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Tchibo GmbH concede una garanzia di 24 mesi dalla data d'acquisto.
Tchibo GmbH, Überseering 18, 22297 Hamburg, Germany
Durante il periodo di garanzia rimediamo gratuitamente a qualsiasi
difetto di materiale o produzione. Per usufruire della garanzia è necessario
presentare la ricevuta d'acquisto emessa da Tchibo o da uno dei partner
commerciali autorizzati da Tchibo. Tale garanzia ha validità all'interno
dell'UE, in Svizzera e in Turchia.
La garanzia non copre danni attribuibili a un impiego non appropriato
o a una carente decalcificazione, nonché i componenti soggetti a usura e
i materiali di consumo. Questi ultimi sono ordinabili al servizio clienti Tchibo.
Le riparazioni non coperte dalla garanzia possono essere ugualmente effet-
tuate dal servizio clienti Tchibo a un costo da calcolare individualmente
a carico dell'utente.
La presente garanzia convenzionale non limita in alcun modo i diritti del
consumatore previsti dalla garanzia legale. Possono essere richiesti
gratuitamente.
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Garanzia
Assistenza e riparazione
Qualora, contro ogni aspettativa, dovesse verificarsi un difetto, si prega di
rivolgersi al servizio clienti Tchibo. I nostri collaboratori saranno a disposi-
zione per assistervi e indicarvi come procedere.
Qualora sia necessario spedire l'articolo, tenere presente quanto segue:
Per garantire che la machina non subisca ulteriori danni durante il trasporto,
pulire tutti i contenitori e la vaschetta raccogligocce prima di imballare
la macchina.
Procedere come segue:
• rimuovere residui di polvere di caffè e liquidi,
• risciacquare e asciugare tutte le parti.
Allegare una copia della ricevuta d'acquisto dell'ar ticolo e indicare
i seguenti dati:
• il vostro indirizzo,
• un recapito telefonico (diurno) e/o un indirizzo e-mail,
• la data di acquisto e
• una descrizione del guasto il più possibile precisa.
Imballare accuratamente l'articolo in modo che non possa accadere nulla
durante il trasporto e spedirlo al servizio clienti Tchibo. Solo così potremo
garantirvi la lavorazione e la restituzione in tempi brevi.
L'indirizzo per la spedizione dell'articolo può essere richiesto al servizio
clienti Tchibo i cui dati sono indicati in «Servizio clienti». Dopo la conseg-
na all'ufficio postale per la spedizione, si prega di conservare la ricevuta
d'invio per eventuali richieste di chiarimento.
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29.08.22 18:03
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