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Axis body worn solution
Dépannage
Problème
Les enregistrements
présentent une résolution
incorrecte.
L'enregistrement est supprimé.
L'enregistrement est transféré
de la caméra au contrôleur
système, mais pas du
contrôleur système à la
destination de contenu.
Cause
Nombre de licences
insuffisantes.
Le paramètre de résolution
d'image dans AXIS Body Worn
Manager est incorrect.
La durée de conservation de
la destination de contenu
est courte. Par exemple : Si
la durée de conservation
sur la destination de
contenu est de 7 jours et
l'enregistrement sur la caméra
date de 8 jours au moment
de l'installation sur la station
d'accueil, l'enregistrement sera
supprimé lorsqu'il atteindra la
destination de contenu.
La caméra a été supprimée de
la destination de contenu.
Les destinations de contenu
acceptent généralement
les enregistrements des
utilisateurs des caméras et
des caméras qui ont été
supprimés de la destination
du contenu. Mais si cette
opération n'est pas prise en
charge, et que vous supprimez
des utilisateurs ou des caméras
dans la destination du contenu
au lieu d'AXIS Body Worn
Manager, il est possible que les
enregistrements ne soient pas
transférés depuis le contrôleur
système.
L'heure du système de
caméras-piétons ne
correspond pas à l'heure
de la destination de contenu.
Le chargement des
enregistrements de la caméra
vers le contrôleur système a
été trop long, car la connexion
entre la caméra et la station
d'accueil est mauvaise. La
caméra n'est pas correctement
posée sur la station d'accueil.
Les connecteurs de la station
d'accueil sont encrassés ou
tordus. Les broches Pogo dans
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Solution
Vérifiez les licences et achetez
des licences supplémentaires
si nécessaire.
Accédez au profil de la
caméra dans AXIS Body Worn
Manager et définissez la
résolution d'image correcte.
Passez la durée de
conservation de la destination
de contenu à une valeur plus
élevée.
Renommez l'utilisateur auquel
la caméra est assignée et
redémarrez le contrôleur
système.
Voir Extraire les
enregistrements du contrôleur
système à la page 46.
Assurez-vous que le système
porté sur le corps et la
destination de contenu
présentent une heure
équivalente.
Assurez-vous que tous les
connecteurs sont propres, voir
Nettoyage dans le manuel
d'utilisation de la caméra à
l'adresse help.axis.com.
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