HP Photosmart C4400 Serie Mode D'emploi page 151

Chapitre 13
Cause: Vous avez tenté de créer une copie sans bordures sans utiliser de papier
photo.
Dépannage des problèmes de numérisation
Cette rubrique vous aide à résoudre les problèmes de numérisation :
• La numérisation s'arrête
• La numérisation a échoué
• La numérisation échoue à cause d'un manque de mémoire de l'ordinateur
• L'image numérisée est blanche
• L'image numérisée est mal cadrée
• La mise en page de l'image numérisée est incorrecte
• Des lignes en pointillés apparaissent à la place du texte sur l'image numérisée
• Le format de texte est incorrect
• Le texte est incorrect ou n'est pas imprimé
• La fonction de numérisation ne fonctionne pas
La numérisation s'arrête
Solution: Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension. Mettez
l'ordinateur hors tension, puis à nouveau sous tension.
Si le problème persiste, essayez d'abaisser la résolution de numérisation.
Cause: Les ressources système de votre ordinateur étaient peut-être insuffisantes.
La numérisation a échoué
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
• Solution 1 : Mettez l'ordinateur sous tension
• Solution 2 : Connectez l'ordinateur au produit à l'aide d'un câble USB standard.
• Solution 3 : Installez le logiciel HP Photosmart
• Solution 4 : Démarrez le logiciel HP Photosmart
Solution 1 : Mettez l'ordinateur sous tension
Solution: Allumez l'ordinateur.
Cause: L'ordinateur n'était pas allumé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Connectez l'ordinateur au produit à l'aide d'un câble USB standard.
Solution: Connectez l'ordinateur au produit à l'aide d'un câble USB standard.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration.
148 Résolution des problèmes