Problème D'envoi De Fax; Fax G3 - Konica Minolta bizhub 423 Guide De L'utilisateur

12.1 Problème d'envoi de fax
12 Dépannage en cas de problèmes fax et
numérisation
Ce chapitre indique des solutions visant à résoudre des problèmes que vous pouvez rencontrer dans
l'utilisation des fonctions de fax et de numérisation. Si vous rencontrez un problème non répertorié dans ce
chapitre ou difficile à résoudre, merci de contacter le S.A.V.
12.1 Problème d'envoi de fax
Lorsque vous ne parvenez pas à envoyer un fax, essayez de corriger le problème à partir des éléments fournis
dans le tableau ci-dessous. Si après avoir essayé de corriger le problème vous ne parvenez toujours pas à
envoyer le fax, veuillez contacter le S.A.V.
d
Pour info
Si vous ne parvenez pas à envoyer un fax, un Rapport Résult. Émi est établi. Pour plus de détails, voir
page 8-15. (si l'impression du rapport d'émission est activée)
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur, voir page 12-7.
Pour les problèmes tels que le bourrage des originaux, le bourrage papier, la mauvaise qualité d'image ou
l'épuisement du toner, voir le [Guide de l'utilisateur Opérations Copie]
12.1.1

Fax G3

Points à vérifier
La procédure d'émission
a-t-elle été correctement
exécutée ?
Le numéro de fax du
destinataire est-il
correct ? Le carnet
d'adresses et le pro-
gramme de destinataires
ont-ils été enregistrés
correctement ?
Le réglage de la ligne té-
léphonique est-il
correct ?
La ligne téléphonique
est-elle connectée
correctement ?
La machine de réception
a-t-elle un problème ?
Le mot de passe indiqué
était-il correct ?
Le numéro de fax de l'ex-
péditeur était-il correcte-
ment enregistré dans
"Vérif. Dest. & envoyer" ?
bizhub 423/363/283/223 (Version 2)
Actions correctives
Vérifiez la procédure d'émission, puis envoyez le fax à nouveau.
Il se peut que le numéro de fax ait été enregistré de manière erronée dans le
carnet d'adresses et le programme de destinataires.
Imprimez la liste des destinations du carnet d'adresses et vérifiez que les
numéros sont correctement enregistrés.
Corrigez les erreurs, le cas échéant.
Le réglage pour [Méthode de numérotation] du mode Utilitaires correspond-
il à la ligne téléphonique utilisée ? Vérifiez et corrigez les réglages, au besoin.
La ligne téléphonique est-elle déconnectée ?
Vérifiez le câble téléphonique et s'il est débranché, rebranchez-le correcte-
ment.
Le télécopieur de réception est-il éteint, en manque de papier ou a-t-il un
autre problème ?
Contactez le destinataire pour vérifier l'existence d'un problème.
Vérifiez le mot de passe du destinataire puis envoyez à nouveau le fax en uti-
lisant le bon mot de passe.
Vérifiez que le numéro fax enregistré pour le destinataire est correct. Ou bien,
envoyez un fax en réglant Vérif. Dest. & envoyer sur [No].
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