HP DeskJet Serie Guide De L'utilisateur page 65

Ne vaporisez pas le produit nettoyant directement sur la vitre du scanner. Si vous utilisez trop de
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produit nettoyant, celui-ci risque de s'infiltrer sous la vitre du scanner et d'endommager le scanner.
3. Abaissez le capot du scanner et mettez l'imprimante sous tension.
Nettoyage du bac d'alimentation de documents (pour certains modèles d'imprimante)
Si des bourrages papier se produisent lors de l'utilisation du chargeur de documents et que d'autres moyens
d'éviter les bourrages du chargeur de documents ne vous aident pas, essayez de nettoyer la vitre du chargeur de
documents à l'aide d'un chiffon sec et non pelucheux.
1. Soulevez le capot du scanner.
2. À l'aide d'un chiffon sec, doux et non pelucheux, nettoyez la vitre du chargeur de documents et la zone
indiquée sur le capot du scanner.
Assistance HP
L'assistance en ligne HP propose tout un ensemble d'options pour vous aider avec votre imprimante. Pour obtenir
les dernières mises à jour produits et les informations de l'assistance technique, visitez le site Web d'assistance
HP à l'adresse hp.com/support.
REMARQUE :
obtenir une assistance de dépannage. Pour plus d'informations sur cette application, reportez-vous à la section
Utilisez l'application HP
Contacter HP
Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème,
contactez HP. Les options de contact suivantes sont disponibles gratuitement pour les clients avec garantie
(l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients sans garantie est payante) :
Chattez avec l'assistant virtuel HP en ligne.
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Appelez un agent d'assistance HP.
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Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, préparez-vous à indiquer les informations suivantes :
Nom du produit (situé sur l'imprimante)
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Référence du produit et numéro de série (notés sur une étiquette de l'imprimante)
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Vous pouvez également utiliser l'application HP Smart pour vérifier les erreurs de l'imprimante et
Smart..
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