Oracle StorageTek SL150 Mode D'emploi page 128

Dépannage
1. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation d'un navigateur donné, essayez un
autre navigateur.
Tout navigateur Web conforme aux normes fonctionne correctement avec l'interface de
la bibliothèque SL150. Cependant, les navigateurs étroitement intégrés à des navigateurs
et des systèmes d'exploitation particuliers qui s'écartent fortement des normes acceptées
peuvent entraîner des problèmes. Vérifiez les notes de version du microprogramme de la
bibliothèque SL150 pour prendre connaissance des incompatibilités connues.
2. Si le fait d'utiliser un autre navigateur résout les problèmes, arrêtez-vous à ce stade.
3. Si vous commencez à rencontrer des problèmes avec un navigateur qui fonctionnait bien
jusqu'à maintenant, vérifiez les modifications effectuées récemment au niveau de sa
configuration.
Les configurations de chaque navigateur peuvent varier considérablement.
4. Si des plug-ins ou extensions ont été installés ou mis à jour récemment, désactivez ou
désinstallez le logiciel d'extension.
5. Si la désinstallation des plug-ins et/ou extensions résout le problème, arrêtez-vous à ce
stade.
6. Si le logiciel du navigateur a été mis à jour récemment, restaurez la mise à jour et
rétablissez la version précédente.
Les fournisseurs mettent fréquemment à jour le logiciel du navigateur, et ce
automatiquement.
7. Si le rétablissement de la version précédente du logiciel du navigateur résout le problème,
patientez. Vous verrez si une mise à jour ultérieure corrigera le problème.
Pour des raisons de sécurité, il est généralement conseillé d'adopter le logiciel du
navigateur mis à jour aussi vite que possible. Cependant, la mise à jour initiale mise à
disposition rapidement peut contenir des bugs qui seront résolus dans une mise à jour
ultérieure.
8. Si le logiciel du navigateur ne semble pas avoir été modifié, regardez si une mise à jour
du logiciel est disponible.
La version existante du logiciel du navigateur peut contenir un bug qui empêche le rendu
correct de l'interface de la bibliothèque SL150.
9. Si une mise à jour du logiciel du navigateur est disponible, installez-la.
10. Si le problème persiste, utilisez un autre navigateur.
11. Si les problèmes persistent après avoir essayé les versions les plus récentes de différents
navigateurs, procédez à l'ouverture d'une demande de service.
Pour plus d'informations, reportez-vous à
remplacement et assistance technique
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la section intitulée « Obtention de pièces de
».