SANNOVER 5010 DITA Manuel D'instructions page 16

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CONDITIONS DE GARANTIE
1. Les produits du producteur sont garantis, au sein de la Communauté européenne, pendant 24 mois à compter de la date d'achat. L'achat
doit être prouvé par un document fiscal valide émis par le vendeur (reçu, facture ou document d'expédition) identifiant le produit acheté et
sa date d'achat et/ou de livraison.
Attention : Cette garantie conventionnelle ne remplace pas la garantie réglementée par la législation européenne sur les droits des
consommateurs.
La garantie conventionnelle s'applique uniquement à la région turque et aux régions de la Communauté européenne où les centres
d'assistance technique agréés sont actifs. Elle est également limitée à l'État de résidence du consommateur, qui doit coïncider avec les locaux
et/ou le siège social du vendeur du produit. Cette réglementation ne s'applique pas si le produit est acheté dans un cadre commercial,
entrepreneurial ou professionnel. Dans ce cas, la garantie du produit sera limitée à une période de 12 mois à compter de la date d'achat.
GARANTIE
Ce qu'il faut faire en cas de dysfonctionnement du produit : Consulter le mode d'emploi pour s'assurer que le dysfonctionnement ne peut
être résolu par une utilisation correcte du produit. S'assurer que le dysfonctionnement est compris dans ceux couverts par la garantie ; dans
le cas contraire, le coût de l'intervention sera entièrement à la charge du consommateur. Demander au vendeur l'intervention du service
d'assistance ou l'adresse du centre d'assistance technique agréé, en précisant toujours : le type de panne, le modèle de l'appareil, l'adresse
complète et le numéro de téléphone.
Si le dysfonctionnement survient au cours des six premiers mois de vie du produit, le consommateur a le droit de faire réparer le produit
sans frais. Du septième au vingt-quatrième mois, si un dysfonctionnement survient, le consommateur supportera le coût de l'appel, tandis
que le vendeur paiera la main-d'œuvre et les éventuelles pièces de rechange utilisées.
2. si le dysfonctionnement est lié à des événements et/ou des conditions externes tels que, entre autres, la capacité insuffisante des systèmes ;
une mauvaise installation et/ou un mauvais entretien par le personnel qui n'a pas les compétences prescrites par les lois du pays de résidence
du consommateur ; la négligence ; l'incapacité d'utiliser le produit et un mauvais entretien par le consommateur, par rapport à ce qui est
signalé et recommandé par le manuel d'instructions du produit, qui fait partie du contrat de vente, cette garantie sera annulée.
Les dommages au produit qui ne peuvent être liés à des défauts de fabrication ne sont pas non plus inclus dans cette garantie. Sont également
exclus les défauts liés à un mauvais fonctionnement du conduit de fumée, conformément à la législation en vigueur dans le pays au moment
de l'achat. Sont également exclus tous les défauts du produit dus à la négligence, à une panne accidentelle, à une altération et/ou à des
dommages pendant le transport (rayures, bosses, etc.), à des interventions effectuées par du personnel non autorisé et à d'autres dommages
causés par des interventions incorrectes de la part du consommateur qui tente de remédier au dysfonctionnement initial.
Les consommables suivants sont exclus de la garantie : joints, verres céramiques ou trempés, grilles ou revêtements en fonte, matériaux
réfractaires (par ex. ou autres), pièces peintes, chromées ou dorées, faïences, poignées, le brasero et ses composants connexes.
La garantie exclut tous les éléments extérieurs sur lesquels le consommateur peut intervenir directement lors de l'utilisation et/ou de
l'entretien ou qui peuvent être soumis à l'usure et/ou à la rouille et aux taches sur l'acier dues à des détergents agressifs.
Si des dysfonctionnements sont signalés et ne sont pas confirmés ultérieurement lors d'un contrôle par un technicien agréé, le coût de
l'intervention sera entièrement à charge du consommateur.
3. S'il n'est pas possible de rétablir la conformité du produit en le réparant, le produit/composant sera remplacé, la date d'expiration de la
garantie et les conditions resteront les mêmes que celles établies lors de l'achat du produit/composant à remplacer.
4. Le producteur ne peut être tenu responsable des blessures ou des dommages qui peuvent être causés - directement ou indirectement -
aux personnes, aux animaux et aux biens, en raison du non-respect de toutes les instructions fournies dans le manuel d'instructions
correspondant et des avertissements concernant l'installation, l'utilisation et l'entretien du produit, qui peuvent également être téléchargés
sur le site Web.
5. Les interventions de réglage et/ou de régulation du produit en fonction du type de combustible ou pour d'autres raisons sont exclues de
la garantie.
6. Si le produit est réparé dans l'un des Centres d'Assistance Technique Agréés indiqués par le Producteur et si le produit est remplacé, le
transport sera gratuit. Si le technicien peut réparer le produit au domicile de l'utilisateur et que celui-ci refuse, le transport jusqu'à l'atelier
et la réexpédition seront à la charge du consommateur.
7. Après les 24 mois de la garantie, tout coût d'intervention de réparation sera entièrement à la charge du consommate.
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