Siemens SINAMICS G130 Mode D'emploi page 5

Avant-propos
Groupe cible
La présente documentation s'adresse aux fabricants de machines, aux techniciens de mise en
service et au personnel de maintenance utilisant le système d'entraînement SINAMICS.
Contenu standard
L'éventail des fonctions décrites dans la présente documentation peut différer de l'éventail
des fonctions offertes par le système d'entraînement livré.
• Le système d'entraînement peut posséder des fonctions qui dépassent le cadre de la
présente description. Le client ne peut toutefois pas faire valoir de droits par rapport à ces
fonctions, ni dans le cas de matériels neufs, ni dans le cadre d'interventions du service
après-vente.
• Certaines fonctions décrites dans la documentation peuvent ne pas être disponibles dans
des versions spécifiques de produit du système d'entraînement. Pour toute précision
concernant les fonctionnalités du système d'entraînement livré, consulter exclusivement
les guides d'achat.
• Les compléments ou modifications effectués par le constructeur de la machine doivent
être documentés par ce dernier.
Pour des raisons de clarté, la présente documentation ne contient pas toutes les informations
de détail relatives à toutes les variantes du produit. Elle ne peut pas non plus tenir compte de
tous les cas d'installation, d'exploitation ou de maintenance.
Assistance technique
Accès à l'assistance technique (https://support.industry.siemens.com/cs/ww/fr/sc/4868) :
• Demande d'assistance (Support Request) (https://www.siemens.com/SupportRequest)
• Base de données des interlocuteurs (https://www.automation.siemens.com/aspa_app)
• App mobile "Industry Online Support"
La demande d'assistance est le principal canal d'entrée pour les questions relatives aux
produits de Siemens Industry. La demande reçoit alors un numéro de ticket unique pour le
suivi. La demande d'assistance propose :
• Accès direct aux experts techniques
• Propositions de solutions pour différentes questions (p. ex. FAQ)
• Suivi de l'état de traitement de votre demande
L'assistance technique aide également dans certains cas à résoudre les demandes avec
l'assistance à distance (Remote Support)
(https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/view/106665159). Un collaborateur de
l'assistance aide à diagnostiquer ou à résoudre les problèmes grâce au transfert d'écran.
Plus d'informations sur les paquets de prestations d'assistance sur Internet à l'adresse
(https://support.industry.siemens.com/cs/ww/fr/sc/4869) suivante.
Safety Integrated
Description fonctionnelle, 08/2023, A5E03264277A
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