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Dépannage
D
-
ÉCONNECTEZ
VOUS DE LA SESSION
Lorsque vous êtes connecté à un autre réseau via une connexion VPN, vous ne pouvez pas accéder à l'imprimante
via un réseau sans fil. Mettez fin à votre session VPN, puis relancez l'impression.
V
ÉRIFIEZ QUE LE MODE DÉMO EST DÉSACTIVÉ
Certaines fonctions de l'imprimante ne sont pas disponibles lorsque le mode démo est activé.
A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à :
> Configuration >
V
WEP
ÉRIFIEZ LA CLÉ
OU LE MOT DE PASSE
Si votre point d'accès utilise la sécurité WEP, la clé WEP doit comporter :
•
Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux. Il s'agit des caractères A‑F, a‑f et 0‑9.
ou
•
Exactement 5 ou 13 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier.
Dans une clé WEP, ils respectent les majuscules et les minuscules.
Si votre point d'accès utilise la sécurité WPA ou WPA2, le mot de passe WPA doit comporter :
•
64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A‑F, a‑f et 0‑9.
ou
•
8 à 63 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dans un mot
de passe WPA, les caractères ASCII respectent les majuscules et les minuscules.
Remarque : Si vous ne connaissez pas ces informations, consultez la documentation fournie avec le point d'accès
ou contactez le technicien de support système.
V
ÉRIFIEZ SI VOTRE POINT D
Les boxes haut débit sans fil en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique tels que LiveBox, AliceBox, N9UF Box, FreeBox
ou Club Internet peuvent nécessiter que vous appuyiez sur un bouton d'association/enregistrement lors de l'ajout
de l'imprimante à votre réseau sans fil.
Si vous utilisez l'une de ces boxes et que vous avez besoin de plus d'informations, reportez-vous à la documentation
livrée avec votre box ou contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI).
E
'
LOIGNEZ VOTRE POINT D
Des interférences temporaires peuvent provenir d'appareils électroniques tels que les micro-ondes ou autres
appareils électroménagers, les téléphones sans fil, les interphones pour bébés et les systèmes de vidéo surveillance.
Assurez-vous que le point d'accès n'est pas trop proche de ces appareils.
R
'
APPROCHEZ L
ORDINATEUR ET
La portée de votre réseau sans fil dépend de nombreux facteurs, notamment les capacités de votre point d'accès et
les adaptateurs réseau. Si vous rencontrez des problèmes d'impression, essayez de conserver une distance maximale
de 100 pieds entre l'ordinateur et l'imprimante.
V
ÉRIFIEZ LA QUALITÉ DU SIGNAL SANS FIL
Imprimez une page de configuration réseau et vérifiez la qualité du signal. Si la qualité du signal est bonne ou
excellente, le problème est dû à un autre facteur.
VPN
> Mode Démo >
> Désactivé >
WPA
'
ACCÈS COMPORTE UN BOUTON D
ACCÈS DES AUTRES APPAREILS ÉLECTRONIQUES
/
'
OU L
IMPRIMANTE DU POINT D
'
/
ASSOCIATION
ENREGISTREMENT
'
ACCÈS
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