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Axis body worn solution
Dépannage
Étapes générales pour la recherche de panne
Si vous n'êtes pas sûr de la cause du problème de votre système porté sur le corps, l'une des actions suivantes peut être utile :
Caméra
1. Redémarrez la caméra-piéton.
-
Si la caméra est posée sur la station d'accueil, retirez-la et posez-la à nouveau.
-
Si la caméra est retirée de la station d'accueil, utilisez le bouton d'alimentation pour l'éteindre, puis rallumez-la.
2. Mettez à niveau la caméra-piéton avec le dernier firmware, voir Mettre à niveau le firmware système.
3. Raccordez la caméra et supprimez-la du système via AXIS Body Worn Manager. Cela réinitialise la caméra aux valeurs par
défaut. Ajoutez de nouveau la caméra au système. Voir Réinitialiser une caméra.
Contrôleur système
1. Redémarrez le contrôleur système, voir Contrôleur système. Les journaux et les enregistrements restent intacts sur le
stockage du contrôleur système pendant le redémarrage.
2. Mettez à niveau le contrôleur système avec le dernier firmware, voir Mettre à niveau le firmware système.
3. Réinitialisez le contrôleur système de l'extension aux valeurs par défaut (cela ne s'applique pas au contrôleur système sur
lequel le système porté sur le corps a été initialement créé), avec l'une des méthodes suivantes :
-
Nous vous conseillons de réinitialiser le contrôleur système de l'extension depuis AXIS Body Worn Manager,
voir Réinitialiser le contrôleur système de l'extension.
-
Si la méthode ci-dessus n'est pas possible, accédez au contrôleur système de l'extension et cliquez sur Reset
system controller (Réinitialiser le contrôleur système).
4. Réinitialisez le système de caméras-piétons aux valeurs par défaut, voir Réinitialiser le système.
Voir aussi Surveiller le stockage du contrôleur système à la page 37 et Vérifier la durée pendant laquelle une caméra a été retirée de la
station d'accueil à la page 38 pour plus d'aide sur l'identification des problèmes potentiels.
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Contacter l'assistance
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, accédez à axis.com/support.
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Problème
Le détecteur d'étui ne s'appaire
pas ou ne se connecte pas à la
caméra.
Cause
L'application mobile Holster
Aware Setup est connectée au
détecteur d'étui.
> Confidentialité.
60
Solution
Fermez l'application mobile
Holster Aware Setup et
relancez le processus
d'appairage.
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