Manuel ieGeek S02

Présentation du produit

Installation de l'application et enregistrement du compte

Télécharger l'application CloudEdge

Méthode 1 : Téléchargez l'application "CloudEdge" depuis l'APP Store (iOS) ou le Play Store (Android) ;

Méthode 2 : Scannez le code QR de l'application "CloudEdge" pour la télécharger.

Télécharger sur l'App Store

Obtenez-le sur Google Play

Conseils : Veuillez activer les 2 autorisations ci-dessous lors de la première utilisation de cette application.

1. Autorisez l'application "CIoudEdge" à accéder aux données cellulaires mobiles et au réseau local sans fil, sinon l'ajout de la caméra IP échouera.
   
2. Autorisez l'application "CloudEdge" à recevoir les messages poussés, sinon le téléphone portable ne recevra pas les notifications d'alarme lorsque la détection de mouvement ou l'alarme sonore sera déclenchée.
   

Enregistrer un compte

Les nouveaux utilisateurs doivent s'inscrire par e-mail, cliquer sur "Register" (S'inscrire), et suivre les étapes pour finaliser l'enregistrement du compte, puis se connecter.

Note :

• Lors de l'enregistrement d'un nouveau compte, veuillez choisir la région dans laquelle vous vous trouvez réellement. (Les caméras ne peuvent pas être partagées entre différentes régions enregistrées.)
• Veuillez choisir de vous inscrire par e-mail.

Comment ajouter l'appareil à l'application

Conseil important : Veuillez insérer la carte Micro SD avant la mise sous tension, sinon la carte SD ne pourra pas être détectée. (La carte Micro SD n'est pas incluse)

Mettre l'appareil sous tension

• Veuillez appuyer longuement sur le bouton d'alimentation pendant 5 secondes pour allumer la caméra.
• Le voyant rouge clignotant lentement signifie que la caméra a démarré avec succès.

Connecter l'appareil

Placez la caméra et le smartphone à une distance de 1 à 3 pieds (30 à 100 cm) du routeur pour configurer le Wi-Fi.

Conseil important :

• La caméra prend uniquement en charge le Wi-Fi 2,4 GHz et ne prend pas en charge le Wi-Fi 5 GHz.
• Veuillez vous assurer que la force du signal Wi-Fi est supérieure à 85 % ; si la caméra est trop éloignée de la source du signal, elle ne pourra pas se connecter correctement la première fois.

Étapes de connexion Wi-Fi :

Paramètres de détection de mouvement PIR

Accédez à l'application - interface "Parameter Setting" (Réglages des paramètres) - "Motion Detection" (Détection de mouvement).

Conseils utiles :

• Si vous rencontrez fréquemment des alarmes manquées ou retardées lors de l'utilisation de cette caméra, vous pouvez ajuster la sensibilité de détection de mouvement pour les résoudre.
• Si vous constatez une mauvaise performance de la détection de mouvement dans l'environnement nocturne, essayez de désactiver "Night Detection" (Détection nocturne)

Spécifications du produit

FAQ

1. L'appareil indique hors ligne

   • Vérifiez si l'équipement est sous tension et observez si le voyant de fonctionnement de l'équipement est allumé normalement.
   • Vérifiez si le réseau Wi-Fi est en bon état et redémarrez le routeur.
   • Si l'appareil est situé loin du routeur, ce qui l'empêche d'obtenir un bon signal Wi-Fi, il est recommandé de rapprocher le routeur ou d'ajouter un amplificateur Wi-Fi pour améliorer les performances Wi-Fi de la maison.
   • Supprimez la caméra de votre compte CloudEdge et ajoutez-la à nouveau après avoir réinitialisé l'appareil.
   • Vérifiez si le micrologiciel de l'appareil et le programme d'application sont les dernières versions.

2. Mettre à jour le routeur ou le mot de passe Wi-Fi

Supprimez la caméra de votre compte CloudEdge.
Après avoir réinitialisé l'appareil, utilisez le nouveau Wi-Fi et le nouveau mot de passe pour l'ajouter à nouveau.

3. Impossible de lire la vidéo historique

• Vérifiez l'état de la carte SD dans "Settings" (Paramètres) pour vous assurer que la carte SD a été reconnue avec succès.
• Réinsérez la carte SD.
• Dans l'application, formatez la carte SD.
• Essayez une nouvelle carte SD.

4. Pourquoi l'appareil ne reconnaît-il pas la carte SD

   • Veuillez insérer la carte Micro SD avant la mise sous tension ;
   • Il est recommandé d'utiliser des cartes de marque San Disk, Samsung et autres ;
   • Il est recommandé d'utiliser une carte TF de classe 10 standard ;
   • Seul le format FAT32 est pris en charge.
   • La carte TF ne peut pas être identifiée lorsque l'environnement internet n'est pas bon.

5. Pourquoi l'autonomie de la batterie de mon appareil est-elle faible

   • Veuillez vérifier si le nombre d'alarmes est trop fréquent. En effet, le temps de fonctionnement de l'appareil détermine la durée de vie de la batterie. Plus les réveils PIR sont fréquents, plus la batterie se décharge rapidement en raison du temps de fonctionnement prolongé. Il est recommandé de baisser la sensibilité de détection de mouvement de l'appareil de manière appropriée et de définir l'intervalle d'alarme et le plan d'heure d'alarme. (Remarque : Les unités de climatisation extérieures, les voitures en mouvement et les piétons qui passent provoqueront des alarmes fréquentes. Veuillez ajuster l'angle de l'appareil pour éviter ces objets.)
   • Par temps froid, la capacité de la batterie sera réduite, ce qui affectera l'autonomie de l'appareil.
   • Contactez le service client : service@iegeek.com

6. Le téléphone ne reçoit pas les notifications d'alarme

   • Activez toutes les autorisations de notification de l'application "CloudEdge" dans les paramètres système de votre téléphone mobile.
   • Assurez-vous que la fonction de détection de mouvement de l'appareil est activée avec succès.
   • Redémarrez le téléphone et videz le cache sur les téléphones Android.
   • Vérifiez si le réseau est bon.

7. Comment vérifier si le chargement est réussi

Le voyant de charge de l'appareil est rouge, ce qui signifie qu'il est en charge. Un voyant bleu signifie que le chargement est terminé. Il faudra environ 10 heures ou plus pour une charge complète.

8. Que faire si le chargement échoue

   • Déterminez si l'adaptateur secteur est en bon état, essayez-en un autre.
   • Déterminez si le câble de chargement USB est en bon état, essayez-en un autre.
   • Le voyant de charge peut être défectueux, veuillez vérifier l'état de charge dans l'application mobile.
   • Déterminez si le port de charge de l'appareil n'est pas en bon contact avec le câble de chargement USB.
   • L'appareil dispose d'un module de protection de charge à basse température, veuillez ne pas charger l'appareil à basse température.

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Si vous avez des problèmes ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter en envoyant un e-mail à notre boîte officielle : service@iegeek.com.

Références

• ieGeek | Rendre la sécurité plus simple
• ‎CloudEdge sur l'App Store
• Google Play

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Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.

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