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Resolución de problemas
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Conexiones a
Internet DSL
Si experimenta dificultades con su instalación, compruebe lo siguiente:
• Compruebe que todos los equipos de red están encendidos.
El LED de alimentación del router debería estar encendido y de color
verde. Si no fuera el caso, verifique la conexión del adaptador de ali-
mentación. Use sólo el adaptador de alimentación suministrado con el
router.
• Compruebe que el PC está conectado al router.
El LED de estado de LAN del router debería estar encendido y de color
verde. Si no fuera el caso, verifique que el PC está conectado a uno de los
puertos de LAN del router con un cable Ethernet.
• Compruebe que no está activado ningún servidor proxy en su PC.
Vaya al Panel de control y haga clic en Opciones de Internet. Seleccione la
pestaña Conexiones y haga clic en el botón Configuración de LAN en la
parte inferior. Compruebe que la casilla Usar servidor proxy no esté selec-
cionada.
• Si no puede acceder a la interfaz web del router.
Abra un navegador web y escriba http://192.168.1.1 en la barra de direc-
ciones. Si ha elegido una dirección IP distinta, use ésta en su lugar.
Asegúrese de incluir el prefijo http://.
• Compruebe que su PC está correctamente configurado.
Asegúrese de que el PC obtiene automáticamente una dirección IP del
servidor DHCP del router.
• Si dispone de una línea DSL existente y tiene instalado en su PC un soft-
ware de cliente PPPoE, deberá desactivarlo.
• Es importante que fije los parámetros VPI/VCI y el método de encapsu-
lación (LLC o VC Mux) correctos que coincidan con su línea DSL. Podrá
obtener estos parámetros de su ISP.
• Compruebe que las configuraciones de PPPoE/PPPoA son correctas (por
ejemplo, configuración de nombre de usuario, contraseña, y dirección IP).
• Debe utilizar un splitter para separar el router de su teléfono. Además, se
puede usar un microfiltro en línea con el teléfono para garantizar que el
router y el teléfono no interfieren entre sí. Asegúrese de que no hay
ningún microfiltro colocado directamente en línea con el router.
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