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Résolution des problèmes
Avant d'appeler le service après-vente, consultez le tableau ci-dessous pour résoudre les problèmes
les plus courants.
Problèmes
Coupure de courant
Bruits inhabituels
L'appareil ne
refroidit pas assez
L'appareil ne
refroidit pas du tout
Du givre se forme à
l'intérieur de votre
appareil
La congélation de
certains aliments
n'est pas complète.
Les viandes
congelées
présentent des
rayures blanches
La porte est difficile
à ouvrir
Votre appareil ne
fonctionne pas
La condensation
apparaît à
l'extérieur de votre
appareil
Solutions
Lors d'une coupure de courant, si votre congélateur était réglé à -18°C, les aliments
congelés seront préservés pendant environ 15 heures.
Ne pas ouvrir le congélateur trop souvent pendant une coupure de courant.
✓ Vérifiez le réglage des pieds de votre appareil et sa stabilité.
✓ Vérifiez qu'il ne soit pas en contact avec un mur.
✓ Vérifiez que toutes les pièces amovibles (bacs, clayettes...) sont bien en place.
✓ Vérifiez que la température est bien réglée. Si ce n'est pas le cas, ajustez la
température de façon appropriée.
✓ Vérifiez que vous n'avez pas mis dans votre appareil une quantité trop importante
d'aliments ou des aliments chauds.
✓ Veillez à ne pas ouvrir trop souvent la porte de votre appareil ou à ne pas la laisser
ouverte.
✓ Vérifiez que la porte est bien fermée hermétiquement.
✓ Positionnez votre appareil à l'écart de toute source de chaleur.
✓ Assurez-vous que la ventilation autour de l'appareil soit respectée.
✓ Vérifiez que votre appareil est bien branché.
✓ Vérifiez que le disjoncteur de votre maison n'est pas coupé, si le fusible n'a pas
sauté ou n'est pas dévissé.
✓ Veillez à ne pas ouvrir trop souvent la porte de votre appareil ou à ne pas la laisser
ouverte.
✓ Il est tout à fait normal que les aliments qui contiennent beaucoup de sucres, de
graisses ou d'alcool ne soient pas entièrement congelés et restent partiellement
mous (glaces, jus de fruits...).
✓ Vérifiez que la température de votre appareil est bien réglée et n'est pas sur une
température trop basse.
✓ Vérifiez que vous n'avez pas conservé ces viandes trop longtemps au congélateur.
✓ Il est normal que la porte offre une certaine résistance à l'ouverture, en particulier
lorsque vous venez tout juste de la fermer. Il se crée dans votre appareil une petite
dépression qui sert à assurer une parfaite étanchéité de la porte. Il suffit d'attendre
quelques instants avant de la rouvrir.
✓ Vérifiez que votre appareil est bien branché et allumé.
✓ Vérifiez que le fusible dans votre installation électrique n'a pas sauté.
✓
Cela peut être dû à un changement dans la température ambiante. Essuyer tout
résidu d'humidité. Si le problème persiste, contactez le magasin où l'achat a été
effectué.
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