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Dépannage
Pour vérifier si l'ordinateur est connecté à un réseau VPN, ouvrez votre logiciel client VPN, puis vérifiez vos connexions
VPN. Si vous n'avez pas de logiciel client VPN sur votre ordinateur, vérifiez les connexions manuellement à l'aide du
client VPN Windows.
Si vous souhaitez avoir la possibilité de vous connecter simultanément à votre réseau local et à un réseau VPN, demandez
au responsable du support système d'autoriser le service à tunnels multiples. Sachez que certaines organisations
n'autorisent pas ce service pour des raisons de sécurité ou techniques.
Si vous souhaitez vous connecter uniquement à un VPN, les documents à imprimer ne le seront qu'une fois la session
VPN terminée. Si vous souhaitez poursuivre l'impression alors que vous êtes connecté à un réseau VPN, connectez
l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.
Dépannage relatif à l'installation sans fil
•
« Restauration des paramètres sans fil d'origine », page 167
•
« Impossible d'imprimer sur un réseau sans fil », page 167
•
« Serveur d'impression sans fil non installé », page 170
•
« Le message « Communication non disponible » apparaît lors de l'impression sans fil », page 170
•
« Perte de la communication avec l'imprimante lors de la connexion à un réseau VPN (Virtual Private Network) »,
page 166
•
« Résolution des problèmes intermittents des communications sans fil », page 172
Restauration des paramètres sans fil d'origine
1
A partir du panneau de commandes de l'imprimante, parcourez :
>Configuration >
2
Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Restaurer tous les paramètres réseau
de l'imprimante, puis appuyez sur
3
Appuyez sur la touche gauche ou droite pour faire défiler jusqu'à Oui, puis appuyez sur
L'imprimante redémarre automatiquement après avoir modifié les paramètres de connexion sans fil en paramètres
d'usine.
4
Lorsque le système vous invite à définir les paramètres initiaux de l'imprimante, effectuez vos sélections à l'aide
des boutons du panneau de commandes de l'imprimante.
L'option Configuration initiale terminée apparaît sur l'affichage.
Impossible d'imprimer sur un réseau sans fil
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, ou si l'imprimante n'apparaît pas dans le dossier des imprimantes
ou en tant qu'option lors de l'envoi d'une tâche d'impression, essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel.
Avant de réinstaller le logiciel, consultez la liste de contrôle de dépannage, puis procédez comme suit :
E
'
TEIGNEZ LE POINT D
ACCÈS
Patientez une minute pour que l'imprimante et l'ordinateur rétablissent la connexion. Cette opération peut parfois
actualiser les connexions réseau et résoudre les problèmes de connectivité.
>Rétablir les paramètres par défaut >
.
(
),
ROUTEUR SANS FIL
PUIS RALLUMEZ
-
LE
167
.
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