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Dépannage
Partage d'informations avec le groupe d'assistance technique
Partage d'informations avec le groupe
d'assistance technique
Après avoir contacté EXFO pour obtenir une assistance, il se peut que vous
ayez à partager des mesures ou des rapports d'erreur spécifiques avec le
groupe d'assistance technique pour une enquête plus poussée.
Note : Vous devez contacter le groupe d'assistance technique avant de partager
des mesures ou des rapports d'erreur. Sinon, aucune mesure et aucun
rapport d'erreur ne seront traités ou archivés.
Note : Vous devez contacter le groupe d'assistance technique si vous souhaitez
partager des mesures de tâches.
Votre appareil doit être doté d'une connexion sans fil et connecté au Wi-Fi
pour être en mesure de partager des résultats. Si vous n'avez pas encore
configuré de réseau Wi-Fi, consultez la section Travail avec un réseau sans
fil à la page 201.
Note : Pour pouvoir envoyer des mesures et des rapports d'erreur au groupe
d'assistance technique, vous devez lire et accepter les politiques de
confidentialité et de sécurité.
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OX1
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