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Axis body worn solution
Dépannage
Dépannage
Problèmes techniques, indications et solutions
Si vous rencontrez des problèmes avec votre caméra-piéton, consultez le manuel d'utilisation de la caméra à l'adresse help.axis.com.
Station d'accueil
Contrôleur système
Destination de contenu
Problème
La LED de la station d'accueil
ne s'allume pas.
Impossible de trouver le
contrôleur système dans
AXIS IP Utility.
Connexion au contrôleur
système d'extension
définitivement perdue.
Les enregistrements
n'apparaissent pas dans la
destination de contenu.
Cause
La station d'accueil n'est pas
alimentée.
Vous utilisez une ancienne
version d'AXIS IP Utility.
Le contrôleur système est
désactivé.
Le contrôleur système n'est
pas correctement connecté au
réseau.
Le contrôleur d'extension n'a
pas été connecté au système
pendant plus de huit semaines,
ce qui a entraîné l'expiration
des certificats.
La destination de contenu
n'est pas disponible.
De nombreux déchargements
simultanés affectent la vitesse
de transfert.
La caméra a été retirée de la
station d'accueil avant la fin du
transfert de l'enregistrement.
L'heure du système de
caméras-piétons ne
correspond pas à l'heure
de la destination de contenu.
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Solution
Branchez la station d'accueil à
l'alimentation électrique. Les
stations d'accueil ne peuvent
pas être alimentées par PoE.
Effectuez une mise à niveau
vers AXIS IP Utility version4.14
ou ultérieure.
Branchez le contrôleur
système à l'alimentation
électrique.
Connectez le contrôleur
système au réseau.
Contactez l'assistance Axis.
Vérifiez le statut de la
destination de contenu sur
la page Tableau de bord à la
page 34 dans AXIS Body Worn
Manager.
Ouvrez le périphérique dans
AXIS Body Worn Manager
pour vérifier le statut du
transfert. Attendez que
les enregistrements soient
transférés. L'historique de
statut du transfert est affiché
pendant trois jours après la fin
du transfert.
Ouvrez le périphérique dans
AXIS Body Worn Manager pour
vérifier le statut du transfert.
Posez la caméra sur la station
d'accueil et attendez que tous
les enregistrements soient
transférés. L'historique de
statut du transfert est affiché
pendant trois jours après la fin
du transfert.
Assurez-vous que le système
porté sur le corps et la
destination de contenu
présentent une heure
équivalente.
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