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Problèmes
Le papier photo n'est pas chargé
correctement.
L'appareil prend plusieurs pages à
la fois.
Un bourrage papier s'est produit.
Des bourrages papier se
produisent en impression recto-
verso.
Impression de télécopies reçues
Problèmes
•
Impressions condensées
•
Stries horizontales
•
Les phrases du haut et du bas
sont coupées
•
Lignes manquantes
Lignes noires lors de la réception. Le scanner de l'expéditeur est peut-être encrassé. Demandez à votre
Les marges de gauche et de
droite sont coupées ou une page
simple s'imprime sur deux pages.
Suggestions
Nettoyez les rouleaux d'entraînement du papier.
uu Renseignements connexes: Nettoyer les rouleaux d'entraînement du papier
Assurez-vous d'utiliser du papier dont les caractéristiques sont compatibles avec
l'appareil.
uu Renseignements connexes: Capacité du bac à papier
Lorsque vous imprimez sur du papier photo, chargez une feuille supplémentaire
de ce même papier dans le bac.
•
Assurez-vous que le papier est chargé correctement dans le bac à papier.
•
Retirez tout le papier du bac et ventilez bien la pile de papier, puis remettez-la
dans le bac.
•
Veillez à ne pas enfoncer trop le papier.
uu Renseignements connexes: Charger du papier
Assurez-vous que le couvercle d'élimination des bourrages est correctement
fermé.
uu Renseignements connexes: Bourrage d'imprimante ou bourrage papier
Assurez-vous que le patin de base du bac à papier n'est pas sale.
uu Renseignements connexes: Nettoyer la plaque de base
uu Renseignements connexes: Bourrage d'imprimante ou bourrage papier
Assurez-vous que les guides-papier sont réglés à la bonne taille de papier.
Utilisez les paramètres de prévention des bourrages.
Pour la copie :
uu Renseignements connexes: Modifier les options d'impression pour améliorer
les résultats d'impression
Pour l'impression :
uu Renseignements connexes: Éviter les impressions présentant des traînées et
les bourrages papier (Windows)
Si des bourrages papier se produisent fréquemment pendant l'impression recto-
verso, il se peut que les rouleaux d'alimentation du papier soient tachés d'encre.
Nettoyez les rouleaux d'alimentation du papier.
uu Renseignements connexes: Nettoyer les rouleaux d'alimentation du papier
Suggestions
Ces phénomènes sont généralement causés par une connexion téléphonique de
mauvaise qualité. Effectuez un essai de copie : si la copie est bonne, c'est qu'il
s'agit probablement d'une mauvaise connexion due à la présence de parasites
ou d'interférences sur la ligne téléphonique. Demandez au correspondant de
renvoyer la télécopie.
correspondant de réaliser une copie pour déterminer si le problème provient de
son télécopieur. Essayez de recevoir une télécopie provenant d'un autre
télécopieur.
Si les télécopies reçues sont divisées et imprimées sur deux pages, ou si vous
recevez une page blanche supplémentaire, il se peut que le réglage du format de
papier ne soit pas adapté au papier que vous utilisez.
uu Renseignements connexes: Modifier le format et le type de papier
Activez la fonction de réduction automatique.
uu Renseignements connexes: Réduire le format de page d'une télécopie
entrante surdimensionnée
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