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Problèmes
Suggestions
Impossible de
Vérifiez toutes les connexions de cordons de ligne téléphonique. Vérifiez que le cordon de ligne
recevoir une
téléphonique est branché dans la prise téléphonique murale et la prise LINE de l'appareil. Si vous
télécopie.
vous abonnez à des services DSL, VoIP ou magicJack, appelez votre fournisseur de service pour
obtenir les instructions de connexion. Si vous utilisez un système VoIP, essayez de modifier le
réglage VoIP sur De base (pour VoIP). Ce réglage réduit la vitesse du modem et désactive le mode
ECM (mode de correction d'erreur).
Vérifiez que votre appareil émet une tonalité en appuyant sur le bouton Raccrocher en mode Fax.
Si vous entendez des parasites ou des interférences sur votre ligne de télécopieur, contactez votre
fournisseur de service téléphonique local.
Assurez-vous que l'appareil est dans le bon mode de réception. Ce mode dépend des autres
appareils et des services téléphoniques actifs qui sont sur la même ligne que l'appareil Brother.
•
Si vous utilisez une ligne de télécopie dédiée et que vous souhaitez que votre appareil Brother
réponde automatiquement à toutes les télécopies entrantes, sélectionnez le mode Fax
uniquement.
•
Si votre appareil Brother partage une ligne avec un répondeur téléphonique externe,
sélectionnez le mode Répondeur externe. En mode Répondeur externe, l'appareil Brother reçoit
automatiquement les télécopies entrantes, tandis que les personnes qui appellent ont la
possibilité de laisser un message sur le répondeur.
•
Si votre appareil Brother partage la ligne avec un service de messagerie vocale uu
Renseignements connexes: Messagerie vocale
•
Si votre appareil Brother est raccordé à une ligne sur laquelle le service d'abonné Sonnerie
spéciale est activé uu Renseignements connexes: Sonnerie spéciale
•
Si votre appareil Brother partage une ligne avec d'autres téléphones et que vous souhaitez qu'il
réponde automatiquement à toutes les télécopies entrantes, sélectionnez le mode Fax/Tél. En
mode Fax/Tél, votre appareil Brother reçoit automatiquement les télécopies et émet une
pseudo-sonnerie double pour vous avertir de répondre aux appels vocaux.
•
Si vous ne souhaitez pas que votre appareil Brother réponde automatiquement aux télécopies
entrantes, sélectionnez le mode Manuel. En mode Manuel, vous devez répondre vous-même à
tous les appels entrants et activer l'appareil pour qu'il puisse recevoir les télécopies.
Il se peut qu'un autre périphérique ou service chez vous réponde à l'appel avant que votre appareil
Brother réagisse. Pour le vérifier, diminuez le réglage de longueur de sonnerie :
•
Si le mode de réception est réglé sur Fax seulement ou Fax/Tél, réduisez la longueur de
sonnerie à la valeur minimale (à l'exclusion de « 0 »).
uu Renseignements connexes: Configurer le nombre de sonneries nécessaires pour que
l'appareil réponde (Durée de sonnerie)
•
Si le mode de réception est réglé sur Répondeur externe, réduisez le nombre de sonneries
programmé sur votre répondeur à deux.
•
Si le mode de réception est réglé à Manuel, NE réglez PAS le paramètre de durée de sonnerie.
Demandez à un correspondant de vous envoyer une télécopie test :
•
Si vous recevez la télécopie test sans problème, votre appareil fonctionne correctement.
Pensez à réinitialiser la durée de sonnerie ou le répondeur téléphonique pour restaurer les
réglages d'origine. Si des problèmes de réception se produisent après la réinitialisation de la
durée de sonnerie, cela signifie qu'une personne, un périphérique ou un service d'abonné
répond à l'appel de télécopie avant que l'appareil n'ait la possibilité de répondre.
•
Si vous n'avez pas reçu la télécopie, cela signifie qu'un autre périphérique ou service d'abonné
interfère peut-être avec la réception de télécopie, ou qu'il y a un problème avec votre ligne de
télécopie.
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