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3. Remplacez un à un les composants suivants, en redémarrant la solution à chaque fois :
a. Périphérique de série défectueux
b. Câble série
4. (Techniciens qualifiés uniquement) Remplacez la carte mère.
Problèmes intermittents
La présente section explique comment résoudre les problèmes intermittents.
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« Problèmes d'unité externe intermittents » à la page 281
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« Problèmes KVM intermittents » à la page 281
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« Réinitialisations inattendues intermittentes » à la page 281
Problèmes d'unité externe intermittents
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
1. Vérifiez que les pilotes de périphérique corrects sont installés. Consultez le site Web du fabricant pour
obtenir la documentation.
2. Pour un périphérique USB :
a. Vérifiez que le périphérique est correctement configuré.
Redémarrez la solution et appuyez sur F1 pour afficher l'interface de configuration du système
Lenovo XClarity Provisioning Manager. Ensuite, cliquez sur Paramètres système ➙ Périphériques
et ports d'E-S ➙ Configuration USB.
b. Connectez le périphérique à un autre port. Si vous utilisez un concentrateur USB, retirez ce dernier et
connectez le périphérique directement au nœud de traitement. Vérifiez que le périphérique est
correctement configuré pour le port.
Problèmes KVM intermittents
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Problèmes liés à la sortie vidéo :
1. Vérifiez que tous les câbles, notamment le câble d'interface de la console, sont correctement connectés
et sécurisés.
2. Vérifiez que le moniteur fonctionne correctement en le testant sur un autre nœud de traitement.
3. Testez le câble d'interface de la console sur un nœud de traitement qui fonctionne afin de vérifier s'il
fonctionne correctement. Remplacez le câble d'interface de la console s'il est défectueux.
Problèmes liés au clavier :
Vérifiez que tous les câbles et le câble d'interface de la console sont correctement connectés et sécurisés.
Problèmes liés à la souris :
Vérifiez que tous les câbles et le câble d'interface de la console sont correctement connectés et sécurisés.
Réinitialisations inattendues intermittentes
Remarque : Certaines erreurs réparables nécessitent un réamorçage de la solution de sorte qu'il puisse
désactiver un appareil, tel une barrette mémoire DIMM ou un processeur pour que la machine s'initialise
correctement.
.
Chapitre 4
Identification des problèmes
281
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