Guide d'installation de la série Polycom VVX

Sommaire

1 DÉMARRAGE
2 CONNECTER DES MODULES D'EXTENSION OPTIONNELS, UN CASQUE OU DES PÉRIPHÉRIQUES USB
3 CONFIGURATION DE VOTRE APPAREIL
4 VOIP 9-1-1
5 Références
6 Télécharger le manuel
7 Dans d'autres langues

DÉMARRAGE

Ce guide est destiné uniquement à l'installation des appareils IBC Poly via une connexion Internet publique, également appelée « over-the-top » (OTT).

REMARQUE : Si vous transférez votre numéro de téléphone d'un autre fournisseur de services, vous pourriez subir une interruption de service entre 7h00 GMT-6 sans heure d'été (lorsque le service est provisionné) et 9h00 GMT-6 sans heure d'été (lorsque les numéros sont transférés de l'autre fournisseur de services). Cela dépend d'une auto-installation réussie des appareils entre ces heures. À 7h00 GMT-6 sans heure d'été, les appels sortants peuvent être effectués avec les appareils installés et configurés par le client. Les appels entrants ne seront pas acheminés vers les appareils IBC tant que le transfert n'aura pas été complété.

Ce dont vous avez besoin pour commencer :

L'ensemble Poly VVX Series et le contenu de l'emballage listés ci-dessous.
Identifiants de configuration de l'appareil. Un courriel vous sera envoyé à la date de votre commande de service par l'équipe commerciale de SaskTel avec l'objet IBC login and support (connexion et support IBC). Cet courriel inclura votre identifiant d'utilisateur IBC et votre mot de passe, ainsi que l'utilisateur du serveur de votre poste de conférence (numéro de téléphone à 10 chiffres) et votre mot de passe. Vous aurez besoin des identifiants de configuration du poste de conférence pour ce processus.
Conservez ce courriel pour référence future. Contactez votre représentant de service si vous n'avez pas reçu le courriel.
- Si vous configurez deux numéros de téléphone sur l'appareil, vous recevrez deux courriels ; un pour le numéro de téléphone principal et un pour le numéro multiligne (secondaire). Vous n'aurez pas besoin d'enregistrer le numéro secondaire, cela se fera automatiquement lors de l'enregistrement du numéro de téléphone principal.
Adaptateur secteur compatible Poly, ou un appareil réseau capable de fournir de l'alimentation par Ethernet (par exemple un commutateur).

Contenu de l'emballage

Accessoires optionnels

Connecter les câbles

Si vous disposez d'une alimentation par Ethernet, un seul câble Ethernet fournira l'alimentation électrique et l'accès à Internet à votre téléphone. Sinon, utilisez l'adaptateur secteur avec votre câble Ethernet. Connectez le câble d'alimentation et insérez le câble Ethernet dans le port Internet situé à l'arrière du téléphone. Vous pouvez partager votre connexion Internet avec d'autres appareils en branchant un câble Ethernet dans le port PC du téléphone et l'autre extrémité dans votre ordinateur ou votre ordinateur portable.

CONNECTER DES MODULES D'EXTENSION OPTIONNELS, UN CASQUE OU DES PÉRIPHÉRIQUES USB

Les modules d'extension peuvent être connectés au port AUX, du téléphone au module. Vous pouvez connecter jusqu'à 3 modules d'extension.

Votre téléphone prend en charge les casques filaires et peut prendre en charge les casques sans fil, y compris les casques EHS. Les téléphones VVX 601 prennent également en charge les casques Bluetooth. Pour en savoir plus sur les casques compatibles avec votre appareil, consultez Casques compatibles sur sasktel.com/ibcsupport .

Pour les instructions de connexion, reportez-vous à la documentation de votre casque. Les casques standards utilisent généralement le port RJ-9 ou USB (uniquement disponible sur les VVX 401, 501 ou 601), tandis que les casques EHS utilisent le port RJ-9 et le port série. Les ports sont situés à l'arrière du téléphone, comme illustré ci-dessous.

CONFIGURATION DE VOTRE APPAREIL

Une fois connecté à un réseau et à une source d'alimentation, le téléphone mettra à jour son micrologiciel et redémarrera plusieurs fois. Cela pourrait prendre 5 à 15 minutes. Lorsque le téléphone est prêt à continuer, il affichera une touche contextuelle QSetup (Configuration rapide).
Appuyez sur la touche contextuelle QSetup (Configuration rapide).
Utilisez les touches de navigation pour sélectionner Server User (Utilisateur du serveur), appuyez sur le bouton Select (Sélectionner) au centre de la touche de navigation.
Entrez le numéro de téléphone à 10 chiffres du numéro de téléphone principal, appuyez sur Select (Sélectionner).
Utilisez les touches de navigation pour sélectionner Server Password (Mot de passe du serveur), appuyez sur le bouton Select (Sélectionner).
Entrez le mot de passe qui vous a été fourni dans le courriel de l'équipe commerciale de SaskTel, appuyez sur Select (Sélectionner).
REMARQUE : Utilisez la touche contextuelle intitulée Mode/Encoding (Mode/Encodage) pour basculer le clavier des chiffres aux lettres.
La ligne supérieure de l'écran indiquera le mode dans lequel vous vous trouvez.
Appuyez sur Exit (Quitter).
Appuyez sur Select (Sélectionner) pour Save Config (Sauvegarder la configuration). Après quelques secondes, le téléphone devrait redémarrer. Le téléphone mettra à jour son micrologiciel et cela pourrait prendre 5 à 15 minutes.
Lorsque le téléphone est prêt, vous devriez voir votre extension téléphonique sur l'écran et une icône de combiné avec une coche verte. Pour vérifier une configuration réussie, effectuez un appel sortant et un appel entrant.

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez consulter le Guide de dépannage sur sasktel.com/ibcsupport.

VOIP 9-1-1

Informations importantes concernant les appels d'urgence :

Le service 9-1-1 est disponible de manière non standard avec SaskTel IBC. L'emplacement et le numéro de téléphone de l'appelant ne sont pas automatiquement transmis avec l'appel 9-1-1. L'appelant doit fournir oralement les informations à l'opérateur qui répond à l'appel. Pour les appels effectués depuis le Canada et les États-Unis, un opérateur répondra à l'appel 9-1-1, demandera le numéro de téléphone de l'appelant, son emplacement et le service d'urgence requis, et acheminera l'appel au centre de réponse de sécurité publique desservant l'emplacement fourni par l'appelant. Si l'appelant 9-1-1 ne peut pas communiquer son emplacement ou si un appel 9-1-1 est déconnecté avant que le

l'emplacement de l'appelant 9-1-1 ne puisse être déterminé, et que l'opérateur ne peut pas rétablir le contact avec l'appelant, SaskTel utilisera l'adresse de service enregistrée pour acheminer l'appel au centre de réponse de sécurité publique approprié.

Les appels 9-1-1 effectués depuis des endroits situés en dehors du Canada et des États-Unis ne peuvent pas être traités par l'opérateur. L'appelant sera informé d'utiliser un autre service pour passer l'appel d'urgence.

Les appels 9-1-1 via SaskTel IBC sont fournis sous réserve de la disponibilité du service 9-1-1 à l'emplacement physique du client. SaskTel IBC, y compris la numérotation 9-1-1, peut ne pas fonctionner en cas de panne de courant ou d'interruption de service du fournisseur d'accès Internet, ou si le compte a été suspendu ou résilié pour non-paiement ou d'autres raisons autorisées.

Les frais de service normalement applicables pour les changements d'adresse de service ne seront pas facturés, car ils sont nécessaires pour mettre à jour la base de données des adresses de service 9-1-1.

Étant donné que le service peut être déplacé temporairement, le client est tenu de mettre à jour son adresse lorsqu'il utilise le service à un endroit autre que l'emplacement enregistré initial. Les mises à jour temporaires d'adresse peuvent être effectuées sur www.sasktel.com/voip911 en utilisant le numéro de téléphone à 10 chiffres et le même mot de passe que celui utilisé pour le service de messagerie vocale. Une fois soumises, les mises à jour de localisation seront effectuées en temps réel.

Références

Télécharger le manuel

Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.

Télécharger Guide d'installation de la série Polycom VVX