Dépannage - Axis Communications Companion Dome V Manuel D'utilisation

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AXIS Companion Dome V

Dépannage

Voyants DEL

Voyant d'état

Vert

Orange

Fente pour carte SD

Pour des recommandations sur les cartes SD, rendez-vous sur axiscompanion.com.

Boutons

Bouton de commande

Le bouton de commande permet de réaliser les opérations suivantes :

•

Réinitialisation du produit aux paramètres d'usine par défaut. Cf. Redémarrer à froid une caméra à la page 20 ou

Redémarrer à froid un enregistreur à la page 21

Problèmes techniques, indications et solutions

Problème

Je n'ai pas de Vidéo en direct.

Mes enregistrements ne sont

pas disponibles.

Je ne parviens pas à me

connecter à mes caméras.

Je reçois la notification

d'erreur : « Aucun contact ».

Mes sites n'apparaissent pas

dans mon application mobile.

Mon flux vidéo est décalé.

Résoudre les problèmes courants

Avant de redémarrer, de configurer ou de réinitialiser vos périphériques, nous vous conseillons de sauvegarder un rapport système.

Voir Sauvegarder un rapport système à la page 21.

1. Vérifiez que vos caméras et votre enregistreur sont alimentés.

2. Vérifiez que vous êtes connecté à Internet.

3. Vérifiez que le réseau fonctionne.

4. Vérifiez que les caméras sont connectées au même réseau que l'ordinateur, sauf si vous êtes à distance.

Le problème persiste ?

Indication

Solution

Accédez à Résoudre les problèmes courants à la page 19.

Assurez-vous que vous disposez de la version 4 de l'application mobile AXIS Companion.

Assurez-vous que votre carte graphique est mise à jour avec les derniers pilotes.

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