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Clé réseau (mot de passe) inconnue
Diagnostiquez et réparez les connexions réseau à l'aide de Wi-Fi Connection Assistant.
Téléchargez Wi-Fi Connection Assistant à partir de la page ci-dessous et installez-le sur votre ordinateur.
Vérification de l'état de la connexion de l'imprimante à l'aide de l'assistant de connexion Wi-Fi
Consultez les informations ci-dessous pour le démarrage de Wi-Fi Connection Assistant.
•
• Pour Windows :
Démarrage de Wi-Fi Connection Assistant
•
• Pour macOS :
Démarrage de Wi-Fi Connection Assistant
Si le problème persiste après le diagnostic et la réparation avec Wi-Fi Connection Assistant, vérifiez les
éléments suivants.
La clé WPA/WPA2/WPA3 définie pour le routeur sans fil est inconnue, connexion impossible
Définition d'une clé de cryptage
La clé WPA/WPA2/WPA3 définie pour le routeur sans fil est inconnue,
connexion impossible
Vérifiez les paramètres du routeur sans fil. Pour plus de détails sur le paramétrage d'un routeur sans fil,
reportez-vous au guide d'utilisation fourni avec le routeur sans fil ou contactez le fabricant. Assurez-vous
que votre ordinateur peut communiquer avec le routeur sans fil.
Définition d'une clé de cryptage
Sélectionnez le chiffrement contenant WPA2.
Remarque
• La valeur par défaut du routeur sans fil prenant en charge WPA3 peut être réglée sur WPA3.
Assurez-vous que votre ordinateur et le routeur sans fil peuvent communiquer en utilisant les paramètres
que vous avez sélectionnés. Pour plus de détails sur le paramétrage d'un routeur sans fil, reportez-vous
au guide d'utilisation fourni avec le routeur sans fil ou contactez le fabricant.
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