Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
ДОДАТОК
Проблема
Не виходить
підключитися до
системи контролю за
дитиною. Щоразу на
екрані відображається
помилка з'єднання. У
чому справа?
Виникають проблеми зі
зчитуванням системою
контролю за дитиною
QR-коду на
смартпристрої. Що
робити?
Часто втрачається
зв'язок із додатком. У
чому справа?
Вирішення
Переконайтеся, що смарт-пристрій використовує ту саму мережу Wi-Fi, до
якої потрібно під'єднати систему контролю за дитиною.
Перевірте індикатор стану на дитячому блоці, і якщо він блимає червоним
світлом, введений пароль Wi-Fi неправильний. Почніть процес
налаштування спочатку. Введіть пароль Wi-Fi повторно і переконайтеся, що
він правильний.
Можливо, SSID (назва мережі) або пароль маршрутизатора містять
спеціальні символи. Якщо це так, змініть відповідним чином назву SSID або
пароль маршрутизатора.
Якщо під час спроби під'єднання індикатор стану світиться червоним
світлом, система контролю за дитиною успішно під'єднується до
маршрутизатора, але виникає помилка під'єднання до Інтернету. Потім
перевірте, чи є у вас доступ до Wi-Fi, який підтримує частоту 2,4 ГГц. Для
цього відкрийте інші програми, як-от YouTube, Facebook тощо. Якщо вони
не відповідають, переконайтеся, що у вас є доступ до Інтернету. Якщо
доступ до Інтернету є, можливо, сервер тимчасово недоступний. Спробуйте
виконати налаштування ще раз пізніше.
Можливо, ви намагалися під'єднати систему контролю за дитиною до
мережі із частотою 5 ГГц.
Переконайтеся, що ви вибрали SSID мережі, яка підтримує частоту 2,4 ГГц.
Переконайтеся, що ви тримаєте QR-код на відстані приблизно 20 см від
об'єктиву системи контролю за дитиною. Спробуйте пересувати смарт-
пристрій трохи вгору, вниз, вліво або вправо, щоб QR-код знаходився
безпосередньо перед об'єктивом системи контролю за дитиною. Також
можна пересунути смартпристрій ближче до об'єктива системи контролю
за дитиною або далі від нього, щоб забезпечити правильне фокусування.
Переконайтеся, що у кімнаті достатньо світла, але уникайте надто
яскравого освітлення. Коли система контролю за дитиною зчитає QR-код,
ви почуєте сигнал підтвердження, а індикатор стану дитячого блока
засвітиться білим.
Можливо, ви рукою перекриваєте QR-код. Тримайте пристрій таким чином,
щоб ваша рука не закривала QR-код.
Якщо індикатор стану на передній панелі системи контролю за дитиною
світиться білим, а ви й надалі втрачаєте зв'язок, можливо, проблема з
підключенням до Інтернету на маршрутизаторі, смартфоні або в системі
контролю за дитиною. Перевірте сигнал Wi-Fi на вашому смартфоні або
швидкість 4G чи 5G, спробувавши переглянути фільм, наприклад, на
YouTube. Або перезавантажте маршрутизатор Wi-Fi.
1299
Українська
Publicité
