NetApp SG6000 Mode D'emploi page 712

2. Sélectionnez Outils > AutoSupport > Configuration.
3. Si nécessaire, utilisez l'aide en ligne de SANtricity Storage Manager pour accomplir la tâche.
Informations associées
"Documentation NetApp : responsable du stockage SANtricity"
Vérification de la réception de AutoSupport
Vérifiez que le support technique reçoit vos messages AutoSupport. L'état de
AutoSupport pour vos systèmes est disponible sur le portail Active IQ. La vérification de
la réception de ces messages garantit que le support technique dispose de vos
informations si vous avez besoin d'aide.
Description de la tâche
AutoSupport peut afficher l'un des États suivants :
• LE
Si l'état EST ACTIVÉ, le support technique reçoit actuellement des messages AutoSupport du système.
• OFF
Le statut OFF vous suggère que vous avez peut-être désactivé AutoSupport, car le support technique n'a
pas reçu de journal hebdomadaire du système au cours des 15 derniers jours. Vous pouvez également
avoir modifié votre environnement ou votre configuration (par exemple).
• REFUSER
Un statut DE REFUS signifie que vous avez informé le support technique que vous n'activez pas
AutoSupport.
Dès que le support technique reçoit un journal hebdomadaire du système, le statut AutoSupport passe à
ACTIVÉ.
Étapes
1. Accédez au site de support NetApp à l'adresse "mysupport.netapp.com", Et connectez-vous au portail
Active IQ.
2. Si le statut AutoSupport est désactivé et que vous pensez qu'il est incorrect, procédez comme suit :
a. Vérifiez la configuration de votre système pour vous assurer que vous avez activé AutoSupport.
b. Vérifiez votre environnement réseau et votre configuration pour vous assurer que le système peut
envoyer des messages au support technique.
Configuration des notifications d'alerte par e-mail et d'interruption SNMP
SANtricity Storage Manager peut vous informer lorsque l'état de l'appliance ou de l'un de
ses composants est modifié. Il s'agit d'une notification d'alerte. Vous pouvez recevoir des
notifications d'alertes par deux méthodes différentes : les alertes par e-mail et les
interruptions SNMP. Vous devez configurer les notifications d'alerte que vous souhaitez
recevoir.
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