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AXIS Companion Dome mini LE
Dépannage
Dépannage
Indicateurs LED
Voyant d'état
Éteint
Vert
Orange
Orange/Rouge
Rouge
Problèmes techniques, indications et solutions
Problème
Je n'ai pas de Vidéo en direct.
Mes enregistrements ne sont
pas disponibles.
Je ne parviens pas à me
connecter à mes caméras.
Je reçois la notification
d'erreur : « Aucun contact ».
Mes sites n'apparaissent pas
dans mon application mobile.
Mon flux vidéo est décalé.
Résoudre les problèmes courants
Avant de redémarrer, de configurer ou de réinitialiser vos périphériques, nous vous conseillons de sauvegarder un rapport système.
Voir Sauvegarder un rapport système à la page 20.
1. Vérifiez que vos caméras et votre enregistreur sont alimentés.
2. Vérifiez que vous êtes connecté à Internet.
3. Vérifiez que le réseau fonctionne.
4. Vérifiez que les caméras sont connectées au même réseau que l'ordinateur, sauf si vous êtes à distance.
Le problème persiste ?
5. Assurez-vous que les caméras, l'enregistreur et l'application de bureau AXIS Companion disposent du firmware et des
logiciels les plus récents.
Voir Mettre à niveau le firmware à la page 19.
6. Redémarrez l'application de bureau AXIS Companion.
Solution
Accédez à Résoudre les problèmes courants à la page 18.
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Assurez-vous que vous disposez de la version 4 de l'application mobile AXIS Companion.
Assurez-vous que votre carte graphique est mise à jour avec les derniers pilotes.
Voyants
Branchement et fonctionnement normaux.
Vert et fixe pendant 10 secondes pour indiquer un
fonctionnement normal après le démarrage.
Fixe pendant le démarrage. Clignote pendant les mises à niveau
du firmware ou la remise des valeurs par défaut.
Clignote en orange/rouge en cas d'indisponibilité ou de perte
de la connexion réseau.
Échec de la mise à niveau du firmware.
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