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3. Rallumez l'écran.
Incidents liés à l'utilisation en réseau
Cette section fournit des solutions aux incidents liés au réseau.
Incidents liés à Ethernet
Mon ordinateur ne peut pas se connecter au réseau
Solutions :
• Branchez le câble du connecteur Ethernet sur le connecteur RJ45 du concentrateur.
• Assurez-vous que la dernière version du pilote de périphérique est installée sur votre ordinateur.
Pour vérifier si vous utilisez la dernière version du pilote de périphérique, procédez comme suit :
– Sous Windows 7 :
1. Cliquez sur Démarrer ➙ Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Matériel et audio.
3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Saisissez le mot de passe administrateur ou
confirmez-le si vous y êtes invité.
4. Si un point d'exclamation est affiché en regard du nom d'une carte sous Cartes réseau, vous
n'utilisez peut-être pas la dernière version du pilote ou le pilote est désactivé. Cliquez avec le
bouton droit de la souris sur la carte mise en évidence pour mettre à jour le pilote.
5. Cliquez sur Mettre à jour le pilote et suivez les instructions affichées à l'écran.
– Sous Windows 8.1 :
1. Ouvrez le panneau de configuration. Pour plus d'informations, voir « Accès au panneau de
configuration sous Windows 8.1 » à la page 19.
2. Cliquez sur Matériel et audio.
3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Saisissez le mot de passe administrateur ou
confirmez-le si vous y êtes invité.
4. Si un point d'exclamation est affiché en regard du nom d'une carte sous Cartes réseau, vous
n'utilisez peut-être pas la version adaptée du pilote ou le pilote est désactivé. Cliquez avec le
bouton droit de la souris sur la carte mise en évidence pour mettre à jour le pilote.
5. Cliquez sur Mettre à jour le pilote et suivez les instructions affichées à l'écran.
• Configurez le même paramètre Duplex pour le port du concentrateur et la carte.
Si vous avez configuré la carte pour utiliser le Duplex intégral, assurez-vous que le port du concentrateur
est également configuré pour le Duplex intégral. Si un mode Duplex erroné est défini, cela peut provoquer
une diminution des performances, une perte de données ou une déconnexion.
• Installez tous les logiciels de réseau nécessaires à votre environnement.
Adressez-vous à l'administrateur du réseau local.
La carte cesse de fonctionner sans raison apparente
Solution : Des fichiers du pilote de réseau sont peut-être endommagés ou manquants. Mettez le pilote à
jour en vous reportant à la rubrique « Solution » de l'incident précédent afin de vous assurer que la dernière
version du pilote de périphérique est installée.
La fonction Wake On LAN n'est pas disponible
Solution : activez la fonction Wake On LAN (WOL) dans le programme BIOS.
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Chapitre 7
Dépannage et diagnostics
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Dépannage
