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Microsoft Surface Pro 9 Guide De Service page 16

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Signaler les événements thermiques de batterie à Microsoft
Un événement thermique est une réaction chimique en chaîne rapide qui peut se produire à l'intérieur d'une
cellule de batterie. Lors d' u n événement thermique, l'énergie stockée à l'intérieur de la batterie est libérée
soudainement, ce qui entraîne de la chaleur et/ou de la fumée et, dans certains cas, un incendie ou une flamme.
Un événement thermique de batterie peut être déclenché par des dommages physiques à la batterie (y compris lors du
remplacement/ réparation), un stockage inapproprié ou une exposition à des températures en dehors de la plage
de fonctionnement de la batterie.
Agissez immédiatement si vous observez l'un des symptômes suivants d'un événement thermique de batterie :
Fumée, suie, étincelles ou flammes émises par la batterie ou par un appareil contenant une batterie.
La poche de la batterie s'agrandit soudainement.
Un bruit de claquement ou de sifflement provenant de la batterie ou d'un appareil contenant une batterie.
Actions à prendre :
N'utilisez PAS d'eau. Étouffez immédiatement la batterie ou l'appareil avec du sable propre et sec, une
couverture anti-feu ou un extincteur approprié (classe B). Si vous utilisez du sable, jetez le sable d'un seul
coup jusqu'à ce que l'appareil soit complètement recouvert.
Contactez les services d'incendie locaux si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Sortez de la zone de travail et aérez-la jusqu'à ce qu'elle soit débarrassée de la fumée.
Attendez au moins 2 heures avant d'essayer de toucher l'appareil.
Jetez la batterie ou l'appareil endommagé conformément aux lois et directives locales en matière
d'environnement ou de déchets électroniques .
AVERTISSEMENT :
D'APPAREILS. Endommagé
Les batteries et les appareils contenant des batteries endommagées nécessitent un emballage et
une manipulation spéciaux. Pour
batteries lithium-ion usagées, endommagées ou défectueuses
Arrêtez la réparation et contactez Microsoft
Si un appareil Microsoft présente visuellement l'un des symptômes suivants, cessez tous les efforts de réparation et
contactez le support client Microsoft Surface pour le signaler et obtenir les étapes suivantes :
Tous les composants brûlés ou fondus, les traces ou les pièces en plastique à l'extérieur de l'appareil, ou qui
présentent d'autres dommages causés par la chaleur, y compris la carbonisation observée dans les
ports de charge et autres.
Tous les composants brûlés ou fondus, les traces ou les pièces en plastique à l'intérieur de l'appareil, ou qui
présentent d'autres dommages causés par la chaleur.
Tous les accessoires présentant des dommages de fusion ou de chaleur qui sont inclus avec l'appareil Microsoft,
tels que les blocs d'alimentation , les claviers, les souris, les câbles, les connecteurs de charge, etc.
Tout appareil qui présente un boîtier qui s'est séparé ou ouvert pour des raisons autres que des dommages
causés par un impact dû à une chute, des signes d'altération ou une séparation causée par une
batterie défectueuse.
Toute autre constatation pouvant constituer un danger pour la sécurité de l'utilisateur, comme des
arêtes vives sur des plastiques. Le support client de Microsoft Surface vous demandera de
fournir les informations suivantes :
environ Le modèle et le numéro de série de l'appareil Microsoft Surface et/ou des accessoires
concernés. environ
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N'EXPÉDIEZ PAS DE PILES ENDOMMAGÉES OU DÉFECTUEUSES SEULES OU À L'INTÉRIEUR
plus d'informations, reportez-vous à la section Manipulation de
Une brève description des dommages constatés.
M1237915_RevD
dans ce guide.

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