Oracle StorageTek SL150 Mode D'emploi page 138

Obtention de pièces de remplacement et assistance technique
Obtention de pièces de remplacement et assistance technique
Lorsque vous avez besoin de mises à jour de microprogramme, de mises à niveaux, d'une
assistante technique, de maintenance ou encore de pièces de remplacement, procédez comme
suit :
1. Ouvrez une fenêtre de navigateur Web et connectez-vous à My Oracle Support à l'adresse
https://support.oracle.com
2. En règle générale, nous vous recommandons de commencer par rechercher les articles de
la base de connaissances qui traitent de votre problème. Dans la barre de menus à onglets
qui traverse la partie supérieure de la page, sélectionnez Knowledge et recherchez des
articles de la base de connaissances pertinents.
3. Si vous devez contrôler ou mettre à niveau le microprogramme de la bibliothèque,
sélectionnez Patches & Updates. Puis, obtenez les mises à jour de microprogramme.
4. Pour tous les autres problèmes, sélectionnez Service Requests. Puis, ouvrez une demande
de service.
Recherche d'articles pertinents dans la base de
connaissances
1. Si ce n'est pas déjà fait, ouvrez une fenêtre de navigateur Web et connectez-vous à My
Oracle Support à l'adresse
2. Sélectionnez l'onglet Knowledge.
3. Dans la zone Knowledge Base, sélectionnez l'onglet Search & Browse.
4. Dans le champ Select a product or product line, saisissez StorageTek SL150 Modular
Tape Library.
5. Dans la zone Go directly to the best match, cliquez sur le lien Information Center:
StorageTek SL150 ....
6. Dans le document relatif à Information Center, sélectionnez l'onglet Resources et
parcourez les liens contenus sur la page.
Obtention de mises à jour du microprogramme
Vous pouvez obtenir le microprogramme pour la bibliothèque de bandes SL150 et les lecteurs
pris en charge sur My Oracle Support. Utilisez les procédures suivantes :
• Obtention du microprogramme de la bibliothèque à jour
• Obtention d'une mise à jour du microprogramme de lecteur pris en charge par
Obtention du microprogramme de la bibliothèque à jour
1. Si ce n'est pas déjà fait, ouvrez une fenêtre de navigateur Web et connectez-vous à My
Oracle Support à l'adresse
2. Accédez à la zone Patch Search de l'onglet Patches & Updates.
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Oracle.