HP DeskJet Serie Guide De L'utilisateur page 62

Problèmes de connexion réseau
Résolvez les problèmes de connexion et de réseau.
Résoudre les problèmes de connexion réseau
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
Imprimez et vérifiez le rapport de test du réseau sans fil et la page de configuration du réseau pour
●
vous aider à diagnostiquer les problèmes de connexion réseau. Reportez-vous à la section
rapports à partir du panneau de commande de
Utilisez
●
connexion réseau.
Vous pouvez également utiliser cet outil pour rechercher les paramètres réseau tels que le nom du réseau
(SSID) et le mot de passe (clé réseau).
Assurez-vous que les pare-feu et les logiciels de sécurité (y compris les programmes antivirus et anti-
●
espion) n'affectent pas la connexion de l'imprimante à votre réseau.
Pour plus d'informations, visitez le site hpsmart.com/wireless-printing.
Réinitialisez les paramètres réseau de l'imprimante, puis rebranchez l'imprimante.
●
Restauration de la configuration d'usine et des paramètres par défaut
Apprenez à réinitialiser les paramètres d'usine de l'imprimante et les paramètres réseau.
Si le mode de configuration s'arrête après un certain temps, essayez d'appuyer sur le bouton Wi-Fi
●
le rallumer. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez redémarrer le mode de configuration en réinitialisant les
paramètres réseau de l'imprimante.
Vous pouvez également résoudre les problèmes de connexion réseau en restaurant les paramètres réseau
●
de l'imprimante.
Si vous réinitialisez les paramètres réseau de l'imprimante, vous devrez connecter à nouveau l'imprimante
●
sur le réseau. Reportez-vous à la section
Restauration des paramètres d'usine par défaut de l'imprimante à partir du panneau de commande
La réinitialisation de l'imprimante supprime les paramètres et les préférences précédemment configurés.
1. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression.
2. Appuyez simultanément sur le bouton Wi-Fi
secondes.
Le processus de réinitialisation peut prendre jusqu'à 20 secondes.
Réinitialisation des paramètres réseaux de l'imprimante à partir du panneau de commande
Appuyez simultanément sur le bouton Annuler
56 Chapitre 8 Résolution de problèmes
HP Print and Scan Doctor
l'imprimante.
pour diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes de
Connexion de votre
et le bouton Marche/Arrêt
et Wi-Fi
imprimante.
pendant au moins 3
pendant au moins 3 secondes.
Impression des
pour