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Pour utiliser les informations de dépannage en fonction des symptômes disponibles dans cette section,
procédez comme suit :
1. Consultez le journal des événements de l'application qui gère la solution et suivez les actions suggérées
pour résoudre les codes d'événement.
• Si vous gérez la solution à partir de Lenovo XClarity Administrator, commencez par le journal des
événements Lenovo XClarity Administrator.
• Si vous utilisez une autre application de gestion, commencez par le journal des événements Lenovo
XClarity Controller.
Pour plus d'informations sur les journaux des événements, voir
257.
2. Passez en revue cette section afin de trouver les symptômes détectés et suivez les procédures
suggérées pour résoudre le problème.
3. Si le problème persiste, prenez contact avec le support (voir
Problèmes de mise sous tension et hors tension
Les informations ci-après vous indiquent comment résoudre les problèmes liés à la mise sous tension ou
hors tension de la solution.
•
« L'hyperviseur intégré n'est pas dans la liste des unités d'amorçage » à la page 269
•
« La solution ne peut pas être mise sous tension » à la page 269
•
« La solution ne peut pas être mise hors tension » à la page 269
L'hyperviseur intégré n'est pas dans la liste des unités d'amorçage
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu :
1. Vérifiez que le dispositif flash avec hyperviseur intégré en option est sélectionné sur le gestionnaire
d'amorçage
<F12> Select Boot Device
2. Consultez la documentation fournie avec l'unité flash en option de l'hyperviseur intégré pour vous
assurer que l'unité est correctement configurée.
3. Assurez-vous que les autres logiciels fonctionnent sur la solution.
La solution ne peut pas être mise sous tension
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu :
1. Vérifiez s'il est possible de se connecter à la page Web XCC via l'interface réseau de hors bande.
2. Vérifiez le voyant du bouton d'alimentation. Si le voyant du bouton d'alimentation clignote lentement,
appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la solution sous tension.
3. Vérifiez que les blocs d'alimentation sont correctement installés et que les voyants d'alimentation
s'allument normalement.
4. Si l'erreur persiste, consultez les journaux FFDC pour plus d'informations.
Remarque : Pour collecter les journaux FFDC, voir
259
pour plus d'informations.
La solution ne peut pas être mise hors tension
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu :
1. Indiquez si vous utilisez un système d'exploitation Advanced Configuration et Power Interface (ACPI) ou
non APCI. Si vous utilisez un système d'exploitation non APCI, exécutez les étapes suivantes :
a. Appuyez sur
Ctrl+Alt+Delete
au démarrage.
« Collecte des journaux des événements » à la page
.
« Journaux des événements » à la page
« Contact du support » à la page
.
Chapitre 4
Identification des problèmes
289).
269
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