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Energy Hub : Questions fréquentes
V.1.0.5 - 03/2025
12. Questions fréquentes
Si je connecte un ordinateur portable, cela chargera-t-il l'ordinateur portable
ou le External Battery eX1 ?
Toujours l'ordinateur portable. Seuls les chargeurs peuvent charger le External Battery
eX1 via l'Energy Hub.
S'il y a une erreur, comment puis-je savoir où se trouve le problème ?
· External Battery eX1 rouge + Energy Hub éteint : le External Battery eX1 a une erreur.
Connectez le vélo, lisez l'erreur et suivez le troubleshooting du External Battery eX1.
· Les deux lumières sont rouges : L'Energy Hub a une erreur, veuillez vous référer
à la section de solution des problèmes.
Que se passe-t-il si mon External Battery eX1 est en « mode transport » ?
Connectez d'abord le External Battery eX1 à l'Energy Hub, puis au chargeur.
Mon appareil n'est pas compatible, que puis-je faire ?
Si votre appareil est un chargeur incompatible, cela peut être dû à une faible puissance.
Vérifiez qu'il a une puissance supérieure à 15 W. Si votre appareil est un téléphone mobile,
un ordinateur portable, etc. (pour charge), il se peut qu'il n'accepte pas les chargeurs
PD ou que le courant de charge soit trop faible.
Puis-je réparer mon Energy Hub ?
Non, si votre Energy Hub ne fonctionne pas correctement, veuillez contacter un
revendeur MAHLE.
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