Manuel ieGeek ZS-GX4S

Présentation du produit

Installation de l'application et enregistrement du compte

Télécharger l'application CloudEdge

Méthode 1 : Téléchargez l'application 'CloudEdge' ou 'ieGeekcam' depuis l'APP Store (iOS) ou Google Play (Android) ;

Méthode 2 : Scannez le code QR de l'application 'CloudEdge' pour la télécharger.

Télécharger sur l'App Store

OBTENIR SUR Google Play

Conseils : Veuillez activer les 2 autorisations ci-dessous lors de la première utilisation de cette application

1. Autorisez l'application 'CloudEdge' à accéder aux données cellulaires mobiles et au réseau local sans fil, sinon elle ne pourra pas ajouter la caméra IP.
   
2. Autorisez l'application 'CloudEdge' à recevoir les messages poussés, sinon le téléphone ne recevra pas les notifications d'alarme lorsque la détection de mouvement ou l'alarme sonore est déclenchée.
   

Enregistrer un compte

Les nouveaux utilisateurs doivent s'enregistrer par e-mail. Les étapes concrètes sont les suivantes :

1. Cliquez sur "Register" (S'inscrire)
2. Suivez les étapes pour compléter l'enregistrement du compte
3. Connectez-vous.

Remarque :

• Lors de l'enregistrement d'un nouveau compte, veuillez choisir la région dans laquelle vous vous trouvez réellement et le code de pays correct. (Les différentes régions enregistrées ne peuvent pas partager la caméra).
• Veuillez choisir de vous inscrire par e-mail.

Comment ajouter l'appareil à l'application

Avant utilisation

1. Veuillez insérer la carte Micro SD avant la mise sous tension, sinon la carte SD ne pourra pas être détectée.
2. Placez la caméra et le smartphone à 30-100 cm (1-3 pieds) du routeur pour configurer le Wi-Fi.
3. Assurez-vous que la caméra utilise le Wi-Fi 2.4 GHz.

Étapes de connexion Wi-Fi

Appuyez sur '+' pour ajouter un appareil

Sélectionnez Caméra sur batterie

Allumer la caméra

Réinitialiser l'appareil

Saisir le mot de passe Wi-Fi

Scanner le code QR

Attendre la connexion

Appareil ajouté

(Remarque : Si l'appareil ne peut pas être allumé, veuillez d'abord brancher l'adaptateur secteur DC5V 2A pour charger la caméra pendant 15 minutes)

Mon appareil ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi

1. Avant d'ajouter un appareil, assurez-vous que l'appareil est en état de clignotement lent, lumière rouge. Si le statut de l'indicateur est anormal, veuillez restaurer les paramètres d'usine de l'appareil (appuyez longuement sur le bouton RESET de l'appareil jusqu'à entendre le son 'boogu' (Boogu))
2. Veuillez vous assurer que le Wi-Fi auquel la caméra est connectée est de 2.4 GHz. Selon notre expérience, la connexion réseau échoue dans la plupart des cas, car les utilisateurs ont utilisé le Wi-Fi 5 GHz.
3. Assurez-vous de la correction du mot de passe Wi-Fi. (Remarque : le mot de passe du Wi-Fi ne peut pas inclure d'apostrophe, de soulignement, d'espace et de virgule (/).
4. Vérifiez le nombre d'appareils connectés à votre routeur. En général, le routeur a des limites de connexion. Une fois que le nombre d'appareils connectés à votre routeur dépasse sa limite maximale, d'autres appareils ne pourront pas se connecter au routeur.
5. Assurez-vous que le code QR sur l'écran du téléphone est normal et que la distance entre le téléphone et l'objectif de la caméra est de 10-15 cm (3,9-5,9 pouces) pendant le processus de balayage.
6. Vérifiez que l'emplacement actuel dispose d'une bonne couverture Wi-Fi et d'un réseau stable (le signal Wi-Fi est supérieur à 80 %) ;
7. Évitez d'utiliser des prolongateurs Wi-Fi ;
8. Après avoir vérifié les informations ci-dessus, si la caméra ne peut toujours pas se connecter au Wi-Fi, veuillez essayer de télécharger à nouveau l'application, de réinitialiser la caméra et de redémarrer le routeur, puis d'ajouter à nouveau la caméra.
9. Si vous avez essayé toutes les étapes, mais sans succès, veuillez envoyer votre commande et votre problème à service@iegeek.com.

Charger la batterie

Chargez la batterie avec un adaptateur secteur 5V 2A.

• La batterie est intégrée et ne peut pas être retirée.

Chargez la batterie avec le panneau solaire ieGeek.

Pour une performance résistante aux intempéries, couvrez toujours le port de charge dédié avec le bouchon en caoutchouc après avoir terminé de charger la batterie.
Indicateur de charge :
LED rouge : Charge en cours
LED bleue : Entièrement chargée

Guides d'installation

• Installez la caméra à 2-3 mètres (7-10 pieds) du sol. La portée de détection du capteur de mouvement serait maximisée à une telle hauteur.
  
• Pour une détection de mouvement efficace, veuillez installer la caméra en diagonale.

REMARQUE : Si un objet en mouvement s'approche verticalement du capteur PIR, la caméra risque de ne pas détecter le mouvement.

Notes sur le capteur de mouvement PIR

Portée de détection du capteur PIR
La portée de détection PIR peut être personnalisée pour répondre à vos besoins spécifiques. Vous pouvez vous référer au tableau suivant pour la configurer dans les "Device Settings" (Paramètres de l'appareil) via l'application CloudEdge.

Notes importantes sur la réduction des fausses alarmes

• Ne dirigez pas la caméra vers des objets avec des lumières vives, y compris le soleil, des lumières de lampes intenses, etc.
• Ne placez pas la caméra près de sorties d'air, y compris les bouches de climatisation, les sorties d'humidificateur, les bouches de transfert de chaleur des projecteurs, etc.
• N'installez pas la caméra dans des endroits très ventés.
• Ne dirigez pas la caméra vers un miroir.
• Gardez la caméra à au moins 1 mètre de tout appareil sans fil, y compris les routeurs Wi-Fi et les téléphones, afin d'éviter les interférences sans fil.

FAQ

L'appareil affiche hors ligne

1. Vérifiez si l'équipement est sous tension et observez si le voyant de fonctionnement de l'équipement est normalement allumé.
2. Confirmez que l'emplacement actuel dispose d'une bonne couverture Wi-Fi et que le réseau est stable, assurez-vous que le signal Wi-Fi est supérieur à 75 %. Vous pouvez essayer d'utiliser l'outil d'analyse Wi-Fi tiers "wifi analyzer" (analyseur Wi-Fi) pour analyser la couverture du signal Wi-Fi actuel et l'état des interférences. Si la couverture est mauvaise et les interférences importantes, il est recommandé de modifier la position d'installation de la caméra ou d'ajuster la position du routeur ou d'utiliser un routeur de deuxième niveau.
3. Si l'appareil est situé loin du routeur, ce qui entraîne l'impossibilité d'obtenir un bon signal Wi-Fi, il est recommandé de déplacer le routeur à un endroit plus proche ou de s'assurer que la force du signal Wi-Fi est supérieure à 85 % pour améliorer les performances Wi-Fi de la maison.
4. Supprimez la caméra de votre compte CloudEdge et ajoutez-la à nouveau après avoir réinitialisé l'appareil. Vérifiez si le micrologiciel de l'appareil et le programme d'application sont les dernières versions.
5. Évitez d'utiliser des prolongateurs Wi-Fi.

Mettre à jour le routeur ou le mot de passe Wi-Fi

Supprimez la caméra de votre compte CloudEdge. Après avoir réinitialisé l'appareil, utilisez le nouveau Wi-Fi et le nouveau mot de passe pour l'ajouter à nouveau.

Alertes fréquentes

1. Dans l'application, réduisez la sensibilité de l'alarme de détection de mouvement.
2. Vérifiez s'il y a des objets qui interfèrent et déclenchent le capteur PIR dans le champ de vision de l'appareil, tels que l'unité extérieure du climatiseur, des voitures en mouvement, des piétons qui passent, etc. L'angle de l'appareil peut être ajusté de manière appropriée pour éviter ces objets facilement perturbateurs.
3. Activez la "human motion detection" (détection de mouvement humain) et utilisez l'algorithme humanoïde pour filtrer les alarmes inutiles.

L'appareil ne détecte pas les événements de mouvement

1. En cas de réseau instable, le message peut ne pas être poussé à temps après le déclenchement du PIR. Dans ce cas, vous pouvez d'abord confirmer l'état du réseau et déplacer la caméra pour vérifier et confirmer dans un environnement avec une bonne couverture réseau.
2. Une position d'installation inappropriée entraînera l'absence de déclenchement et de détection par le PIR. Si la position est trop élevée, l'objet est trop éloigné ou l'objet est trop petit, la caméra ne se déclenchera pas ; essayez d'ajuster la position d'installation en fonction des exigences de déclenchement plusieurs fois.

Carte SD non reconnue

1. Prend en charge les cartes TF de capacité 16-128 Go
2. Avant utilisation, assurez-vous de formater la carte TF en système de fichiers FAT32 ou exFAT sur l'ordinateur, puis insérez-la dans la caméra, et enfin effectuez à nouveau l'opération de formatage de la carte mémoire sur la caméra.
3. Si la carte TF n'est pas reconnue pendant l'utilisation, il s'agit généralement d'un problème de qualité de la carte TF, et il est nécessaire de remplacer la carte mémoire par une carte avec une lecture et une écriture plus stables.

Consommation d'énergie rapide

1. En cas de mauvaise couverture Wi-Fi (par exemple, un signal inférieur à 75 %), la consommation d'énergie augmentera.
2. La fréquence de déclenchement du PIR est élevée, et la consommation d'énergie augmentera lorsque la lumière infrarouge/lumière blanche est allumée la nuit ;
3. Le téléphone mobile accède souvent à la caméra à distance, ce qui augmentera la consommation d'énergie.
4. Pour la première utilisation, il est recommandé d'utiliser la batterie jusqu'à 10 %, puis de la recharger à 100 %, ce qui est bénéfique pour la santé de la batterie au lithium.

Pour des FAQ plus détaillées, veuillez vous connecter à l'application, rechercher dans 'Me' (Moi) - "FAQ" (FAQ) - "Help Document" (Document d'aide) - "Battery Camera" (Caméra sur batterie)

Support technique

Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter ieGeek avant de retourner votre produit. La plupart des questions peuvent être résolues via notre centre d'assistance en ligne à l'adresse http://www.iegeek.com ou notre boîte e-mail de service après-vente à l'adresse service@iegeekcom.

Conseil important :

• Avant de connecter cette caméra au Wi-Fi, veuillez vous assurer que la force du signal Wi-Fi est supérieure à 85 % pour maintenir un bon signal Wi-Fi.
• Cette caméra sans fil prend en charge l'enregistrement d'événements lorsque le Wi-Fi est déconnecté.

E-mail officiel : service@iegreek.com

Références

• ieGeek | Rendre la sécurité plus simple
• ‎CloudEdge sur l'App Store
• Google Play

Télécharger le manuel

Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.

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Les langues disponibles