Groupe D'amélioration Du Produit; Conception Et Mise En Place Sur Site De Systèmes De Test - Acterna SDA Série Manuel De L'opérateur

Entretien : Les services d'Acterna
Autres options de tarification – pour les réparations hors garantie, Acterna offre
deux options de tarification additionnelles : tarification au temps passé et aux
matériaux et tarification forfaitaire. Dans le cadre de la tarification au temps passé et
aux matériaux, les clients sont facturés au coût réel de la réparation, cette méthode
est économique pour les réparations mineures. Dans le cadre de la tarification
forfaitaire, les clients paient des frais d'entretien fixes pour réparer les défaillance de
l'unité (sauf les dommages ou les conséquences d'une utilisation abusive), ce qui
simplifie la procédure et la budgétisation.
Groupe d'amélioration du produit
Le Groupe d'amélioration du produit offre l'un des porte-feuilles de ressources les
plus larges et les plus expérimentés dans le secteur des tests de communication.
Cette équipe de professionnels offre son expertise dans les domaines de la mise au
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point de logiciels, de procédures d'essai et du conseil en matière de réseau aussi
bien que des années d'expérience et d'expertise en matière de tests. Ce support est
disponible pour toute la gamme de produits Acterna :
Conseil et gestion de réseau – Offre de services tels que l'analyse de productivité,
l'évaluation de la stratégie de test, l'assistance aux applications sur site et la formation
spécialisée.
Personnalisation des logiciels – Mise au point de scripts de test, de statistiques et
d'émulation à distance et automatisés.
Procédure de test – Mise au point de procédures pour tests automatiques, tests de
réseau et tests de conformité.
Conception et mise en place sur site de systèmes de test
Acterna offre un gamme de service d'assistance pour les systèmes de test
centralisés, conçus pour les besoins des réseaux des clients. Ces services
contribuent à préserver l'investissement au cours de la vie de l'équipement. Les
services disponibles incluent :
Plan de service extraordinaire – Fournit une assistance technique à tout moment,
7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Les pièces de remplacement sont livrées dans un
délai garanti de 48 heures après avoir contacté Acterna.
Contrats de maintenance – Gestion économique pour réseau à systèmes de test
multiples.
Accord d'entretien hors garantie – Couvre le système de test pour les défaillances
survenant après l'expiration de la garantie, y compris le temps passé et les matériaux
et les frais d'envoi vers le site du client.
Service d'installation et de conception sur site – Fournit de nombreuses options
pour la mise en œuvre du système de test sur le réseau, y compris l'installation, la
configuration, les mises à jour et l'assistance technique sur site.
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