Problemas comunes
Problema
Solución
• El nivel de batería es bajo. Coloque el robot en la base de carga y cárguelo antes del uso.
No es posible encender
• La temperatura de la batería es demasiado baja o demasiado alta. Utilice este robot solamente dentro del rango de 4 a 40 °C
(39 a 104 °F).
• Verifique que la luz indicadora de encendido se encienda y que ambos extremos del cable de alimentación estén conectados
No es posible cargar
correctamente.
• Si el contacto es débil, limpie el área de los contactos en la base de carga y en el robot.
• Cuando se utiliza a temperaturas altas o bajas, el robot reducirá automáticamente su velocidad de carga para prolongar la vida útil
Carga lenta
de la batería.
• Los contactos de carga podrían estar sucios. Límpielos con un paño seco.
No es posible
• Hay demasiados obstáculos cerca de la base de carga. Llévela a un espacio abierto.
volver a la base
• El robot está demasiado lejos de la base de carga. Colóquelo más cerca y vuelva a intentarlo.
Comportamiento
• Reinicie el robot.
anormal
• El cepillo principal, el cepillo lateral, las ruedas principales o la rueda omnidireccional podrían estar atascados. Apague el robot y
Ruido al limpiar
límpielos.
• Sistema VibraRise anormal. Revise si hay objetos atascados.
• WiFi está deshabilitado. Restablezca la conexión WiFi y vuelva a intentarlo.
• La señal de WiFi es débil. Lleve el robot a un área con buena recepción de WiFi.
No es posible
• Conexión WiFi anormal. Restablezca la conexión WiFi, descargue la aplicación móvil más reciente y vuelva a intentarlo.
conectar a WiFi
• El actual robot Roborock no está admitido. Puede buscar modelos compatibles en la aplicación.
• No es posible conectar a WiFi repentinamente. Es posible que haya un error con los ajustes de su enrutador. Comuníquese con el
servicio de atención al cliente de Roborock para obtener más ayuda.
Capacidad de limpieza
• El contenedor de polvo está lleno, y debe vaciarlo.
deficiente, o el polvo
• El filtro está bloqueado, y debe limpiarlo.
se cae
• El cepillo principal está bloqueado, y debe limpiarlo.
La limpieza
programada no está
• Mantenga el robot cargado. La limpieza programada solo puede comenzar si el nivel de batería está por encima del 20 %.
funcionando
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