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55 Condiciones de garantía
Como persona compradora de un aparato Exquisit tiene derecho a la garantía legal derivada del
contrato de compra con su distribuidor. Además, le concedemos una garantía bajo las siguientes
condiciones:
Duración de la garantía
1
La garantía vence transcurridos 24 meses desde la fecha de compra (se debe presentar la
factura de compra). Durante los primeros 6 meses está incluida la reparación de defectos del
aparato, siempre que esté accesible para su reparación sin incurrir en gastos extraordinarios. En
los siguientes 18 meses, la persona compradora deberá demostrar que el defecto ya existía en el
momento del suministro.
2
Para su uso comercial (p.ej., hoteles, comedores) o comunitario, la garantía es de 12
meses a partir de la fecha de compra (presentar factura). Durante los primeros 6 meses está
incluida la reparación de defectos del aparato, siempre que esté accesible para su reparación sin
incurrir en gastos extraordinarios.
3
En los siguientes 6 meses, la persona compradora deberá demostrar que el defecto ya
existía en el momento del suministro.
Al interponer una reclamación de garantía, no se extiende la garantía, ni para el aparato, ni para
las piezas de nueva instalación.
Alcance de la reparación de defectos
Dentro de los plazos mencionados, reparamos todos los defectos del aparato debidos a defectos de
fabricación o de material. Las piezas sustituidas pasan a ser de nuestra propiedad.
Quedan excluidos:
Desgaste normal, daños intencionados o por negligencia, daños causados por el incumplimiento de
las instrucciones de uso, por un montaje o instalación inadecuados o por la conexión a una tensión
de red incorrecta, daños debidos a efectos químicos o electrotérmicos u otras condiciones
ambientales anormales, daños en el vidrio, la pintura o el esmalte y posibles diferencias de color,
así como bombillas defectuosas. Además, quedan excluidos los defectos del aparato atribuibles a
daños de transporte. Tampoco prestamos ningún servicio de garantía si, sin nuestro permiso
explícito y por escrito, se han realizado trabajos en el aparato Exquisit por personas no autorizadas
o se han utilizado piezas de terceros. Esta restricción no se aplica en caso de trabajos realizados
por parte de un especialista cualificado usando nuestras piezas originales para adaptar el aparato a
la normativa sobre protección de otro país de la UE.
Ámbito de validez
Nuestra garantía es válida para todos los aparatos adquiridos en un país de la UE y que están en
funcionamiento en la República Federal de Alemania o en la República de Austria.
Para aquellos aparatos adquiridos en un país de la UE y enviados a otro país de la UE, los servicios
se proporcionan dentro del alcance de las respectivas condiciones de garantía del país. Solo existe
obligación de servicio de garantía si el aparato cumple con las normas técnicas del país en el que
se realiza la reclamación de garantía.
Para pedidos de reparación fuera del periodo de garantía:
Tras reparar un aparato, las facturas de reparación vencerán inmediatamente y se desembolsarán
sin descuentos.
Si se inspecciona un aparato o no se termina una reparación iniciada, se cobrarán los gastos de
desplazamiento y las horas de trabajo. El asesoramiento por parte de nuestro centro de atención al
cliente es gratuito.
PT
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