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Étape 3 : Si l'outil de solution ne permet pas de résoudre le problème.
Assurez-vous que le pare-feu du logiciel de sécurité est désactivé.
Contrôle 1
Si le pare-feu de votre logiciel de sécurité est activé, un message peut apparaître pour vous avertir que le logiciel
Canon essaie d'accéder au réseau. Dans ce cas, paramétrez le logiciel de sécurité pour qu'il autorise toujours
l'accès.
Si vous utilisez des programmes qui changent d'environnement réseau, vérifiez leurs paramètres.
Si l'imprimante est connectée à une borne d'accès AirPort via Wi-Fi, veillez à
Contrôle 2
utiliser des caractères alphanumériques pour le nom de réseau (SSID) (macOS).
Si votre nom de réseau (SSID) contient des caractères autres que des caractères alphanumériques à un octet,,
vous ne pourrez pas vous connecter correctement. Changez le nom de réseau (SSISD) de manière à utiliser
uniquement des caractères alphanumériques à un octet.
Résolvez les problèmes de réseau avec les fonctions de diagnostic de
Contrôle 3
l'imprimante.
Voir ci-dessous.
Résolution des problèmes de réseau avec les fonctions de diagnostic de l'imprimante
Rubriques connexes
Problèmes de communication réseau
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