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13.2 Procédure :
Si votre produit est défectueux, vous pouvez faire une réclamation à votre revendeur EPROPULSION
en suivant la procédure suivante :
1. Etablissez votre demande de garantie avec tous les détails nécessaires à une bonne
compréhension et adressez-là à votre agent agrée EPROPULSION accompagnée de la facture
d'achat
2. Adressez le moteur défectueux (frais d'envoi à votre charge) dans son emballage d'origine à
votre agent agrée EPROPULSION. (attention : un moteur dont l'étiquette d'identification a
été retirée ne bénéficie d'aucune garantie)
3. Les composants défectueux seront réparés ou remplacés par des pièces neuves selon
l'estimation du service après-vente EPROPULSION, celui-ci se réservant le droit de rejet ou
d'acceptation en fonction du diagnostic qui sera établi
4. Si votre demande de garantie est acceptée, le matériel fera l'objet d'une réparation ou d'un
remplacement gratuit et le transport retour sera gratuit également
5. Dans le cas d'un refus de votre demande de garantie, un devis de réparation vous sera
adressé incluant le transport retour
13.3 Conditions :
Notre garantie se limite à l'échange des pièces fournies et reconnues défectueuses par notre service
après-vente ou à la mise en état, à notre convenance et sans obligation de délai, de participation aux
frais d'immobilisation, grutage, remorquage, gardiennage, démontage et remontage du moteur dans
le bateau. De manière générale, notre garantie exclut tout dommage corporel, matériel et
immatériel consécutif ou non consécutif.
Les composants défectueux seront réparés ou remplacés par des pièces neuves selon l'estimation du
service après-vente EPROPULSION, celui-ci se réservant le droit de rejet ou d'acceptation en fonction
du diagnostic qui sera établi
• votre demande de garantie doit être impérativement accompagnée de la facture du moteur, celle-
ci constituant votre preuve d'achat
• votre demande de garantie doit être établie de façon précise, claire et détaillée afin que le service
après-vente puisse la comprendre sans difficulté
respectivement deux/un an(s) (selon l'usage de loisir ou l'usage
commercial) après la date de facturation ;
2. Si la période de trois mois dépasse la période de garantie d'origine, la
garantie des pièces réparées ou remplacées expire à la fin du troisième
mois après la date d'intervention.
N° de publication : Manuel-MIDIF-31812-Version 1.0
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