Manuel du Neato Botvac D5 Connected / D3 Connected
- 1 Découvrez votre robot Neato
- 2 Présentation
- 3 Éléments et conseils importants
- 4 Bouton Start (Démarrer) et voyants LED
- 5 Préparation et installation
- 6 Configuration de votre robot avec connexion Wi-Fi et l'application Neato
- 7 Configuration Wi-Fi du robot
- 8 Utilisation de votre robot avec l'application Neato
- 9 Utilisation de votre robot Neato sans l'application Neato
- 10 Fonctionnement de Neato
- 11 Entretien de votre robot Neato
- 12 Plus d'informations
- 13 Dépannage
- 14 Vous et votre robot Neato
- 15 Références
- 16 Télécharger le manuel
- 17 Dans d'autres langues
Découvrez votre robot Neato
Ce guide vous aidera à configurer et connecter votre robot via l'application Neato. Vous y trouverez également des informations importantes sur l'utilisation et l'entretien de votre robot pour des performances optimales. Ensuite, détendez-vous. Votre robot vous fera savoir quand vos sols sont propres.
Des problèmes ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. www.neatorobotics.com/support
À lire avant de poursuivre l'installation
Pour garantir la meilleure expérience possible avec votre robot Neato, veuillez noter ce qui suit afin de minimiser tout risque de dommages aux biens domestiques, aux meubles ou aux effets personnels :
Veuillez observer votre robot Neato lors des premières sessions de nettoyage et apporter les ajustements nécessaires à l'environnement de nettoyage pour optimiser la navigation.
- Bien que les robots Neato disposent d'un système de navigation intelligent qui évite les obstacles, le robot peut occasionnellement heurter des meubles, des objets, des animaux domestiques et des personnes. Par conséquent, si vous avez des objets spéciaux qui pourraient être endommagés par les chocs, retirez-les de la pièce ou utilisez des balises de délimitation.
- De même, la brosse rotative du robot Neato fonctionne comme un aspirateur-balai vertical ordinaire, ne l'utilisez donc pas sur des sols ou des tapis (par exemple, avec des franges) sur lesquels vous n'utiliseriez pas un aspirateur vertical ordinaire.
- Si la zone à nettoyer contient une falaise, un balcon, une cheminée ou toute autre zone où l'aspirateur pourrait se déplacer/tomber et représenter un danger, placez une barrière physique pour empêcher le passage dans cette zone afin d'assurer la sécurité. Les capteurs de vide et les balises de délimitation sont là pour aider le robot à naviguer pendant le nettoyage, mais ne doivent pas être considérés comme les seuls moyens d'éviter une situation potentiellement dangereuse.
Neato Robotics n'est pas responsable de tout dommage aux meubles, objets, tapis ou revêtements de sol.
Présentation
Le voyant INFO est utilisé pour :
- État de la connexion Wi-Fi
- État du nettoyage
- Erreurs
Le voyant BATTERY (batterie) est utilisé pour afficher :
- État de charge
- Erreurs de batterie
REMARQUE : Les détails des voyants LED sont décrits plus loin dans ce guide de l'utilisateur.
Exigences : Vous avez besoin du Wi-Fi, d'un téléphone ou d'une tablette iOS ou Android, et d'un compte Neato (gratuit) pour utiliser certaines fonctionnalités.
- Bac à poussière et filtre
- Dessus
- Capot du laser
- Bouton Start (Démarrer)
- Voyant INFO
- Voyant BATTERY (batterie)
- Poignée
- Pare-chocs avant
- Balise de délimitation (incluse dans certains modèles)
- Base de chargement
- Brosse
- Fenêtre du capteur de suivi de mur
- Brosse latérale (disponible uniquement sur certains modèles)
- Fenêtre du capteur de vide
- Protège-brosse
- Trappe de batterie
- Étiquette du robot
- Roues
- Contacts de chargement
- Câble de mise à niveau (inclus dans certains modèles)
- Outil de nettoyage (inclus dans certains modèles)
Éléments et conseils importants
ÉLÉMENTS IMPORTANTS
Gardez votre robot à l'écart des liquides et des zones humides. Déplacez ou couvrez les gamelles pour animaux et les soucoupes de plantes.
Éloignez les petits objets tels que les jouets et les vêtements de la zone.
Attachez les fils, les rideaux et autres objets suspendus bas.
Un tapis épais en haut d'un escalier peut affecter la capacité du système de navigation du robot à prévenir les chutes (un tapis à poils courts en haut de l'escalier est acceptable). Pour vous assurer que votre robot détecte le vide, placez des balises de délimitation à 15 cm (6 pouces) du bord de l'escalier.
Gardez votre Neato à l'intérieur de la maison. Il n'a pas été conçu pour le nettoyage extérieur ou les températures de congélation.
CONSEILS
Pour empêcher votre robot d'accéder à des endroits que vous ne souhaitez pas qu'il nettoie, placez des balises de délimitation (incluses dans certains modèles, cependant les balises de délimitation Neato sont compatibles avec tous les robots Neato).
Vous pouvez utiliser des ciseaux pour couper les balises de délimitation à une longueur plus courte.
Vous pouvez utiliser du ruban adhésif amovible pour maintenir les balises de délimitation à plat sur le sol.
Pour réinitialiser le robot Neato, appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. Tous les voyants s'éteindront. Appuyez une fois de plus sur le bouton Start (Démarrer) pour rallumer le robot.
La brosse combinée offre une meilleure aspiration des poils d'animaux, un bruit réduit pendant le fonctionnement et est idéale pour les maisons avec plusieurs types de revêtements de sol.
La brosse à lames spirales (vendue séparément) offre des performances de nettoyage en profondeur sur toutes les surfaces de sol.
Les surfaces brillantes et les sols noirs peuvent causer des problèmes de navigation.
Avant de connecter votre robot à votre compte Neato, regardez la vidéo explicative en ligne sur www.NeatoRobotics.com/Support
Veuillez observer votre robot Neato lors des premières sessions de nettoyage et apporter les ajustements nécessaires à l'environnement de nettoyage pour optimiser la navigation. De plus, bien que les robots Neato disposent d'un système de navigation intelligent qui évite les obstacles, le robot peut occasionnellement heurter des meubles, des objets, des animaux domestiques et des personnes. Par conséquent, si vous avez des objets spéciaux qui pourraient être endommagés par les chocs, retirez-les de la pièce ou utilisez des balises de délimitation. De même, la brosse rotative du robot Neato fonctionne comme un aspirateur-balai vertical ordinaire, ne l'utilisez donc pas sur des sols ou des tapis (par exemple, avec des franges) sur lesquels vous n'utiliseriez pas un aspirateur vertical ordinaire. Neato Robotics n'est pas responsable de tout dommage aux meubles, objets, tapis ou revêtements de sol.
Bouton Start (Démarrer) et voyants LED
Voyant INFO
| ACTION | Voyant INFO  | |
| Démarrer le nettoyage | Appuyez 1 fois sur le bouton Start (Démarrer) pour le nettoyage de toute la maison. Appuyez 2 fois sur le bouton Start (Démarrer) pour le nettoyage localisé. | Bleu fixe Blanc fixe |
| Mettre en pause/Reprendre le nettoyage | Appuyez sur le bouton Start (Démarrer) pendant le nettoyage pour mettre le robot en pause. Appuyez à nouveau sur le bouton Start (Démarrer) pour reprendre le nettoyage. | Le voyant clignote pendant la pause |
| Annuler le nettoyage | Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Start (Démarrer) pendant 5 secondes. | Le robot et les voyants s'éteignent et le robot émet un son. |
* REMARQUE : si le voyant INFO clignote en rouge ou est rouge fixe, votre robot nécessite un entretien ou présente un problème de navigation. Veuillez consulter la section de dépannage de ce guide.
Voyant BATTERY (batterie)
| LE ROBOT EST EN TRAIN DE : | COULEUR DU VOYANT | SIGNIFICATION |
| Nettoyage | Vert fixe | Niveau de batterie normal |
| Orange fixe | Niveau de batterie faible. La batterie doit être chargée avant de pouvoir commencer un nouveau nettoyage. | |
| Chargement | Vert clignotant | La batterie est en charge et le robot peut commencer le nettoyage. |
| Orange clignotant | Le robot charge rapidement la batterie et doit terminer avant que le nettoyage ne puisse commencer. |
* Si le voyant clignote en rouge, veuillez consulter la section de dépannage de ce guide.
Préparation et installation
RETIRER LES FILMS ET AUTOCOLLANTS
Retirez tous les films protecteurs et les matériaux d'emballage du robot et de la base de chargement.
S'ils ne sont pas retirés, votre robot Neato ne fonctionnera pas correctement.
INSTALLER LA BASE DE CHARGEMENT
Branchez fermement le cordon d'alimentation dans la base de chargement.
Ajustez la longueur du cordon en l'enroulant comme indiqué.
Choisissez une prise murale avec un dégagement de 1 m (3 pieds) des deux côtés et devant la base de chargement. Cela aide votre robot à trouver la base de chargement.
Branchez le cordon d'alimentation et poussez la base de chargement contre le mur.
CONSEIL : Placez la base de chargement sur une surface de sol dur.
CONSEIL : Assurez-vous que la prise de courant n'est pas commandée par un interrupteur.
CHARGEMENT INITIAL DU ROBOT
Placez le côté arrondi de votre robot Neato contre les contacts de chargement métalliques de la base de chargement jusqu'à ce que les contacts soient complètement insérés. Pour de meilleurs résultats, chargez complètement le robot avant votre premier cycle de nettoyage afin de bénéficier d'un nettoyage complet et performant.
REMARQUE Pendant le démarrage, le robot clignotera alternativement en vert et en bleu.
REMARQUE Votre robot est uniquement compatible avec la base de chargement incluse.
Configuration de votre robot avec connexion Wi-Fi et l'application Neato
Il est recommandé de configurer votre robot pour qu'il fonctionne avec l'application Neato afin de bénéficier de la meilleure expérience et d'accéder à toutes les fonctionnalités. L'application Neato est le moyen optimal de contrôler votre robot et de recevoir des notifications via votre smartphone ou votre tablette.
Avantages d'utiliser l'application Neato :
- Accès et contrôle faciles
- Démarrer votre robot lorsque vous n'êtes pas chez vous
- Mettre facilement en pause le nettoyage depuis l'application
- Notifications instantanées (nettoyage terminé, alertes, etc.)
- État de la batterie
- Alertes de maintenance et aide contextuelle pour maintenir votre robot en parfait état
- Tableau de bord (certaines fonctionnalités disponibles uniquement sur des modèles spécifiques)
Il est également possible de démarrer et d'arrêter le robot à l'aide du Start Button (Bouton Démarrer) sur le robot.
CONFIGURATION DE L'APPLICATION
Téléchargez l'application Neato app
depuis l'Apple App Store
ou Google Play
Suivez les instructions de l'application Neato. Vous serez invité à :
- Créer un compte
- Vérifier votre compte par e-mail
- Ajouter/Connecter votre robot
REMARQUE
Avant de commencer, vous aurez besoin de :
- Votre mot de passe Wi-Fi domestique
- Un robot entièrement chargé
RÉTROACTION DU ROBOT PENDANT LE JUMELAGE INITIAL
Suivez les instructions de l'application Neato pour jumeler votre robot. Votre robot est en mode de jumelage pendant les 60 premières minutes après sa première mise en marche.
Pendant le jumelage, la LED INFO changera en fonction de l'état de la connexion :
| COULEUR DE LA LED | SIGNIFICATION |
| Bleu clignotant lentement | Le robot est en mode de jumelage |
| Bleu clignotant rapidement | Jumelage à l'application/compte Neato |
| Bleu fixe | Jumelage réussi (s'affiche pendant 5 secondes) |
| Rouge fixe | Jumelage échoué (s'affiche pendant 5 secondes) |
PROBLÈMES DE JUMELAGE
Si vous ne parvenez pas à connecter votre robot dans les 60 premières minutes (ou si le robot ne se connecte pas la première fois), vous devrez remettre le robot en mode de jumelage.
Suivez ces étapes :
Configuration Wi-Fi du robot
PROBLÈMES DE JUMELAGE (SUITE)
- Appuyez et maintenez le Start Button (Bouton Démarrer) et le pare-chocs droit pendant 10 secondes pour éteindre le robot. Le robot s'éteindra et reviendra aux réglages d'usine (et au logiciel d'origine installé).
- Appuyez à nouveau sur le Start Button (Bouton Démarrer) pour allumer le robot. La
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LED clignotera lentement en bleu, indiquant que le robot est maintenant en mode de jumelage. - Suivez les étapes de l'application Neato pour CONNECTER VOTRE ROBOT.
UTILISER LE ROBOT DEPUIS PLUSIEURS SMARTPHONES ET TABLETTES
L'application Neato peut être utilisée par plusieurs appareils dans un foyer pour faire fonctionner le même robot. Il suffit de télécharger l'application Neato sur d'autres smartphones ou tablettes et de se connecter au même compte My Neato en utilisant l'adresse e-mail et le mot de passe utilisés pour configurer le robot.
REMARQUE
Seuls les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz sont pris en charge et s'afficheront dans la liste des options disponibles lors de la configuration du robot.
Le WEP EAP n'est pas pris en charge pour le moment.
La FCC exige que tous les appareils sans fil aux États-Unis fonctionnent sur les canaux de spectre sans fil 1 à 11.
Si vous rencontrez toujours des problèmes pour connecter votre robot, certains paramètres de pare-feu et de port de votre routeur Wi-Fi peuvent empêcher une connexion avec les serveurs Neato.
Veuillez consulter les informations de dépannage sur www.NeatoRobotics.com/support.
CONNECTER VOTRE ROBOT À DES RÉSEAUX SUPPLÉMENTAIRES
Si vous souhaitez ajouter des réseaux supplémentaires, consultez les instructions du centre de support du site Web de Neato à l'adresse www.neatorobotics.com/support.
Utilisation de votre robot avec l'application Neato
NETTOYAGE DE LA MAISON
La sélection de House Cleaning (Nettoyage de la maison) configure votre robot Neato pour nettoyer automatiquement tout le sol sur un seul niveau, en se déplaçant de pièce en pièce.
Depuis l'application, vous pouvez Start (Démarrer), Pause (Pause), Resume (Reprendre), Stop (Arrêt) et Return to Start/Base (Retour à la base/au démarrage).
Remarque : En cas d'annulation en cours de nettoyage, votre robot s'arrêtera sur place. Vous pouvez demander à votre robot de retourner à sa station de base à l'aide de l'application Neato. Si le robot a détecté la base, il tentera d'y retourner et de s'y amarrer.
NETTOYAGE LOCALISÉ
La sélection de Clean Spot (Nettoyage localisé) configure votre robot Neato pour nettoyer une zone de 7'x7' et vous pouvez également sélectionner le nettoyage en 2 passages (disponible uniquement sur des modèles spécifiques).
Placez votre robot centré et face à la zone à nettoyer.
PROGRAMMER VOTRE ROBOT NEATO
Établissez un programme pour un nettoyage régulier. Vous pouvez définir vos préférences en fonction des jours et des heures de nettoyage.
REMARQUE Si vous partez, vous pouvez désactiver Enable Schedule (Activer le programme) pour suspendre le programme.
NOTIFICATIONS PUSH
En activant les notifications push dans l'application, votre robot peut vous informer de son statut. Votre téléphone/tablette affichera des messages tels que nettoyage terminé, alertes, etc.
MISES À JOUR DU LOGICIEL DU ROBOT
Maintenez le logiciel de votre robot à jour. Vous pouvez lancer une mise à jour du logiciel du robot à l'aide de l'application Neato. Ou, vous pouvez mettre à jour manuellement le logiciel directement sur votre robot.
COMPATIBLE MONTRE CONNECTÉE
Si vous avez une montre connectée Apple Watch ou Android Wear, vous pouvez accéder à certaines fonctionnalités sur votre montre telles que start (démarrer), stop (arrêter) et receiving notifications (recevoir des notifications). Votre montre doit être à proximité de votre smartphone pour que ces fonctionnalités soient accessibles. Après avoir jumelé votre montre connectée avec votre smartphone, allez dans l'application de la montre sur votre smartphone et activez l'accès à l'application Neato pour voir les fonctionnalités sur votre montre.
DÉPANNAGE DE VOTRE APPAREIL
Lorsqu'une erreur se produit pendant le fonctionnement du robot, vous pouvez cliquer sur le "error link" (lien d'erreur) dans l'application Neato pour savoir ce que cela signifie et ce qu'il faut faire.
Pour des informations supplémentaires sur le dépannage de votre appareil, veuillez consulter "Help" (Aide) dans l'application.
Utilisation de votre robot Neato sans l'application Neato
NETTOYAGE DE LA MAISON
Vous pouvez lancer House Cleaning (Nettoyage de la maison) en appuyant une fois sur le Start Button (Bouton Démarrer). Votre robot Neato nettoiera tout le sol sur un seul niveau en se déplaçant automatiquement de pièce en pièce.
Lancez le nettoyage de la maison en appuyant sur le Start Button (Bouton Démarrer) 1 fois.
NETTOYAGE LOCALISÉ
Vous pouvez lancer un Nettoyage localisé en appuyant deux fois sur le Start Button (Bouton Démarrer). Pendant le nettoyage localisé, si vous appuyez sur le Start Button (Bouton Démarrer), le robot se mettra en pause. Si vous appuyez à nouveau, il reprendra. Pour annuler le nettoyage localisé, appuyez sur le Start Button (Bouton Démarrer) et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes.
Placez votre robot centré et face à la zone à nettoyer.
FONCTIONNALITÉS UNIQUEMENT DISPONIBLES VIA L'APPLICATION NEATO
Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que si vous connectez votre robot à l'application Neato sur votre smartphone ou tablette. Ces fonctionnalités incluent la programmation, les notifications push, l'aide contextuelle et les statistiques de nettoyage (modèles spécifiques uniquement).
LED INFO
| ACTION | LED INFO | |
| Start Cleaning (Démarrer le nettoyage) | Appuyez sur le Start Button (Bouton Démarrer) 1x pour le nettoyage de la maison Appuyez sur le Start Button (Bouton Démarrer) 2x pour le nettoyage localisé | Bleu fixe Blanc fixe |
| Pause/Resume Cleaning (Mettre en pause/Reprendre le nettoyage) | Appuyez sur le Start Button (Bouton Démarrer) pendant le nettoyage pour mettre le robot en pause. Appuyez à nouveau sur le Start Button (Bouton Démarrer) pour reprendre le nettoyage. | La LED clignote pendant la pause |
| Cancel Cleaning (Annuler le nettoyage) | Appuyez et maintenez le Start Button (Bouton Démarrer) pendant 5 secondes | Le robot et les LED s'éteignent et le robot émet une tonalité. |
* REMARQUE : si la LED INFO clignote en rouge ou est rouge fixe, votre robot nécessite une maintenance ou a un problème de navigation. Veuillez consulter la section de dépannage de ce guide.
LED BATTERIE
| LE ROBOT EST EN TRAIN DE : | COULEUR DE LA LED | SIGNIFICATION |
| Nettoyage | Vert fixe | Niveau de batterie normal |
| Ambre fixe | Niveau de batterie faible. La batterie doit être chargée avant de pouvoir lancer un nouveau nettoyage | |
| Charge | Vert clignotant | La batterie est en charge et le robot peut commencer le nettoyage |
| Ambre clignotant | Le robot charge rapidement la batterie et doit terminer avant que le nettoyage ne puisse commencer |
* Si elle clignote en rouge, veuillez consulter la section de dépannage de ce guide.
Fonctionnement de Neato
NETTOYAGE DE LA MAISON
En fonctionnement normal, le robot Neato quitte sa base, explore son environnement et commence le nettoyage. Il commence le nettoyage par sections d'environ 15'x15' selon la disposition et les meubles de la pièce. Il continuera à nettoyer section par section jusqu'à ce que toute la zone soit nettoyée.
Votre robot Neato essaiera également de nettoyer entièrement une pièce avant de passer à la suivante, à condition qu'il puisse détecter vos portes. S'il nettoie une partie d'une pièce, votre robot Neato reviendra pour finir la pièce avant de terminer le travail complet.
RECHARGE ET REPRISE AUTOMATIQUES
Si la zone que le robot Neato tente de nettoyer est très grande, le robot retournera à sa base en cours de nettoyage pour se recharger. Une fois rechargé, il reviendra pour terminer là où il s'était arrêté. Un cycle de nettoyage complet comprend 3 nettoyages et 2 recharges afin que Neato puisse nettoyer de très grandes surfaces sur un même niveau.
NETTOYAGE D'UNE SEULE PIÈCE
Si vous souhaitez nettoyer une seule pièce, vous pouvez placer manuellement votre robot dans la pièce, appuyer sur le bouton Start (Démarrer) et fermer la porte. Votre robot Neato nettoiera la pièce et reviendra à l'endroit où vous l'aviez initialement placé dans la pièce. Lorsque le robot a terminé le nettoyage, veuillez le remettre sur sa base de charge.
RETOUR À LA BASE
Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons de démarrer votre robot depuis sa base de charge. Lorsqu'il est démarré depuis sa base de charge, il a un meilleur résultat pour retourner à sa base une fois le travail terminé.
DÉPLACEMENT DU ROBOT EN COURS DE NETTOYAGE
Il n'est pas recommandé de soulever votre robot et de le déplacer en cours de nettoyage. Il pourrait se désorienter, ne pas suivre son comportement intelligent normal et avoir des difficultés à trouver sa base de charge. Si vous soulevez votre robot, reposez-le à moins de 30 cm de l'endroit où vous l'avez soulevé pour de meilleurs résultats.
Entretien de votre robot Neato
Votre robot nécessite un entretien régulier pour fonctionner de manière fiable. Cela signifie vérifier/nettoyer les brosses et vider le bac à poussière après chaque utilisation ou au besoin, selon votre environnement. Le non-respect de cette consigne peut entraîner des problèmes avec votre robot, affecter ses performances et annuler la couverture de votre garantie.
BAC À POUSSIÈRE ET FILTRES
Après chaque utilisation, videz le bac à poussière, nettoyez les conduits/ouvertures et le filtre. Pour retirer le filtre, pincez la poignée et tirez.
Utilisez le peigne de l'outil de nettoyage pour nettoyer le filtre.
Remplacez le filtre tous les 1 à 2 mois ou plus fréquemment si nécessaire.
BROSSES
Si votre robot est équipé d'une brosse latérale, retirez la brosse latérale et mettez-la de côté. Ensuite, retirez le protecteur de brosse en tirant sur les deux côtés.
Utilisez la lame pour cheveux/fibres pour couper et retirer les cheveux de la brosse. Retirez tous les débris des extrémités de la brosse et de l'intérieur de la cavité de la brosse où la brosse est placée. Réinsérez la brosse et replacez le protecteur de brosse.
DESSUS DU ROBOT
Nettoyez le dessus du robot et la zone autour du capteur laser avec un chiffon doux en coton.
CAPTEURS
Utilisez un coton-tige sec pour nettoyer les deux fenêtres des capteurs de chute situées sous le robot.
REMARQUE Regardez les vidéos explicatives Neato en ligne sur www.NeatoRobotics.com/support pour savoir comment entretenir votre robot.
Plus d'informations
ACCESSOIRES
Vous pouvez trouver des informations sur les accessoires et les pièces de rechange pour votre robot Neato sur NeatoRobotics.com.
Achetez toujours des accessoires et des pièces d'origine Neato :
- Batteries
- Filtres
- Brosses
- Balises de délimitation
- Outil de nettoyage
- Bac à poussière
- Base de charge
L'utilisation d'accessoires non autorisés ou de tiers (non d'origine Neato) peut endommager votre robot et annulera votre garantie.
Le calendrier de remplacement recommandé dépend de l'utilisation.
- Filtres - tous les 1 à 2 mois
- Batteries – tous les 12 à 18 mois
ENREGISTREZ VOTRE NEATO
Même si vous n'utilisez pas l'application Neato, vous pouvez rester informé des nouvelles versions logicielles et des offres spéciales en enregistrant votre robot. Rendez-vous sur NeatoRobotics.com/My-Neato pour créer un compte et enregistrer votre robot Neato.
OBTENIR DE L'AIDE
Trouvez plus d'informations utiles, y compris des vidéos explicatives, des questions fréquemment posées et des astuces pour un fonctionnement optimal.
Rendez-vous sur :
NeatoRobotics.com/Support
YouTube.com/NeatoRobotics
GARANTIE
Consultez les conditions complètes de la garantie sur NeatoRobotics.com/Limited-Warranty.
Consultez le document séparé inclus avec votre robot Neato.
Dépannage
Tab.1
 Voyant de la batterie | Signification | Que faire |
| Rouge clignotant | La batterie du robot a rencontré une erreur. | Veuillez contacter le service clientèle. Pour les coordonnées locales : www.NeatoRobotics.com/Contact-Us |
Tab.2
 Voyant d'information | Signification | Que faire |
| Rouge clignotant | Votre robot doit être nettoyé pour fonctionner de manière optimale. | Suivez ces étapes pour vous assurer que votre robot est bien entretenu avant de le faire fonctionner à nouveau :
Appuyez sur le bouton Start (Démarrer) pour démarrer le robot. Si le problème persiste, suivez les 2 étapes suivantes :
Rendez-vous au centre d'assistance pour regarder des vidéos explicatives sur ces opérations d'entretien. |
| Rouge fixe | Le robot Neato a des difficultés à naviguer dans l'environnement. Les raisons possibles sont les suivantes :
| Suivez ces étapes pour le dépannage. Assurez-vous que :
Appuyez sur le bouton pour démarrer le robot. Si le problème persiste,
Laissez le robot se charger complètement. Essayez de faire fonctionner le robot à nouveau. Si le problème persiste, cliquez sur l'icône de chat pour obtenir de l'aide sur www.NeatoRobotics.com/support, ou visitez notre page de contact du service clientèle pour plus d'options. |
Tab.3
| Message "Robot Offline" (Robot déconnecté) dans l'application Neato | Le robot s'est déconnecté de sa connexion Wi-Fi – OU – votre téléphone/tablette n'est pas connecté à un service 3G ou 4G. | Vérifiez ou essayez les éléments suivants dans l'ordre indiqué.
|
Si le problème persiste, veuillez contacter le service clientèle Neato www.NeatoRobotics.com/support
REMARQUE Une aide contextuelle est également disponible dans l'application Neato pour vous aider à résoudre les problèmes. Rendez-vous sur www.NeatoRobotics.com/support pour plus de conseils de dépannage.
Vous et votre robot Neato
Vous ferez bientôt l'expérience de la joie d'avoir des sols propres sans jamais avoir à passer l'aspirateur.
Observez votre robot lors des premières sessions de nettoyage. Vous constaterez peut-être que quelques petits ajustements dans votre maison (déplacer une chaise ou une lampe de quelques centimètres, ramasser les fils) feront une grande différence dans votre expérience/vos résultats.
Aidez votre robot et votre robot vous aidera. 
Vous voulez voir comment ça marche ?
Allez sur www.NeatoRobotics.com/support pour des vidéos d'installation et des conseils.
Références
![www.neatorobotics.com]()
Support : Assistance![www.apple.com]()
App Store - Apple![play.google.com]()
Google Play![neatorobotics.com]()
Support : Assistance![neatorobotics.com]()
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Support : Assistance![youtube.com]()
Neato Robotics - YouTube![neatorobotics.com]()
Support : Assistance![www.neatorobotics.com]()
Support : Assistance
Télécharger le manuel
Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.
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