Table des Matières
Publicité
La porte d'accès aux cartouches est ouverte
Refermez la porte d'accès aux cartouches pour commencer l'impression.
●
Échec d'alignement des cartouches
●
Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier blanc vierge ordinaire
dans le bac à papier. Si du papier de couleur se trouve dans le bac à papier lorsque vous alignez les
cartouches d'encre, l'alignement échoue.
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression soit
●
nécessaire, ou qu'un capteur soit défectueux.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
●
Rendez-vous sur le site
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Résolution d'une panne d'imprimante
▲
Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si cette opération ne résout pas le problème, contactez HP.
Pour plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir
État d'avertissement ou d'erreur de l'imprimante
REMARQUE :
l'imprimante. Ouvrez l'application et vérifiez l'état de l'imprimante, puis suivez les instructions à l'écran pour
résoudre le problème. Ensuite vérifiez ce qui suit pour obtenir une assistance supplémentaire, si nécessaire.
●
Erreurs de connexion sans fil
●
État Erreur de papier
●
État Erreur d'encre
●
Codes d'erreur sur le panneau de commande
98
Chapitre 9 Résolution de problèmes
www.support.hp.com
L'application HP Smart fournit des informations détaillées sur les avertissements et les erreurs de
. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
Assistance HP à la page
109.
FRWW
Publicité
Table des Matières
Dépannage
