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Guide d'utilisation
Code
Problème
312
Une erreur d'authentification est survenue.
313
Une erreur de communication est survenue.
314
La taille des données dépasse la taille maximale
autorisée pour les fichiers joints.
315
La mémoire est pleine.
321
Une erreur DNS est survenue.
322
Une erreur d'authentification est survenue.
323
Une erreur de communication est survenue.
324
Un fichier portant le même nom existe déjà dans le
dossier spécifié.
325
Il n'y a pas suffisamment d'espace disponible dans le
dossier indiqué.
327
La mémoire est pleine.
328
La destination est erronée ou n'existe pas.
Résolution de problèmes
Solution
Sélectionnez Configuration > Administration
système > Param. Wi-Fi/Réseau > Configuration
avancée > Serveur d'email > Param. serveur, puis
vérifiez les paramètres du serveur.
❏ Sélectionnez Configuration > Administration
système > Param. Wi-Fi/Réseau >
Configuration avancée > Serveur d'email >
Param. serveur pour vérifier les paramètres du
serveur d'e-mail. Vous pouvez déterminer la cause
de l'erreur en exécutant une vérification de la
connexion.
❏ La méthode d'authentification des paramètres et
du serveur de messagerie peuvent ne pas
correspondre. Lorsque vous sélectionnez Arrêt
comme méthode d'authentification, assurez-vous
que la méthode d'authentification du serveur de
messagerie est définie sur Aucune.
❏ Vérifiez la connexion réseau. Voir Guide réseau
pour plus de détails.
❏ Augmentez le paramètre Taille max fichier joint
dans les paramètres de numérisation.
❏ Réduisez la résolution de la numérisation ou
augmentez le ratio de compression pour réduire
la taille de l'image numérisée.
Réessayez une fois les tâches en cours terminées.
❏ Sélectionnez Configuration > Administration
système > Param. Wi-Fi/Réseau >
Configuration avancée > Serveur DNS, puis
vérifiez les paramètres DNS.
❏ Vérifiez les paramètres DNS pour le serveur,
l'ordinateur ou le point d'accès.
Vérifiez les paramètres Emplacement.
❏ Vérifiez les paramètres Emplacement.
❏ Vérifiez la connexion réseau. Voir Guide réseau
pour plus de détails.
❏ Supprimez le fichier avec le même nom.
❏ Modifiez le préfixe du nom de fichier dans Param
fichier.
❏ Augmentez l'espace de stockage dans le dossier
indiqué.
❏ Réduisez le nombre de documents.
❏ Réduisez la résolution de la numérisation ou
augmentez le ratio de compression pour réduire
la taille de l'image numérisée.
Attendez que les tâches en cours soient terminées.
Vérifiez les paramètres Emplacement.
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