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Dépannage
Impossible d'imprimer via USB
Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions ci-
dessous :
V
ÉRIFIEZ LA CONNEXION
1
Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble.
2
Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante.
3
Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB sur le port USB de l'ordinateur.
Le port USB est signalé par le symbole
Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que vous soyez
connecté à un port défectueux.
V
ÉRIFIEZ QUE LE PORT
1
Cliquez sur
ou sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2
Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez devmgmt.msc.
3
Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
Le Gestionnaire de périphériques s'ouvre.
4
Cliquez sur le signe plus (+) en regard de l'option Contrôleurs de bus USB.
Si le contrôleur hôte USB et le concentrateur USB racine figurent dans la liste affichée, le port USB est activé.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de l'ordinateur.
D
ÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L
Présentation des messages de l'imprimante
Problème d'alignement
Essayez l'une des opérations suivantes :
•
Vérifiez les cartouches.
1
Ouvrez l'imprimante, puis retirez les cartouches et réinstallez-les.
2
Chargez du papier de format A4 ou Lettre ordinaire et sans marque.
L'imprimante détecte la présence de toute marque sur le papier utilisé, ce qui peut engendrer la réapparition
du message d'erreur d'alignement.
3
Fermez l'imprimante.
4
Appuyez sur OK ou
•
Appuyez sur
pour effacer ce message.
USB
USB
EST ACTIVÉ DANS
'
,
IMPRIMANTE
pour réessayer, selon votre modèle d'imprimante.
.
W
INDOWS
-
PUIS RÉINSTALLEZ
LE
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