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La qualité des communications sans fil se détériore si l'imprimante ou les périphériques sont trop éloignés du
routeur sans fil. Placez l'imprimante et le périphérique plus près du routeur sans fil.
Assurez-vous que le câble réseau est inséré.
Essayez de reconnecter le câble réseau à l'imprimante et au routeur sans fil.
Imprimez les paramètres de réseau.
Étape 5
Imprimez les informations relatives aux paramètres de réseau sur votre imprimante.
Impression des paramètres de réseau
Remarque
• Pour le dépannage IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), reportez-vous aux informations
•
suivantes.
Configuration de IEEE802.1X/EAP
Vérification des informations imprimées relatives aux paramètres de réseau
À partir des informations imprimées sur les paramètres réseau, vérifiez les entrées de l'élément « 2-2 ».
C-0
La connexion est correcte. Cependant, si l'imprimante est introuvable sur le réseau
ou si l'impression est impossible, vérifiez les éléments suivants.
Remarque
•
• Si des codes autres que « C-0 » sont affichés en même temps dans la section « 2-2 », vérifiez
également la correspondance des autres codes.
Contrôle 1
désactivé.
Un message peut apparaître et vous avertir que le logiciel Canon essaie d'accéder au réseau. Dans ce cas,
paramétrez le logiciel de sécurité pour qu'il autorise toujours l'accès.
Quittez le logiciel de sécurité et assurez-vous que l'imprimante est reconnue et prête à l'emploi. Si tel est le cas,
la configuration du pare-feu est en cause. Modifiez les paramètres du pare-feu de sorte que l'imprimante soit
reconnue et prête à l'emploi. Pour plus de détails, contactez le fabricant du logiciel de sécurité.
Si vous utilisez des programmes qui changent d'environnement réseau, vérifiez leurs paramètres.
Contrôle 2
paramètre de nom de réseau (SSID) du routeur sans fil qui communique ?
Vérifiez la section « 3-2-6 » dans les informations imprimées relatives aux paramètres de réseau et le nom de
réseau (SSID) du routeur sans fil auquel vous souhaitez vous connecter. S'ils ne correspondent pas, vérifiez
le SSID et le mot de passe du routeur sans fil auquel vous souhaitez vous connecter, puis procédez à une
configuration manuelle.
Contrôle 3
ou de séparation de réseau est-elle activée sur le routeur sans fil ?
Vérifiez que le pare-feu du logiciel de sécurité est
Le nom de réseau (SSID) de l'imprimante correspond-il au
La fonction de séparateur de confidentialité, de séparateur de SSID
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