plus QC24251 varie selon la configuration de stockage. Pour les ordinateurs avec un disque M.2, le disque M.2 est le disque principal.

  • Page 24: Caméra

    La capacité maximale prise en charge par le lecteur de carte multimédia varie en fonction de la norme de la carte multimédia installée sur l’ordinateur. Caméra Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques de la webcam de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251. Tableau 13. Caractéristiques de la caméra  Description Valeurs Nombre de caméras...

  • Page 25: Écran

    Le fonctionnement ou le stockage de l’appareil en dehors de ces plages pourrait avoir un impact sur les performances de composants spécifiques. Écran Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques de l’écran de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251. Tableau 15. Caractéristiques de l’écran  Description Option un...

  • Page 26: Processeur Graphique - Intégré

    Finition antiéblouissement et finition Antiéblouissement Antiéblouissement brillante Processeur graphique - intégré Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du processeur graphique intégré pris en charge par votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251. Tableau 16. Processeur graphique - intégré  Contrôleur Prise en charge d’affichage Taille de mémoire...

  • Page 27: Spécifications Environnementales

    Politique d’alliance commerciale responsable Environnement de stockage et de fonctionnement Ce tableau répertorie les spécifications du stockage et du fonctionnement pour votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251. Niveau de contaminants atmosphériques : G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 Caractéristiques de l’ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251...
  • Page 28 Le fonctionnement ou le stockage de l’appareil en dehors de ces plages pourrait avoir un impact sur les performances de composants spécifiques. * Mesurées à l’aide d’un spectre de vibrations aléatoire simulant l’environnement utilisateur. † Mesuré à l’aide d’une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms. Caractéristiques de l’ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251...

  • Page 29: Chapitre 4: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe de support Dell. Tout dommage provoqué par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou sur la page d’accueil de la politique de conformité...

  • Page 30: Instructions Relatives À La Sécurité

    Alimentation de secours Les produits Dell dotés d’une alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le capot arrière. Les systèmes dotés d’une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont éteints. L’alimentation interne permet de mettre l’ordinateur sous tension (Wake-on-LAN) et de le basculer en mode veille à...

  • Page 31: Kit D'entretien Sur Le Terrain Contre Les Décharges Électrostatiques

    d’aucun symptôme immédiat. La trace affaiblie peut prendre des semaines ou des mois à disparaître et, dans l’intervalle, peut entraîner une dégradation de l’intégrité de la mémoire, des erreurs intermittentes de mémoire, etc. Les pannes intermittentes ou latentes (en quelque sorte les « blessés légers ») sont difficiles à détecter et à dépanner. Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé...

  • Page 32: Transport Des Composants Sensibles

    Il est conseillé de toujours utiliser la dragonne de mise à la terre ESD traditionnelle et le tapis de protection antistatique lors de l’entretien des produits Dell. En outre, il est essentiel de séparer les pièces sensibles de toutes les pièces isolantes lors de l’entretien de l’ordinateur.

  • Page 33: Outils Recommandés

    ● Carte système Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ● Tournevis cruciforme nº 2 ● Tournevis cruciforme nº 1 ● Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage.

  • Page 34: Principaux Composants De Votre Ordinateur Dell Pro 24 Tout-En-Un Qc24251

    Carte d’E/S et du bouton M3x5 d’alimentation Protection de la carte audio M3x5 Carte audio M3x5 Principaux composants de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251 L’image suivante représente les principaux composants de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...
  • Page 35 Figure 12. Principaux composants de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251 1. Socle 2. Capot inférieur 3. Protection de la carte audio 4. Carte audio Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...
  • Page 36 21. Capot arrière REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.

  • Page 37: Chapitre 5: Retrait Et Installation De Composants Remplaçables Par Le Client (Cru)

    Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU) Les composants remplaçables dans ce chapitre sont des composants remplaçables par le client (CRU). PRÉCAUTION : Les clients ne peuvent remplacer que les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU), en respectant les consignes de sécurité et les procédures de remplacement. REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.

  • Page 38: Installation Du Socle

    Figure 14. Retrait du socle fixe Étapes 1. Placez la base de l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane. 2. Pour libérer le socle, appuyez délicatement sur la languette qui fixe le socle à la base de l’ensemble d’écran et maintenez-la enfoncée. 3.
  • Page 39 Figure 15. Installation du socle ajustable en hauteur (HAS) Figure 16. Installation du socle fixe Étapes 1. Inclinez et alignez les languettes du socle avec les logements situés sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Faites glisser les languettes du socle dans les logements situés sur la base de l’assemblage d’écran et appuyez vers le bas jusqu’à ce qu’il s’enclenche.

  • Page 40: Capot Arrière

    Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Capot arrière Retrait du capot arrière Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2.

  • Page 41: Mémoire

    Figure 18. Installation du capot arrière Étapes 1. Alignez le capot arrière avec la base de l’assemblage d’écran. 2. Placez et faites glisser le capot arrière pour le mettre en place sur la base de l’assemblage d’écran. Étapes suivantes 1. Installez le socle. 2.

  • Page 42: Installation De La Mémoire

    Figure 19. Retrait de la mémoire Étapes 1. Appuyez sur les loquets situés des deux côtés de la porte DIMM pour la libérer, puis soulevez le capot pour accéder aux logements de mémoire. 2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées à chaque extrémité du logement du module de mémoire jusqu’à...

  • Page 43: Cadre De Protection De La Carte Système

    Figure 20. Installation de la mémoire Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.

  • Page 44: Pose De La Protection De La Carte Système

    Figure 21. Retrait de la protection de la carte système Étapes 1. Retirez les six vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte système à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez la protection de la carte système pour la retirer de la base de l’assemblage d’écran. Pose de la protection de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 45: Étapes Suivantes

    Figure 22. Pose de la protection de la carte système Étapes 1. Placez la protection de la carte système sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Alignez les trous de vis de la protection de la carte système avec ceux de la base de l’assemblage d’écran. 3.

  • Page 46: Installation De La Carte Sans Fil

    Figure 23. Retrait de la carte sans fil Étapes 1. Retirez la vis (M2x3.5) qui fixe la carte sans fil au support de carte sans fil. 2. Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de cette dernière. 3.
  • Page 47 Figure 24. Installation de la carte sans fil Étapes 1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Tableau 22. Code couleur des câbles des antennes  Connecteurs sur la Couleur des câbles de Marquage sérigraphie carte sans fil l’antenne △...

  • Page 48: Disque Ssd Dans Le Logement M.2 Numéro 0

    Disque SSD dans le logement M.2 numéro 0 Retrait du Disque SSD M.2 2230 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le socle. 3. Retirez le capot arrière. 4. Retirez le cadre de protection de la carte système.

  • Page 49: Emplacement Du Support De Vis Sur Le Logement M.2 0

    L’image suivante indique l’emplacement du Disque SSD M.2 2230 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 26. Installation du disque SSD M.2 2230 Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 0). 2.

  • Page 50: Pile Bouton

    Figure 27. Déplacement du support de vis du Disque SSD pour le logement M.2 0 Étapes 1. Retirez le support de vis de la carte système. 2. Installez le support de vis sur la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le Disque SSD M.2 2230 dans le logement 0.

  • Page 51: Installation De La Pile Bouton

    Figure 28. Retrait de la pile bouton Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, poussez le levier de dégagement situé sur le socket de la pile bouton (RTC) pour la libérer de celui-ci. 2. Soulevez la pile bouton pour la sortir de son support. Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 52: Cache D'e/S

    Figure 29. Installation de la pile bouton Étapes En gardant le côté positif (+) tourné vers le haut, insérez la pile bouton dans son socket (RTC) situé sur la carte système, puis clipsez-la pour la fixer. Étapes suivantes 1. Installez la protection de la carte système.

  • Page 53: Installation Du Cache D'e/S

    Figure 30. Retrait du cache d’E/S Étapes 1. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent le cache d’E/S à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez le cache d’E/S pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran. Installation du cache d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 54: Capot Inférieur

    Étapes 1. Placez le cache d’E/S sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Alignez les logements d’E/S avec les ports d’E/S et les trous de vis du cache d’E/S avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran. 3. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent le cache d’E/S à la base de l’assemblage d’écran. Étapes suivantes 1.

  • Page 55: Installation Du Capot Inférieur

    Installation du capot inférieur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du capot inférieur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 33.

  • Page 56: Installation De L'assemblage De La Caméra Escamotable

    À propos de cette tâche REMARQUE : L’assemblage de la caméra escamotable comprend les composants suivants : ● Caméra ● Microphones L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage de la caméra escamotable et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 34.

  • Page 57: Ventilateur

    Figure 35. Installation de l’assemblage de la caméra escamotable Étapes 1. Faites glisser l’assemblage de la caméra escamotable sous le dissipateur de chaleur dans son logement situé sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Alignez les trous de vis sur l’assemblage de la caméra escamotable avec les trous de vis situés sur la base de l’assemblage d’écran. 3.

  • Page 58: Installation Du Ventilateur

    4. Retirez le cadre de protection de la carte système. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 36. Retrait du ventilateur Étapes 1. Déconnectez le câble du ventilateur de son connecteur (CPU FAN) sur la carte système. 2.
  • Page 59 Figure 37. Installation du ventilateur Étapes 1. Placez le ventilateur sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de la base de l’assemblage d’écran. 3. Remettez en place les trois vis (M3x5) qui fixent le ventilateur à la base de l’assemblage d’écran. 4.

  • Page 60: Retrait Et Installation Des Unités Remplaçables Sur Site (Fru)

    PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le composant ou de perdre des données, Dell Technologies recommande que le remplacement des composants remplaçables sur site (FRU) soit assuré par un technicien de maintenance agréé. PRÉCAUTION : Votre garantie ne couvre pas les dommages susceptibles de se produire lors de réparations de...

  • Page 61: Installation Du Support D'e/S

    Figure 38. Retrait du support d’E/S Étapes 1. Retirez les trois vis (M3x5) qui fixent le support d’E/S arrière à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez le support d’E/S pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran. Installation du support d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 62: Haut-Parleurs

    Étapes 1. Placez et alignez le support d’E/S avec la base de l’assemblage d’écran. 2. Alignez les logements d’E/S avec les ports d’E/S et les trous de vis du support d’E/S avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran. 3.

  • Page 63: Installation Des Haut-Parleurs

    Étapes 1. Déconnectez le câble du haut-parleur de son connecteur (INT SPKR) sur la carte audio. 2. Retirez le câble des haut-parleurs de ses guides d’acheminement sur la base de l’assemblage d’écran. 3. Soulevez les haut-parleurs et leur câble pour les dégager de la base de l’assemblage d’écran. Installation des haut-parleurs PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens...

  • Page 64: Dissipateur De Chaleur

    Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

  • Page 65: Installation Du Dissipateur De Chaleur

    Installation du dissipateur de chaleur PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Si vous remplacez le processeur et le dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour assurer une conductivité...

  • Page 66: Processeur

    Processeur Retrait du processeur PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le socle. 3.

  • Page 67: Installation Du Processeur

    Installation du processeur PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Si vous remplacez le processeur ou le dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour assurer une conductivité...

  • Page 68: Carte Système

    Carte système Retrait de la carte système PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2.
  • Page 69 Figure 46. Légendes de la carte système 1. Câble de l’écran tactile (TOUCH) 2. Câble de rétroéclairage de l’écran (LCD BACKLIGHT) 3. Socket du processeur (CPU) 4. Câble de la caméra (WEBCAM) 5. Câble du ventilateur (FAN CPU) 6. Logements de mémoire x2 (DIMM1 + DIMM2) 7.
  • Page 70 Figure 47. Retrait de la carte système Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)

  • Page 71: Installation De La Carte Système

    Figure 48. Retrait de la carte système Étapes 1. Déconnectez le câble de l’écran tactile de son connecteur (TOUCH) sur la carte système. 2. Déconnectez le câble de rétroéclairage de l’écran de son connecteur (LCB BACKLIGHT) sur la carte système. 3.
  • Page 72 À propos de cette tâche REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS. Après avoir remplacé la carte système, effectuez à nouveau les modifications souhaitées. L’image suivante montre les connecteurs de la carte système. Figure 49.
  • Page 73 Figure 50. Installation de la carte système Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)

  • Page 74: Étapes Suivantes

    Figure 51. Installation de la carte système Étapes 1. Placez délicatement la carte système sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran. 3. Remettez en place les sept vis (M3x5) pour fixer la carte système à la base de l’assemblage d’écran. 4.

  • Page 75: Carte D'e/S Et Du Bouton D'alimentation

    Carte d’E/S et du bouton d’alimentation Retrait de la carte du bouton d’alimentation et de la carte d’E/S PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...

  • Page 76: Installation Du Bouton D'alimentation Et De La Carte D'e/S

    6. Soulevez la carte du bouton d’alimentation et la carte d’E/S pour la retirer de la base de l’assemblage d’écran. Installation du bouton d’alimentation et de la carte d’E/S PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

  • Page 77: Carte Audio

    2. Installez le cache inférieur. 3. Installez le cache d’E/S. 4. Installez la protection de la carte système. 5. Installer le capot arrière. 6. Installez le socle. 7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

  • Page 78: Installation De La Carte Audio

    3. Soulevez le loquet et déconnectez le câble audio de son connecteur (DB-AUDIO) sur la carte audio. 4. Déconnectez le câble du haut-parleur de son connecteur (INT SPKR) sur la carte audio. 5. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent la carte audio à la base de l’assemblage d’écran. 6.

  • Page 79: Base De L'assemblage D'écran

    Étapes suivantes 1. Installez le cache inférieur. 2. Installez le cache d’E/S. 3. Installez la protection de la carte système. 4. Installer le capot arrière. 5. Installez le socle. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

  • Page 80: Installation De La Base De L'assemblage D'écran

    Figure 56. Retrait de la base de l’assemblage d’écran Étapes Une fois que vous avez effectué les étapes préliminaires, la base de l’assemblage d’écran est à votre disposition. Installation de la base de l’assemblage d’écran PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.
  • Page 81 Figure 57. Retrait de la base de l’assemblage d’écran Étapes Pour installer la base de l’assemblage d’écran, effectuez toutes les procédures suivantes. Étapes suivantes 1. Installez la carte d’E/S et du bouton d’alimentation. 2. Installez la carte audio. 3. Installez la carte système.

  • Page 82: Chapitre 7: Logiciel

    Logiciel Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes. Système d’exploitation Votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251 prend en charge les systèmes d’exploitation suivants : ● Windows 11 Famille ● Windows 11 Professionnel ● Windows 11 Clients de l’éducation Professionnel ●...

  • Page 83: Chapitre 8: Configuration Du Bios

    Configuration du BIOS REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les options répertoriées dans cette section ne s’afficheront pas forcément dans votre configuration. PRÉCAUTION : Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. Avant d’effectuer des modifications dans la configuration du BIOS, notez les paramètres d’origine afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement.

  • Page 84: Options De Configuration Du Système

    ● Disque amovible (si disponible) ● Unité STXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA. ● Lecteur optique (si disponible) ● Disque dur SATA (si disponible) ● Diagnostics L’écran du menu d’amorçage ponctuel affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du BIOS. Options de configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront...
  • Page 85 Permet à l’ordinateur de démarrer uniquement en utilisant des logiciels d’amorçage validés. Par défaut, l’option Activer Secure Boot est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Secure Boot activée pour s’assurer que le firmware UEFI valide le système d’exploitation au cours du processus de démarrage.

  • Page 86: Périphériques Intégrés

    Tableau 26. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés  Périphériques intégrés Date/Time Affiche la date actuelle au format mm/jj/aaaa et l’heure actuelle au format HH:MM:SS AM/PM. Caméra Cette option permet d’activer ou de désactiver la caméra. Par défaut, l’option Activer la caméra est sélectionnée. Audio Activer l’audio Permet d’activer ou de désactiver séparément le contrôleur audio intégré, le...

  • Page 87: Connexion

    Tableau 27. Options de configuration du système : menu Stockage (suite) Stockage Par défaut, l’option Mode en lecture seule de la carte Secure Digital (SD) est désactivée. Tableau 28. Options de configuration du système : menu Affichage  Écran Écran tactile Activer ou désactiver l’écran tactile. Gestion du bouton OSD Désactiver les boutons OSD Permet d’activer ou de désactiver les boutons OSD (On-Screen Display) sur...
  • Page 88 Vous permet d’activer ou de désactiver le module TPM. Par défaut, l’option Sécurité TPM 2.0 activée est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir le module TPM activé pour permettre à ces technologies de sécurité de fonctionner pleinement. Activer Attestation L’option Activer l’attestation contrôle la hiérarchie de validation du module TPM.
  • Page 89 Lorsqu’ils sont définis sur Désactivé, aucune notification ne s’affiche et aucun événement n’est consigné dans le journal des événements du BIOS. Par défaut, l’option Intrusion du boîtier est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Détection d’intrusion dans le boîtier activée. Blocage du démarrage jusqu’à l’effacement Active ou désactive l’option Blocage du démarrage jusqu’à...
  • Page 90 Par défaut, l’option Détection des altérations du périphérique du firmware est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande d’activer l’option Détection des altérations du périphérique du firmware activée. Effacer la détection d’altération des Active le démarrage en effaçant l’événement.
  • Page 91 SSD se déverrouille après la saisie du mot de passe correct du système. Dell Technologies recommande d’utiliser un mot de passe de disque SSD pour protéger les accès non autorisés aux données. Configuration du mot de passe La page Configuration du mot de passe comprend plusieurs options pour modifier les exigences des mots de passe du BIOS.
  • Page 92 Activer le rétablissement des PSID non admin Ce paramètre permet de contrôler l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. REMARQUE : Lorsque cette option est désactivée : si un mot de passe administrateur du BIOS est défini, le retour à...

  • Page 93: Fonctionnalité Intel Amt

    Dell la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell OS Recovery. Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2. Tableau 34. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes ...
  • Page 94 Tableau 34. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion du système Demandes de l’agent du système Active ou désactive la planification des diagnostics intégrés lors du démarrage d’exploitation suivant. Par défaut, cette option est activée. Restauration automatique de l’autotest Permet d’activer ou de désactiver la fonction de récupération automatique du de démarrage BIOS de l’ordinateur si celui-ci cesse de répondre avant de terminer l’autotest de...

  • Page 95: Mise À Jour Du Bios

    Tableau 37. Options de configuration du système : menu Virtualisation (suite) Virtualisation Par défaut, cette option est activée. Mode de compatibilité DMA des ports Permet au BIOS d’informer le système d’exploitation que les ports internes ne sont internes (applicable aux processeurs Intel pas compatibles avec DMA.

  • Page 96: Mise À Jour Du Bios Dans Linux Et Ubuntu

    Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé. Étapes 1. Accédez au site de support Dell.

  • Page 97: Mise À Jour Du Bios Depuis Le Menu De Démarrage Ponctuel

    ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit amorçable). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.

  • Page 98: Attribution D'un Mot De Passe Système Ou De Configuration

    Tableau 40. Mot de passe système et de configuration (suite) Type de mot de passe Description Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les modifier. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. REMARQUE : La fonctionnalité...

  • Page 99: Effacement Des Paramètres Cmos

    Effacement des mots de passe système et de configuration À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe système et de configuration, contactez le support technique Dell comme indiqué sur la page Contacter le support. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...

  • Page 100: Chapitre 9: Dépannage

    Dell. Voyants de diagnostic du système Cette section répertorie les voyants de diagnostic du système de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24251. Dépannage...

  • Page 101: Récupération Du Système D'exploitation

    à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.

  • Page 102: Réinitialisation De L'horloge Temps Réel (Rtc)

    Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell offre plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre ordinateur Dell. Pour en savoir plus, consultez la page Options de récupération et de support de sauvegarde Dell pour...
  • Page 103 7. Allumez l’ordinateur. Dépannage...

  • Page 104: Chapitre 10: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell

    Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 42. Ressources d’aide en libre-service  Ressources d’aide en libre-service...

Ce manuel est également adapté pour:

W32c

Table des Matières