ieGeek IG20, IG62, IG80, IG82, IG90 Manuel

Sommaire

1 Structure du câble d'alimentation électrique
2 Opérations de l'application mobile
3 Conseils avant de connecter le réseau
4 Connexion filaire
5 Passage de la connexion filaire à la connexion Wi-Fi
6 Connexion au point d'accès AP
7 Paramètres de l'application
8 Paramètres du client PC
9 FQA
10 Références
11 Télécharger le manuel
12 Dans d'autres langues

Structure du câble d'alimentation électrique

Chaque caméra possède son propre UID, qui est une identification unique. Vous pouvez le consulter sur l'autocollant de la caméra.
Cet autocollant est un exemple de caméra 5MP.

Port d'alimentation
Port RJ45
Bouton de réinitialisation

X.0Mega Pixels IP Camera
DC: 12V P2P
User: admin Password: admin
IP Adress: DHCP Lens: 3.6
UID: UID:XXXX-111111-XXXXX
SN: 20XX1111A1111

Opérations de l'application mobile

Veuillez installer CamHi ou CamHipro depuis l'Apple APP Store ou Google Play.
CamHipro est la version améliorée, ses fonctions sont donc plus complètes. Par exemple, vous pouvez définir la durée d'enregistrement d'alarme et la planification d'enregistrement sur CamHipro, mais pas sur CamHi.

Conseils avant de connecter le réseau

Veuillez d'abord réinitialiser la caméra (bouton 3) avant de l'utiliser et ne masquez pas votre réseau.
Avant de vous connecter au réseau, assurez-vous que :

La caméra IP et le téléphone sont connectés au même réseau.
votre routeur ouvre le DHCP ; vous pouvez vous connecter aux paramètres du routeur, trouver le DHCP et vérifier s'il est désactivé. S'il est désactivé, il ne distribuera pas d'adresse IP à cette caméra IP, et la connexion échouera.
le réseau que vous utilisez est de 2.4 GHz plutôt que de 5.0 GHz.
Le SSID Wi-Fi et le mot de passe Wi-Fi ne contiennent pas de caractères spéciaux, tels que : !@#$%^&*()_+
il n'y a pas de limite au nombre d'appareils pouvant se connecter au routeur.
l'antenne de la caméra est bien serrée si vous choisissez une connexion Wi-Fi.

Remarque :

Si vous choisissez une connexion Wi-Fi, assurez-vous que le signal Wi-Fi connecté à la caméra est supérieur à 80 %.
Si votre caméra ne parvient pas à se connecter correctement mais que votre réseau est bon, veuillez retirer votre carte micro SD et essayer de la reconnecter. La carte micro SD pourrait être incompatible.
Si un nombre excessif d'appareils sont connectés à votre Wi-Fi, cela provoquera un conflit d'adresses IP et la connexion Wi-Fi échouera.

Connexion filaire

Connectez la caméra au routeur via un câble Ethernet, puis branchez l'adaptateur d'alimentation.
Ouvrez CamHipro et cliquez sur 'Add Device' (Ajouter un appareil) - 'IP camera' (Caméra IP) - 'New device' (Nouvel appareil) -'Connected network cable' (Câble réseau connecté) - choisissez l'UID de la caméra que vous souhaitez connecter - saisissez le mot de passe initial 'admin' - 'Add to' (Ajouter).

Passage de la connexion filaire à la connexion Wi-Fi

Veuillez suivre les étapes ci-dessus pour connecter la caméra à l'application.
Entrez dans "Wireless setting" (Paramètres sans fil) - "Get the wireless network around the device" (Obtenir le réseau sans fil autour de l'appareil) pour choisir le Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter. Après avoir entré votre mot de passe Wi-Fi, il affichera "Wireless setup successfully" (Configuration sans fil réussie).
Attendez 60 secondes car cette caméra doit redémarrer et vous ne pourrez constater aucun changement pendant le redémarrage.
Ensuite, la caméra s'affichera comme étant en ligne.
Débranchez le câble Ethernet.
Attendez environ deux minutes pour que la caméra redémarre et redémarrez votre application.

Connexion au point d'accès AP

Accédez aux paramètres WLAN/Wi-Fi de votre téléphone et trouvez le nom Wi-Fi IPCAM-111111 (le vôtre sera un numéro différent).
Saisissez le mot de passe pour connecter ce Wi-Fi (IPCAM-111111), le mot de passe initial est 01234567.
Retournez à l'application CamHipro, cliquez sur 'Add Device' (Ajouter un appareil) - 'New device' (Nouvel appareil) -'Not connected to the network cable' (Non connecté au câble réseau) - 'AP distribution network equipment' (Équipement de réseau de distribution AP) - 'Go to connect' (Aller se connecter) - saisissez le mot de passe initial 'admin' - 'Add to' (Ajouter).
Après avoir connecté votre caméra, veuillez entrer dans 'Wireless setting' (Paramètres sans fil) - 'Get the wireless network around the device' (Obtenir le réseau sans fil autour de l'appareil) pour configurer le Wi-Fi.
Attendez environ deux minutes pour que la caméra redémarre et redémarrez votre application.

Paramètres de l'application

Introduction de l'interface de l'application

Lecture temporelle et lecture de fichiers. Vous pouvez consulter les enregistrements planifiés et les enregistrements d'alarme ici. Si vous avez besoin de rechercher plus d'enregistrements, veuillez cliquer sur l'icône de recherche "magnifier" (loupe).
Fichier local. Vous pouvez visualiser les vidéos téléchargées ainsi que les vidéos et images enregistrées manuellement ici.
Vous pouvez modifier le mot de passe, configurer les paramètres d'alarme et d'autres fonctions, etc.
Haut-parleur. Ouvrez le haut-parleur pour entendre la voix sous votre caméra.
Microphone. Si vous souhaitez parler à votre caméra, veuillez l'ouvrir.
& 7. Prise de vidéos et de photos manuellement et sauvegarde sur votre téléphone. (Vous pouvez visualiser ces vidéos et photos dans le fichier local, et vous pouvez également cliquer sur le bouton "save" (enregistrer) pour sauvegarder les vidéos et photos dans la galerie de votre téléphone.)

Fonction de sélection de pixels. Vous pouvez régler la caméra en mode HD et SD.
Miroir et rotation. Configurez les images miroir haut/bas, gauche/droite.
Addition et soustraction de la mise au point.
Position prédéfinie.
Contrôle du volume. Vous pouvez régler le volume d'entrée et de sortie.
Réglage de l'image. Vous pouvez ajuster la luminosité, le contraste et la saturation.

Gestion des alarmes et notifications

Recevoir les notifications d'alarme : activé : vous recevrez une notification sur votre smartphone lorsque l'alarme est déclenchée ; désactivé : vous ne recevrez pas cette notification.
Alarme de détection de mouvement : la caméra détectera tous les objets ou mouvements humains et déclenchera l'alarme.
Régler la détection de mouvement : vous pouvez définir la sensibilité et la zone de détection de mouvement ici.
Alarme sonore : après avoir réglé la valeur de sensibilité sonore, lorsque le son ambiant dépasse cette valeur, la caméra déclenchera une alarme.
Régler l'alarme sonore : vous pouvez ajuster la sensibilité sonore ici.
Alarme humanoïde : la caméra réduira les déclenchements accidentels.
Cadrer la forme humaine : la caméra déclenchera une alarme uniquement lorsqu'elle encadrera la silhouette entière.
Déclenchement d'alarme : déclenchement par liaison : la caméra déclenchera une alarme uniquement lorsque la détection humaine et la détection de mouvement sont déclenchées simultanément ; déclenchement seul : lorsque la détection humaine ou la détection de mouvement est déclenchée, la caméra déclenchera une alarme.
Configuration facile : la détection d'alarme fonctionnera 24h/24 et 7j/7.
Paramètres avancés : vous pouvez définir les heures de fonctionnement pour la détection d'alarme. (Les zones roses sont les heures de fonctionnement)
Enregistrement d'alarme sur carte SD : la caméra peut enregistrer les alarmes sur votre carte micro SD.
Liaison sirène : lorsque l'alarme est déclenchée, la caméra émettra un son d'alarme (sirène, aboiement ou le son que vous avez enregistré vous-même).
Liaison d'alarme par e-mail : la caméra vous enverra 1 à 3 images lorsque l'alarme est déclenchée. (Si vous ne savez pas comment configurer l'e-mail, n'hésitez pas à nous contacter.)
Liaison d'alarme FTP : la caméra vous enverra 1 à 3 images et les enregistrements d'alarme sur votre PC lorsque l'alarme est déclenchée.
Réglage du nombre de captures d'images : le nombre d'images envoyées à la boîte aux lettres et à l'ordinateur.
Remarque : La durée d'enregistrement de l'alarme est fixée à environ 15 secondes. La caméra IG62 ne peut envoyer qu'une seule image.

Paramètres vidéo

Débit binaire : plus la valeur est élevée, plus la vidéo est claire.
Fréquence d'images : plus la valeur est élevée, plus la vidéo est fluide.
Niveau d'encodage vidéo : plus la valeur est petite, meilleure est la qualité d'image.
Chaque option dispose d'un intervalle de réglage de valeur correspondant. Vous pouvez définir n'importe quelle valeur dans cet intervalle. Après la configuration, vous pouvez cliquer sur "SD card plan recording" (enregistrement planifié sur carte SD) pour choisir "first stream" (premier flux) et "second stream" (deuxième flux).
Lorsque le réseau n'est pas bon, la caméra implémentera le deuxième flux par défaut, il est donc recommandé de définir le deuxième flux plus bas que le premier flux. Si le réseau n'est pas bon et que la valeur est trop élevée, la caméra enregistrera la vidéo lentement. Cela affectera également la vidéo en direct.

Réglage de l'heure

Veuillez vous assurer que le fuseau horaire de votre téléphone et celui de la caméra sont identiques. Si le fuseau horaire de votre téléphone et celui de la caméra sont différents, veuillez ne pas choisir de synchroniser le fuseau horaire lorsque l'application vous le rappelle.
Si le fuseau horaire de votre téléphone et celui de la caméra sont identiques, veuillez cliquer sur "Synchronize phone time to device" (Synchroniser l'heure du téléphone avec l'appareil) (1). Sinon, veuillez choisir le fuseau horaire directement (2). (Le fuseau horaire du Royaume-Uni est "GMT+0" (GMT+0) ; les États-Unis ont quatre fuseaux horaires, veuillez confirmer le fuseau horaire de votre région)
Veuillez ouvrir "summer time/ daylight saving time" (heure d'été) (3) au bon moment. (Cela peut entraîner un décalage d'une heure) Heure d'été européenne : Du dernier dimanche de mars au dernier dimanche d'octobre. Heure d'été américaine : Du premier dimanche de mars au dernier dimanche de novembre. (Sept régions des États-Unis n'appliquent pas l'heure d'été.)
Veuillez cliquer sur "Set device time zone" (Définir le fuseau horaire de l'appareil) (4) après avoir configuré le fuseau horaire de la caméra.
Attendez ensuite environ 30 secondes, la caméra redémarrera d'elle-même.

Paramètres d'e-mail

Serveur SMTP : le serveur SMTP correspondant à l'e-mail de l'expéditeur. (Si vous utilisez Gmail, veuillez trouver le serveur SMTP sur l'ordinateur)
Port du serveur : le port du serveur correspondant à l'e-mail de l'expéditeur.
Type de chiffrement : sélectionnez le protocole de sécurité IP de l'e-mail de l'expéditeur
Authentification : activé
Nom d'utilisateur et mot de passe : nom d'utilisateur et mot de passe de l'e-mail de l'expéditeur.
Remarque : Si vous utilisez Gmail ou Yahoo mail, veuillez utiliser le code d'autorisation de l'application comme mot de passe (16 caractères, généré dans l'e-mail après avoir activé la "Two-Step Verification" (vérification en deux étapes)). Si vous avez des doutes, veuillez nous contacter via service@iegeek.com ou vous connecter à http://www.iegeek.com pour consulter la FAQ.
Envoyer à : la boîte aux lettres du destinataire avec les images d'alarme.
Expéditeur : votre adresse e-mail
Objet et Message : Non nul lorsque tous les éléments sont complétés, cliquez sur "Apply" (Appliquer) pour tout enregistrer, puis cliquez sur "Test" (Tester) pour voir si l'e-mail d'alarme peut être envoyé.

Enregistrement planifié sur carte SD

Activer l'enregistrement : activé : l'enregistrement planifié sera sauvegardé sur votre carte micro SD ; désactivé : l'enregistrement planifié ne sera pas sauvegardé sur votre carte micro SD.
Paramètres de flux de code : ceci est lié aux "video settings" (paramètres vidéo).
Durée du fichier vidéo : vous pouvez définir la durée des enregistrements planifiés entre 15 et 900 secondes.
Période d'enregistrement : "Easy setup" (Configuration facile) : cela signifie que l'enregistrement planifié fonctionnera 24h/24 et 7j/7 ; "Advanced settings" (Paramètres avancés) : vous pouvez définir les heures de fonctionnement de l'enregistrement planifié comme vous le souhaitez. (La zone bleue correspond aux heures de fonctionnement.)
Remarque : vous n'avez pas besoin de retirer la carte micro SD pour visualiser vos enregistrements. Vous avez juste besoin de les visualiser sur votre application ou HiP2P.

Paramètres du client PC

Si vous avez besoin d'instructions plus détaillées pour le client PC, veuillez vous connecter à http://www.iegeek.com pour installer HiP2P via le CD ou le télécharger depuis notre site web. HiP2P Client.exe apparaîtra sur votre bureau après une installation réussie. HiP2P prend en charge IOS et Windows.
Il n'y a pas de mot de passe lors de la première connexion à HiP2P.

Introduction de l'interface HiP2P

Aperçu : prévisualiser les caméras en ligne.
Ajouter des appareils automatiquement : ajouter automatiquement les appareils sous le même routeur.
Lecture locale : visualiser les vidéos téléchargées et les vidéos stockées sur les disques durs.
Lecture à distance : visualiser les vidéos stockées sur la carte SD.
Config : définir les paramètres de la caméra tels que l'ajout de la caméra, l'adresse du serveur et les instantanés, etc.
Journaux : vous pouvez vérifier l'activité de la caméra ici.
Déconnexion utilisateur : déconnecter l'utilisateur actuel.
Quitter.

Comment connecter la caméra

Cliquer sur "config" (configurer).
Cliquer sur "device management" (gestion des appareils).
Cliquer sur "input UID" (entrer l'UID).
Entrez l'UID de votre caméra. (Vous pouvez trouver l'UID sur l'autocollant de la caméra.)
Cliquer sur "OK" (OK).
Retournez à l'aperçu. Double-cliquez sur le nom de votre caméra ou cliquez avec le bouton droit de la souris. Cliquez sur appareil connecté.

Paramètres

Vidéo : définir le débit binaire, la fréquence d'images, le flux, etc.
Image : définir la LED IR, le mode d'image, etc.
Audio : la voix d'entrée et de sortie. (Peut être configuré uniquement pour les caméras audio bidirectionnelles.)
Paramètres d'alarme : y compris la détection de mouvement, l'alarme sonore, l'alarme par e-mail, le stockage FTP, etc.
Réseau : obtenir l'adresse IP, le port RTSP et le port ONVIF de la caméra.
Carte SD : vérifier le stockage de votre carte micro SD et définir les heures d'enregistrement planifié. (Les zones vertes sont les heures de fonctionnement.)
Capture temporisée : enregistrer les images sur la carte micro SD ou RTSP.
Informations de connexion : modifier le mot de passe de la caméra.
Système : visualiser les informations de la caméra et définir le fuseau horaire.
Wi-Fi : connecter la caméra au Wi-Fi et tester le signal Wi-Fi.
Détection de mouvement : définir les zones de détection et la sensibilité.

Gestion des enregistrements
Inclut la durée générale de l'enregistrement, la durée de l'alarme, le format d'enregistrement, etc. (Les vidéos enregistrées dans le fichier TRecord sont les vidéos en temps réel. La caméra enregistrera automatiquement les vidéos en temps réel dans le fichier TRecord après l'ouverture de HiP2P.)

Gestion des alarmes
Définir les heures de fonctionnement de l'alarme.

Gestion des utilisateurs
Ajouter, modifier ou supprimer un compte utilisateur.

Autres paramètres
Incluent le chemin de capture d'image, le nombre d'écrans uniques, le mode d'affichage, etc.

FQA

Vous trouverez les réponses dans les FAQ de notre site web. Nous mettrons continuellement à jour les questions qui préoccupent nos clients. Si vous avez d'autres questions, veuillez visiter notre site web http://www.iegeek.com, ou nous contacter via service@iegeek.com ou le compte Facebook ieGeek.

Comment réinitialiser ma caméra ?

Si votre caméra ne peut pas se connecter avec l'application CamHi ou CamHipro, appuyez sur le bouton "reset" (réinitialisation) (veuillez consulter la section "Structure du câble d'alimentation") pendant plus de 20 secondes pendant la charge, et les paramètres d'usine de la caméra seront restaurés.
Si votre caméra peut se connecter avec CamHi ou CamHipro, vous pouvez réinitialiser la caméra sur votre application. Veuillez suivre les instructions ci-dessous.
1. Si vous utilisez CamHipro, vous pouvez accéder aux "Default setting" (Paramètres par défaut), puis cliquer sur "Reset" (Réinitialiser).
2. Si vous utilisez CamHi, vous pouvez accéder aux "System setting" (Paramètres système), puis cliquer sur "Reset Camera" (Réinitialiser la caméra).

J'ai sélectionné le Wi-Fi 2.4GHz et saisi le mot de passe Wi-Fi correctement, pourquoi la caméra n'est-elle toujours pas connectée au Wi-Fi ?

Veuillez vous assurer que le réseau utilisé par votre caméra IP et votre téléphone est le même.
Veuillez vous assurer que le réseau que vous utilisez est en 2.4G et non en 5.0G.
Le SSID Wi-Fi et le mot de passe Wi-Fi ne doivent pas inclure de caractères spéciaux, tels que : !@#$%^&*()_+
Veuillez vous assurer que votre routeur a le DHCP activé ; vous pouvez vous connecter aux paramètres du routeur et trouver le DHCP pour vérifier s'il est fermé ou ouvert. S'il est fermé, il ne distribuera pas d'adresse IP à cette caméra IP, et cela échouera.
Veuillez vous assurer que l'antenne de la caméra est bien serrée si vous choisissez une connexion Wi-Fi.
Veuillez vous assurer qu'il n'y a pas de limite au nombre d'appareils pouvant se connecter au routeur.
Veuillez vous assurer que le signal Wi-Fi est supérieur à 80 %. Vous pouvez le tester dans les "Wi-Fi setting" (Paramètres Wi-Fi) de l'application lorsque vous connectez la caméra avec un câble Internet.
Veuillez appuyer sur le "reset button" (bouton de réinitialisation) pendant plus de 20 secondes pendant la charge pour réinitialiser la caméra si vous souhaitez changer de connexion.

Notice: (Remarque :)

Si vous choisissez une connexion Wi-Fi, assurez-vous que le signal Wi-Fi connecté à la caméra est supérieur à 80 %.
Si votre caméra ne se connecte pas correctement mais que votre réseau est bon, veuillez retirer votre carte SD et réessayer, il se peut que la carte SD soit incompatible. Si le nombre d'appareils connectés au Wi-Fi est excessif, cela entraînera un conflit d'adresses IP et l'échec de la connexion au Wi-Fi.
Si vous saisissez un mauvais mot de passe Wi-Fi, cela vous empêche d'accéder aux fonctions. Vous pouvez donc "Edit" (Modifier) la caméra et la supprimer, puis reconfigurer la caméra.

La caméra est hors ligne après quelques mois ? Elle ne peut pas se reconnecter automatiquement après avoir été hors ligne ?

Veuillez vérifier :

Si la caméra est alimentée normalement ou non.
Si l'antenne est bien serrée.
Si les appareils connectés sont excessifs ou non.
Si l'intensité du signal change ou non.
S'il y a un conflit d'adresses IP ou non.

Veuillez redémarrer votre caméra et le routeur pour vérifier à nouveau. Débranchez simplement l'alimentation et rebranchez-la.
Si elle ne peut pas se connecter, veuillez retirer la carte micro SD et réinitialiser la caméra, puis la reconnecter.
Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, veuillez nous contacter via service@iegeek.com.

Comment reconnecter une caméra déconnectée qui est installée au mur ?
Une fois la caméra installée au mur, il n'est pas nécessaire de la retirer. Vous pouvez utiliser le mode AP pour connecter votre caméra.

Voici les étapes :

Supprimez d'abord la caméra de votre application, puis redémarrez votre routeur.
Appuyez sur le "reset button" (bouton de réinitialisation) pendant 20 secondes, vous pouvez voir trois câbles sur votre caméra, le premier est pour le port RJ45, le second est pour l'alimentation électrique, le troisième est le "reset button" (bouton de réinitialisation).
Attendez 1 à 2 minutes, la caméra doit redémarrer à ce moment-là, vous n'avez rien à faire, attendez simplement.
Accédez aux paramètres WLAN de votre téléphone et trouvez le Wi-Fi nommé IPCAM-XXXXX (comme ceci).
Saisissez le mot de passe pour connecter ce Wi-Fi (IPCAM-XXXXX), le mot de passe initial est 01234567.
Retournez à l'application CamHi ou CamHipro, cliquez sur "Add Camera" (Ajouter une caméra) - "Search Camera From LAN" (Rechercher une caméra sur le réseau local).
Après avoir connecté votre caméra, veuillez cliquer sur "Wi-Fi setting" (Paramètres Wi-Fi) "Wi-Fi Manager" (Gestionnaire Wi-Fi) pour choisir le Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter.

Pourquoi n'y a-t-il toujours qu'une vidéo de 14 secondes après avoir réglé une vidéo de 900 secondes ?
L'enregistrement d'alarme ne dure que 10-14 secondes. Il est difficile pour certains clients qui utilisent le stockage FTP de sauvegarder une longue vidéo. Mais l'enregistrement programmé peut être réglé de 15 à 900 secondes.

Pourquoi le FTP ne télécharge-t-il que les images mais pas les vidéos ?
Si vous souhaitez enregistrer des vidéos sur FTP, vous devez insérer une carte micro SD dans votre caméra. La caméra enregistrera alors les enregistrements d'alarme sur votre FTP.

Pourquoi l'heure d'enregistrement ne se synchronise-t-elle pas avec l'heure réelle ?
Veuillez accéder aux "Time Setting" (Paramètres d'heure) pour sélectionner le bon fuseau horaire où la caméra est installée et vérifier si l'heure locale est l'heure d'été. Si l'heure est mal réglée, vous risquez de ne pas retrouver les enregistrements de la caméra.

Pourquoi ne puis-je pas trouver mes enregistrements ?

Veuillez essayer de cliquer sur l'icône de recherche pour retrouver vos enregistrements.

Comment connecter ma caméra à mon nouveau fournisseur wifi ?
Veuillez accéder aux "wifi setting" (paramètres wifi) de votre application pour connecter d'abord la caméra à votre nouveau wifi ou au point d'accès de votre téléphone. Sinon, vous devrez réinitialiser la caméra puis suivre A4 pour la reconnecter.

La carte micro SD ne peut pas être reconnue

Il se peut qu'il y ait un problème avec la carte micro SD ou l'emplacement pour carte. Veuillez vérifier si la carte SD est compatible ou non et si la carte SD est endommagée ou non.
Veuillez essayer de formater votre carte micro SD, puis de vous reconnecter. La carte micro SD dans la caméra est plus facilement endommagée que dans un autre appareil car la carte SD lit et écrit les vidéos en permanence dans la caméra.
Si cela ne fonctionne toujours pas après avoir formaté la carte micro SD, veuillez changer de carte micro SD. Il est suggéré d'utiliser une carte micro SD de sécurité blanche spéciale SanDisk, classe 10 (légal), ne dépassant pas 128 Go. 64 Go est suggéré.

Après avoir téléchargé des vidéos via l'application du téléphone, pourquoi ne puis-je pas les trouver dans la galerie de mon téléphone ?
Veuillez trouver vos vidéos téléchargées dans l'application, puis cliquez sur l'icône "save" (enregistrer) pour enregistrer les vidéos dans la galerie de votre téléphone. La durée des enregistrements d'alarme est fixée à 14 secondes. La durée des enregistrements planifiés peut être réglée entre 15 et 900 secondes.

La carte micro SD écrasera-t-elle automatiquement les enregistrements ?
Toutes nos caméras ont une fonction d'enregistrement en boucle. Elle couvrira les enregistrements précédents lorsque la carte micro SD est pleine. Vous pouvez télécharger les enregistrements importants avant qu'ils ne soient écrasés. Une carte Micro SD de 128 Go peut enregistrer jusqu'à 2 semaines. 64 Go peuvent enregistrer jusqu'à 1 semaine. 32 Go peuvent enregistrer 3-4 jours. 16 Go peuvent enregistrer 2-3 jours.

La caméra fonctionne-t-elle sans réseau ?

Notre caméra peut très bien fonctionner sans réseau. Et vous pouvez connecter votre caméra à votre point d'accès téléphonique, au Wi-Fi mobile ou au Wi-Fi domestique, etc. Ou retirer la carte micro SD pour visionner tous les enregistrements sur votre ordinateur.

Il fait noir la nuit et je ne peux rien voir.
Veuillez placer votre doigt sur le capteur infrarouge lorsque la caméra est connectée à l'alimentation. Si les LED rouges sont allumées, veuillez ajuster l'angle de votre caméra pour vérifier à nouveau. Cela peut être causé par la réfraction de la lumière. Veuillez vous assurer que le "IR CUT setting" (paramètre IR CUT) est réglé sur "auto" (automatique) sur HiP2P (le réglage initial est "auto" (automatique)). Si cela ne fonctionne pas, veuillez nous contacter.

Je veux mettre à jour le firmware mais cela échoue à chaque fois.
Les préfixes doivent être constants pendant le processus de mise à jour du firmware, vous pouvez voir les préfixes dans les "Device Information" (Informations sur l'appareil) des paramètres de la caméra. De plus, veuillez vous assurer que la caméra et votre ordinateur sont sur le même réseau. Si vous n'êtes pas sûr du firmware dont vous avez besoin, veuillez nous envoyer la version actuelle du firmware pour nous renseigner. Nous vous aiderons.

Comment connecter ma caméra à Alexa ? (Ne peut être configuré que sur les caméras compatibles avec Alexa.)
Certaines caméras doivent d'abord mettre à jour le firmware car certains firmwares initiaux ne prennent pas en charge Alexa. Si vous ne savez pas quel firmware peut prendre en charge Alexa, n'hésitez pas à nous contacter. Et nous vous enverrons également un manuel sur la façon de connecter votre Alexa.

Qu'est-ce que l'URL (Uniform Resource Locator) d'ONVIF et RTSP ?
L'URL de la caméra est 8080 et 554. Par exemple, si l'adresse IP de votre caméra est 192.168.1.38, votre port ONVIF du flux principal est onvif://192.168.1.38:8080/11 et le port ONVIF du flux secondaire est onvif://192.168.1.38:8080/12. Votre port RTSP du flux principal est rtsp://192.168.1.38:554/11 et le port RTSP du flux secondaire est rtsp://192.168.1.38:554/12.

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E-mail: service@iegeek.com

Youtube: ieGeek

Références

ieGeek | Making Security Simpler

Télécharger le manuel

Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.

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