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11. Impossible d'établir une connexion Internet
Si vous essayez de vous connecter à Internet (dans le but d'utiliser le WWW, de
recevoir ou d'envoyer du courrier), mais que l'opération échoue, vous pouvez
utiliser la liste de contrôle suivante pour identifier l'origine du problème :
1 Est-ce qu'un appel de données est actif lors de ma tentative de connexion ?
Vérifiez l'indicateur d'appel de données sur le côté du téléphone. Si l'appel de
données est interrompu quelques secondes après le début de la connexion,
vérifiez le numéro de téléphone dans les paramètres d'accès à Internet. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la page 152.
Si le numéro de téléphone est correct, les conditions réseau sont peut-être
défavorables ou le réseau GSM encombré. Vérifiez également les paramètres
d'appel de données dans les paramètres d'accès à Internet (type de connexion,
type d'appel de données et vitesse de connexion maximale). Pour plus
d'informations, reportez-vous à la page 157.
Contactez votre prestataire d'accès si vous rencontrez des difficultés lors de
l'établissement d'un appel de données et votre prestataire de services Internet
pour connaître le type de modem distant à utiliser. Si vous êtes en itinérance
en dehors de votre réseau local, vous souhaiterez peut-être essayer les
paramètres de base d'appel de données GSM décrits dans un conseil de la
page 158.
2 Si l'appel de données est actif mais que vous ne parvenez pas à recevoir ou à
envoyer du courrier, essayez d'utiliser le navigateur WWW pour vous connecter
aux pages WWW de votre prestataire de services Internet. Si cela fonctionne,
le problème vient probablement des paramètres de courrier ou du service de
boîte aux lettres distante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
relative à la résolution des problèmes d'envoi de courrier à la page 290 et aux
paramètres de courrier à la page 199.
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