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Téléphone logiciel
Tableau 7-2
Dépannage du téléphone de bureau
Problème
Le décrocheur est installé, mais il
ne soulève pas le combiné.
Solutions pour le téléphone logiciel
Tableau 7-3
Dépannage du téléphone logiciel
Problème
Lorsque je compose un numéro
à partir de l'application de
téléphonie, rien ne se produit.
Le volume d'émission ou de
réception est trop faible ou trop
fort.
J'entends de la distorsion sonore
ou un écho dans l'écouteur.
Solutions
●
Assurez-vous que le cordon d'alimentation du
décrocheur est bien enfoncé dans la prise de
décrocheur de la base.
Solutions
●
Assurez-vous que votre écouteur est chargé.
●
Assurez-vous que votre écouteur est bien jumelé à la
base. Voir la section
Jumelage de l'écouteur avec la
base à la page
4.
●
Assurez-vous que Poly Lens pour ordinateur de bureau
est installé. Télécharger : hp.com/lens-app.
●
Si Poly Lens pour ordinateur de bureau n'est pas installé
et que vous ne disposez pas d'un logiciel de téléphonie
compatible, vous devez tout d'abord appuyer sur le
bouton audio de la base, puis utiliser l'interface logicielle
pour passer des appels, y répondre ou y mettre fin.
●
Assurez-vous que l'écouteur est l'appareil d'écoute par
défaut en accédant à Sons et périphériques audio
(Windows) ou à Préférences Système > Son (Mac).
●
Redémarrez votre ordinateur.
●
Réglez le volume de réception de l'écouteur à l'aide du
bouton de réglage du volume.
●
Réglez le volume d'émission ou de réception à partir
du panneau de configuration audio ou des Préférences
système de votre ordinateur.
●
Réglez le volume d'émission ou de réception à partir de
l'application de téléphone logiciel.
●
Réduisez le volume d'émission ou de réception à partir
de l'application de téléphone logiciel de votre ordinateur.
●
Dirigez le microphone vers votre menton.
●
Si la distorsion persiste, baissez le volume de l'écouteur.
Téléphone logiciel
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