Manuel du HP E24i G4

Premiers pas

Lisez ce chapitre pour prendre connaissance des informations de sécurité et savoir où trouver des ressources HP supplémentaires.

Informations et précautions importantes pour le service

• Les réparations doivent être effectuées par des techniciens de service professionnels dans un centre de réparation. Les utilisateurs finaux ne doivent pas effectuer ces procédures.
• Veuillez noter que pendant l'entretien, le côté primaire est la zone haute tension.
• Ce moniteur est conforme aux exigences ROHS. Assurez-vous d'utiliser du fil de soudure sans plomb lors du soudage.
• Si vous devez changer un condensateur, assurez-vous de respecter la polarité telle qu'imprimée sur le circuit imprimé.
• Si vous devez remplacer un condensateur, assurez-vous que les spécifications et le numéro de pièce correspondent à la nomenclature et à l'emplacement.
• Si vous devez remplacer un condensateur, insérez soigneusement les nouvelles pièces pour éviter un court-circuit causé par la broche proche.
• Ne mouillez pas la carte. L'eau et l'humidité peuvent provoquer un court-circuit entraînant des dysfonctionnements.
• Pour éviter tout dommage, assurez-vous d'utiliser de la soudure sans plomb.
• Lorsque vous soudez, travaillez rapidement pour éviter la surchauffe du circuit imprimé.
• Gardez la pointe du fer à souder propre et bien étamée lors du remplacement des pièces.
• Après réparation, effectuez une inspection minutieuse du circuit imprimé pour confirmer qu'il est en bon état.
• Après réparation, effectuez un test de fonctionnement pour confirmer que l'alimentation électrique fonctionne correctement.

Exigence ERP Lot5

1. Un réparateur professionnel doit avoir la compétence technique pour réparer les écrans électroniques et se conformer aux réglementations applicables aux réparateurs d'équipements électriques dans les États membres où le réparateur exerce. La référence à un système d'enregistrement officiel en tant que réparateur professionnel, lorsqu'un tel système existe dans les États membres, sera acceptée comme preuve de conformité.
2. Un réparateur professionnel doit avoir une assurance couvrant les responsabilités résultant des réparations, qu'elle soit ou non requise par l'État membre.

Descriptions générales

Ce manuel contient des informations générales. Il existe deux niveaux de service :
Niveau 1 : Service cosmétique/apparence/alignement
Niveau 2 : Remplacement de carte de circuit imprimé ou de pièces standard

Mises à jour du firmware

Les mises à jour du firmware pour le moniteur sont disponibles sur support.hp.com. Si aucun firmware n'est publié, le moniteur n'a pas besoin de mise à jour du firmware.

Avant de retourner le produit réparé au client

Effectuez une vérification du courant de fuite CA sur les pièces métalliques exposées pour vous assurer que le produit est sûr à utiliser sans risque de choc électrique. N'utilisez pas de transformateur d'isolation de ligne pendant cette vérification.
Les mesures qui ne sont pas dans les limites spécifiées présentent un risque de choc. Vous devez vérifier et réparer le produit
avant de le retourner au client.

Fonctionnalités du moniteur

Ce chapitre présente un aperçu des fonctionnalités du moniteur.

Fonctionnalités

Selon le modèle, votre moniteur peut inclure les fonctionnalités suivantes :
Zone d'affichage visible diagonale de 61,0 cm (24,0 po) avec une résolution de 1920 × 1200

• Dalle à technologie IPS (In-plane switching)
• Dalle anti-reflet avec rétroéclairage LED
• Grand angle de vision pour permettre la visualisation en position assise ou debout, ou en se déplaçant d'un côté à l'autre
• Capacités de réglage de l'inclinaison, du pivotement et de la hauteur
• Capacité de pivotement pour faire pivoter la tête du moniteur de l'orientation paysage à portrait
• Pied amovible pour des solutions de montage flexibles de la tête du moniteur
• Dispositif HP Quick Release 2 pour fixer rapidement la tête du moniteur au pied d'un simple clic, puis la retirer à l'aide de la languette de déverrouillage coulissante pratique
• Entrée vidéo DisplayPort™ (câble inclus)
• Entrée vidéo High-Definition Multimedia Interface™ (HDMI) (câble inclus)
• Entrée vidéo VGA (câble inclus dans certaines régions)
• Hub USB avec un port USB Type-B (câble inclus) qui se connecte à l'ordinateur (amont) et quatre ports USB qui se connectent aux périphériques USB (aval)
• Quatre boutons d'affichage à l'écran (OSD), dont trois que vous pouvez reconfigurer pour permettre une sélection rapide des opérations les plus couramment utilisées
• Fonctionnalité Plug and Play si prise en charge par votre système d'exploitation
• Support de montage VESA® pour fixer la tête du moniteur à un dispositif de montage mural ou à un bras pivotant
• Fente pour câble de sécurité à l'arrière du moniteur pour un câble de sécurité optionnel
• Fonctionnalité de gestion des câbles pour le placement des câbles et cordons
• Réglages à l'écran en plusieurs langues pour une configuration facile et une optimisation de l'écran
• Fonctionnalité d'économie d'énergie pour répondre aux exigences de consommation électrique réduite

REMARQUE : Pour les informations de sécurité et réglementaires, reportez-vous aux avis sur les produits fournis dans votre kit de documentation. Pour accéder aux derniers guides d'utilisation ou manuels de votre produit, rendez-vous sur http://www.hp.com/support et suivez les instructions pour trouver votre produit. Ensuite, sélectionnez Manuels.

Composants avant

Pour identifier les composants à l'avant du moniteur, utilisez cette illustration et ce tableau.
Appuyez sur le bouton d'alimentation au bas du moniteur pour l'allumer.

Composants arrière

Pour identifier les composants à l'arrière du moniteur, utilisez cette illustration et ce tableau.

Tableau 1-1 : Composants arrière et leurs descriptions

Localisation du numéro de série et du numéro de produit

Selon le produit, le numéro de série et le numéro de produit se trouvent sur une étiquette à l'arrière du moniteur ou sur une étiquette sous le cadre avant de la tête du moniteur. Vous pourriez avoir besoin de ces numéros lorsque vous contactez HP au sujet du moniteur.

Pour les modèles mondiaux (sauf l'Inde) :
Étiquette de code-barres et étiquette de spécifications

Pour l'Inde : (N/A)

Catalogue illustré des pièces

Pour identifier les principaux composants du moniteur, utilisez cette illustration et ce tableau.

Comment commander des pièces

Le centre de réparation agréé HP peut acheter l'adaptateur auprès de HP.

Carte d'alimentation

Les condensateurs et connecteurs sont disponibles à l'achat auprès des distributeurs européens suivants :

• Farnell : Farnell UK - Distributeur de composants électroniques
• RS Component : Condensateurs | RS Components (rs-online.com)
• DK : https://www.digikey.com/

Condensateurs par distributeur

Connecteurs par fabricant

REMARQUE : Le couvercle arrière et le châssis doivent être modifiés pour accueillir le connecteur. Le connecteur pourrait nécessiter des modifications pour répondre aux exigences fonctionnelles, de sécurité et réglementaires si la correspondance n'est pas exacte.
Vous pouvez acheter des câbles sur le magasin de pièces HP à l'adresse https://partsurfer.hp.com/Search.aspx.
REMARQUE : HP améliore et modifie continuellement les pièces de ses produits. Pour des informations complètes et à jour sur les pièces prises en charge pour votre ordinateur, rendez-vous sur http://partsurfer.com, sélectionnez votre pays ou région, puis suivez les instructions à l'écran.
Les alimentations internes et externes sont disponibles à l'achat auprès du distributeur européen suivant : EET https://www.eetgroup.com/en-eu/

Procédures de retrait et de remplacement

Le respect de ces procédures et précautions est essentiel pour un entretien adéquat.

Préparation au démontage

Utilisez ces informations pour préparer correctement le démontage et le remontage du moniteur.
Lisez les sections « Informations importantes sur la sécurité » et « Informations et précautions importantes pour l'entretien » dans le chapitre « Premiers pas » de ce guide.
Nettoyez la pièce de démontage.
Identifiez la zone de démontage.
Vérifiez la position des moniteurs ainsi que leur nombre. Préparez la zone pour le flux des matériaux conformément au plan de démontage.

Assurez-vous de disposer du matériel suivant :

• Dispositif de presse
• Table de travail
• Tournevis
• Couteau
• Gants
• Chiffon de nettoyage
• Protection ESD
• Barre de raclage aux dimensions suivantes :

Capot arrière

Avant de retirer le capot arrière, suivez ces étapes :

• Préparez le moniteur pour le démontage. Voir Préparation au démontage.

Retirez le capot arrière :

Étape	Figure	Description
Retirer l' ENSEMBLE CHARNIÈRE		Retirez l'ensemble charnière en appuyant sur le crochet du capot arrière.
Retirez le capot arrière		Retirez les vis du capot arrière avec un tournevis.
		Retirez le capot arrière par le côté supérieur
		déconnectez les connecteurs
		Déconnectez les connecteurs
Retirer le mylar		Retirez toutes les bandes adhésives et déconnectez les connecteurs à la main
Retirer la carte d'alimentation		Retirez les vis avec un tournevis
Retirer la carte mère		Retirez les vis avec un tournevis
		Retirez les vis hexagonales avec un tournevis hexagonal
Retirer la carte USB		Retirez les vis avec un tournevis
Retirer le cadre central		Retirez les vis avec un tournevis
DALLE

Carte d'alimentation

La référence de la carte d'alimentation est PLPCJE461GQA6.
Avant de retirer la carte d'alimentation, suivez ces étapes :

• Préparez le moniteur pour le démontage. Voir Préparation au démontage.

Retirez la carte d'alimentation :

1. La position des connecteurs de la carte d'alimentation HP E24i G4 est la suivante :
   

Localisez l'emplacement de la référence sur la carte.

Réparation du connecteur

Cette procédure concerne les connecteurs HDMI, Display Port, USB et VGA.
Les connecteurs se trouvent sur la carte mère (référence de la carte CBPCNA6H0FD).

Les identifiants des connecteurs sont les suivants :

Avant de réparer les connecteurs, suivez ces étapes :

• Préparez le moniteur pour le démontage. Voir Préparation au démontage .

• Condition de réparation : La réparation du connecteur est uniquement pour les produits hors garantie.
• La réparation doit être effectuée par des réparateurs professionnels (Remarque) dans un centre de réparation, elle n'est pas applicable aux utilisateurs finaux.
• Une protection électrostatique est requise lors du remplacement de composants.
• Le moniteur est conforme à ROHS, veuillez utiliser du fil de soudure sans plomb pour le soudage.
• Si un connecteur doit être remplacé, il faut vérifier si les spécifications et la référence correspondent à la BOM et à l'emplacement.
• Si un connecteur doit être remplacé, veuillez insérer les nouvelles pièces avec précaution, car une broche proche pourrait provoquer un court-circuit en cas de manipulation inappropriée.
• NE laissez aucun liquide sur la carte. L'eau et l'humidité peuvent provoquer un court-circuit des composants électroniques et entraîner des dysfonctionnements.
• Le point de fusion de la soudure sans plomb est requis. Une réparation avec du fil de plomb conventionnel peut causer des dommages.
• Travaillez rapidement pour éviter de surchauffer le circuit imprimé dès que vous avez confirmé une condition de soudure stable.
• Gardez la pointe du fer à souder propre et bien étamée lors du remplacement des pièces.
• Une inspection minutieuse du circuit imprimé a révélé qu'il était en bon état.
• Après réparation, il faut connecter une source à chaque port pour vérifier le fonctionnement normal de la carte mère.
  Remarque : (L'exigence de la réglementation des réparateurs professionnels par ERP lot5)

1. Le réparateur professionnel possède les compétences techniques pour réparer les écrans électroniques et se conforme aux réglementations applicables aux réparateurs d'équipements électriques dans les États membres où il opère. La référence à un système d'enregistrement officiel en tant que réparateur professionnel, le cas échéant dans les États membres concernés, sera acceptée comme preuve de conformité à ce point.
2. Le réparateur professionnel est couvert par une assurance couvrant les responsabilités découlant de son activité, que cela soit ou non requis par l'État membre.

USB 3.0 TYPE B CN7732

Réparez le connecteur USB :

1. Utilisez un pistolet à air chaud pour faire fondre la soudure sur les broches. Soudez les broches avec un fer à souder et un absorbeur. Vous pouvez appuyer doucement avec le fer à souder une fois que tout est fondu pour retirer le CN7732 des trous traversants.
   
2. Soulevez le connecteur CN7732 de la carte PCB.
3. Placez le nouveau composant sur la carte PCB. Assurez-vous qu'il correspond à l'empreinte de la carte PCB.
4. Soudez le nouveau composant.

USB 3.0 TYPE A CN103

Réparez le connecteur audio :

1. Utilisez un pistolet à air chaud pour faire fondre la soudure sur les broches. Soudez les broches avec un fer à souder et un absorbeur. Vous pouvez appuyer doucement avec le fer à souder une fois que tout est fondu pour retirer le CN103 des trous traversants.
   
2. Soulevez le connecteur CN103 de la carte PCB.
3. Placez le nouveau composant sur la carte PCB. Assurez-vous qu'il correspond à l'empreinte de la carte PCB.
4. Soudez le nouveau composant.

VGA CN503

Réparez le connecteur VGA :

3. Utilisez un pistolet à air chaud pour faire fondre la soudure sur les broches. Soudez les broches avec un fer à souder et un absorbeur. Vous pouvez appuyer doucement avec le fer à souder une fois que tout est fondu pour retirer le CN503 des trous traversants.
   
4. Soulevez le connecteur CN503 de la carte PCB.

3. Placez le nouveau composant sur la carte PCB. Assurez-vous qu'il correspond à l'empreinte de la carte PCB.
4. Soudez le nouveau composant.

Connecteur HDMI CN502

Réparez le connecteur HDMI :

1. Utilisez un fer à souder et une pompe à dessouder pour retirer autant de soudure que possible de la broche.
   
2. Utilisez un pistolet à air chaud pour faire fondre la soudure sur les broches.
   
3. Soulevez le connecteur CN502 de la carte PCB.
4. Placez le nouveau composant sur la carte PCB. Assurez-vous qu'il correspond à l'empreinte de la carte PCB.
   Soudez le nouveau composant.

Connecteur DP CN501

Réparez le connecteur DP :

1. Utilisez un fer à souder et une pompe à dessouder pour retirer autant de soudure que possible de la broche.
   
2. Utilisez un pistolet à air chaud pour faire fondre la soudure sur les broches.
   
3. Soulevez le connecteur CN501 de la carte PCB.
4. Placez le nouveau composant sur la carte PCB. Assurez-vous qu'il correspond à l'empreinte de la carte PCB.
5. Soudez le nouveau composant.

Test de fonctionnement

Tableau 4-1 : Test de fonctionnement

Assistance et dépannage

Le tableau suivant répertorie les problèmes possibles, leur cause probable et les solutions recommandées.

Tableau 4-2 : Résolution des problèmes courants

Informations de sécurité importantes

Lisez attentivement les mises en garde et les notes contenues dans ce document afin de minimiser les risques de blessures corporelles pour le personnel de service. Les mises en garde et les notes ne sont pas exhaustives. Des méthodes de service appropriées sont importantes pour le fonctionnement sûr et fiable de l'équipement. Des méthodes de service inappropriées peuvent endommager l'équipement.
Les procédures de service recommandées et décrites dans ce manuel de service fournissent des méthodes efficaces pour effectuer les opérations de service. Les ingénieurs de service doivent posséder des connaissances et une expérience préalables en matière de réparation, ainsi qu'une formation appropriée sur le produit avant d'effectuer les procédures de service.

• Assurez-vous que votre environnement de travail est sec et propre et qu'il est conforme à toutes les exigences de sécurité gouvernementales.
• Assurez-vous que d'autres personnes sont en sécurité pendant que vous effectuez l'entretien du produit.
• N'effectuez aucune action susceptible de créer un danger pour le client ou de rendre le produit dangereux.
• Utilisez des dispositifs de sécurité appropriés pour assurer votre sécurité personnelle.
• Utilisez toujours des outils et des équipements de test approuvés pour l'entretien.
• Ne supposez jamais que l'alimentation du produit est déconnectée de l'alimentation principale. Vérifiez qu'elle est déconnectée avant d'ouvrir le boîtier du produit.
• Les modules contenant des composants électriques sont sensibles aux décharges électrostatiques (DES). Suivez les procédures de sécurité DES lors de la manipulation de ces pièces.
• Certains produits contiennent plus d'une batterie. Ne démontez pas une batterie et ne l'exposez pas à des températures élevées, comme la jeter au feu, car elle pourrait exploser.
• Reportez-vous aux exigences gouvernementales pour le recyclage ou l'élimination des batteries.

Ces informations fournissent des informations générales de service pour le moniteur. Le respect des procédures et des précautions est essentiel pour un entretien correct.

Seul le personnel de service formé et familier avec ce produit HP doit effectuer l'entretien ou la maintenance. Avant d'effectuer tout entretien ou maintenance, le personnel doit lire les informations de sécurité importantes.

Vous devez débrancher le cordon d'alimentation de la source d'alimentation avant d'ouvrir le moniteur afin d'éviter d'endommager les composants.

Références

• http://support.hp.com
• http://www.hp.com/support
• https://uk.rs-online.com/web/c/passive-components/capacitors/
• HP PartSurfer
• http://partsurfer.com
• EET International

Télécharger le manuel

Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.

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